to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Nedeniyle Doğru SSD İçin Değişim Talebi
Amazon Türkiye üzerinden Lexar nq790 1 TB m. 2 2280 PCle Gen4X4 nvme 1.4 dahili SSD siparişi verdim, ancak bugün teslim edilen kargodan tamamen farklı bir ürün çıktı. Yani hem marka hem de ürün tipi olarak, sipariş ettiğim SSD ile hiçbir alakası olmayan bir ürün gönderildi.
Durumu fark eder etmez Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve yanlış ürün gönderildiğini, ben iade değil doğru ürünle değişim talep ettiğimi özellikle belirttim. Çünkü bu süre içinde sipariş vermiş olduğum ürünün fiyatı ciddi oranda artmış durumda ve yanlış gönderim nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Buna rağmen müşteri temsilcisi bana sadece iade seçeneği sunulduğunu, değişim yapılamadığını, istersem satıcı İnce Hesap ile kendim görüşmem gerektiğini söyledi.
Ben ürünü Amazon üzerinden aldığım için muhatabımın Amazon olması gerektiğini, yanlış ürün gönderiminin sorumluluğunun da bana değil satıcı ve platforma ait olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 403-1721197-7665102’dir. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ek ücret ödemek zorunda kalmadan sipariş ettiğim Lexar nq790 1 TB m. 2 SSD’nin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme: Sorunun, kolay gelsin kargonun yapmış olduğu çapraz teslimattan oluştuğunu kargo firmasından ve İnce hesaptan öğrendim. Buna ek olarak 5 gün boyunca sorunu kendim öğrenmek için uğraştım.
