Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon.com.tr üzerinden kampanya döneminde iffalcon 55U95A model 55 inç televizyonu 29.08.2026 tarihinde satın aldım. Si...parişim onaylandı, ödemem alındı ve sipariş durumu uzun süre “sipariş edildