Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan, 179081843 takip numaralı kargom için hızlı t...eslimat seçeneğini tercih edip ayrıca ek ücret ödedim. Buna rağmen ürünüm en geç teslim tarihi olan 16.03.2026’da tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat gecikmesinin ardından, bu kez de...

Bugün saat 03.10 ve 03.11’de Amazon adına iki defa tek kullanımlık şifre SMS'i aldım. Ancak bu saatlerde Amazon hesabıma... kesinlikle giriş yapmadım, herhangi bir alışveriş ya da şifre değiştirme gibi bir işlem de gerçekleştirmedim. Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

6 Şubat’ta Amazon üzerinden iPhone 16 için bir telefon kılıfı satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için teslim aldıktan son...raki 1 hafta içinde iade ettim. Ürünü 309 TL’ye almıştım ancak iade yapmama rağmen bu tutar henüz hesabıma geri yatırılmadı. İade gönderimimi yaptım, kargo takip ve iade ile ilgil...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 171-0304750-9232322 numaralı siparişim, sistemde OTP kodu ile teslim edilmiş görünmesi...ne rağmen bana ulaşmamıştır. Ürün bedeli yaklaşık 78.000 TL olup, sipariş tarihi 10 Mart, sistemde görünen teslim tarihi ise 13 Mart'tır. Teslim alacak kişi olarak annemi belirled...

08.03.2026 tarihinde Amazon satıcısı olarak görünen satıcıdan, indirimdeyken 8.500 TL’ye Stanley Adventure Taşınabilir S...oğutucu Çanta 28.3 Litre satın aldım. Siparişi verdiğimde tahmini teslim tarihi 10.03.2026 Salı olarak görünüyordu. Ancak üç gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de kargoy...

Philips 8000 Aqua Plus kablosuz dik süpürge için Amazon üzerinden oluşturduğum iade talebinde Kolay Gelsin firması taraf...ından ciddi şekilde mağdur edildim. 6 Mart’ta iade talebimi oluşturdum ve o günden bu yana yaklaşık 10 gündür ürünün alınmasını bekliyorum. 7’sinde Kolay Gelsin tarafından 544 ***...

Eşimle yaşlı annem için Amazon Türkiye üzerinden IKEA marka bir yatak satın aldım. İlan görselleri ve açıklamasında beli...rtilen ürün, IKEA’nın kendi orijinal sayfasındaki görsellerle birebir aynıydı. Ancak tarafıma gelen ürün, anlatılan yatakla tamamen alakasız, sıradan ve basit bir sünger çıktı ve b...

Amazon üzerinden verdiğim siparişlerde kargo firması olarak Cargox tercih edildiğinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Sip...arişlerim defalarca kez adresime hiç gelinmeden teslim edilmeden geri gönderiliyor ya da günlerce kargoda bekletiliyor. Bu durum artık tek seferlik bir hata olmaktan çıkıp, uzun sü...

Amazon.com.tr’de kişisel hesabımdan 171-8630150-5005951 numaralı LEGO araba ve 171-0723400-4672348 numaralı kahve makine...si siparişlerini dün verdim. Bugün ürünlerin kargoya verildiğine dair mesaj aldım; aynı gün saat 17.36 civarında ise “kullanım ve satış koşullarını ihlal ettiğim” gerekçesiyle hesa...

28 Eylül 2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 3.600 TL ödeyerek bir adet Salomon Ayakkabı satın aldım. Kısa süre için...de ayakkabının iç kısmında ciddi bir deformasyon oluştuğu için ürünü Şubat ayının ortasında inceleme amacıyla Amazon’a geri gönderdim. Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüş...

Amazon Advertising 35 Gündür Para İademi Yapmıyor, Referans Kodu Vermeyi Re...ddediyor! 11 Şubat 2026 tarihinde Amazon Advertising üzerinden tarafımdan ...

Amazon Türkiye Teslimat Gecikmesi ve Hukuksuz İptal Engeli ​Şikayet Metni: ​9 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden 408-1...031842-4824342 sipariş numarası ile Air Wick oda kokusu satın aldım. Sipariş esnasında yakın tarihli teslimat vaat edilmesine rağmen, sistem teslimat tarihini tek taraflı olarak 23...

Amazon üzerinden Loreal Excellence marka 4 kutu saç boyası siparişi verdim. 7 Mart tarihinde siparişim için 12 Mart’ta t...eslimat yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi ancak bu tarihte hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 13 Mart’ta müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kargomun 16 Mart’ta teslim edileceği ...

14.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden bir ürün satın aldım ve kargonun Kolay Gelsin firması tarafından 15 Mart’ta teslim... edilmesi gerekiyordu. Teslimat adresim olarak İzmir Bornova Çamdibi’indeki iş adresimi verdim ve pazar günü saat 11.50’den akşam 18.15’e kadar iş yerimde olmama rağmen, tarafıma “...

Amazondan aldığım ürün renk attı güneş yanığı oldu. Müşteri hizmetlerini aradım. 30 gün geçtiği için bir şey yapamayacak...larını belirttiler. Amazon sattığı ürünün 30 gün sonra çıkan kusurunu kabul etmiyor. Aynı üründen iki tane almıştım. Diğerinde hiçbir sorun yok ama yeşil olan renk attı. Ürünün iad...

amazon.com.tr üzerinden, satıcısı da amazon.com.tr olan “Meleni Baby 4'lü Silikon Bebek Beslenme Seti - Vakumlu Kase - M...ama Önlüğü - Kulplu Bardak - Kaşıyıcı Kaşık - Yeşil” ürününü ve aynı markanın diş kaşıma aparatını bebeğimin ihtiyacı için satın aldım. 5 Mart tarihinden beri ürünler stokta görünm...

Amazon.com.tr’nin 2–9 Mart tarihleri arasında düzenlediği “Bahar Fırsatları” kampanyasında, satıcısı Amazon.com.tr olan ...ürünlerden tek seferde 3000 TL ve üzeri alışveriş yapan Prime üyelerine, 10–18 Mart tarihleri arasında kullanılmak üzere 300 TL kupon verileceği açıkça belirtilmiştir. Ben de bu k...

Amazon web sitesinden 10 gün önce ürün sipariş verdim. Premium üye olduğum için en geç 2-3 gün içinde ürün teslim ediliy...ordu. Üzerinden günler geçmesine ve - ürün Kargoya teslim edildi - bildirimi gelmesine rağmen, günler geçse de teslimat gerçekleşmedi. Detayları inceleyince ürün fiyatının arttığın...

Amazon üzerinden yaklaşık 2.300 TL ödeyerek Puma sneaker ayakkabı siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo ile gönderilen ürü...nümün kargoya teslim tarihi 10 Mart, kargonun sisteme göre ulaşma tarihi ise 13 Mart olarak görünüyordu. 13 Mart tarihinde kargo firması tarafından arandım, benden teslim kodu iste...

Amazon üzerinden 3 Mart 2026 tarihinde Grimelange marka 3 adet t-shirt siparişi verdim. Ürünler önce belirli bir tarihe ...kadar geleceği söylenmesine rağmen teslimat tarihi sürekli ertelendi, ve uzun süre boyunca kesin bir bilgi verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca...

12.30 civarında Amazon.com.tr üzerinden ana kart, RAM, power supply, ekran kartı ve işlemcinin de bulunduğu, toplam 109....428,59 TL tutarında tek bir toplu sipariş verdim. Kısa süre sonra işlemci hariç diğer tüm ürünlerim, ardı ardına sipariş denemesi yaptığım gerekçesiyle “şüpheli işlem” olarak görül...

22.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden 408-1295864-8112364 numaralı siparişimle 2026 yılı için 2 adet gemici takvimi satı...n aldım. Ancak kargom elime ulaştığında kutudan 2026 değil, 2025 yılına ait gemici takvimleri çıktı. Siparişim, hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde görünmediği için satıcıya ve A...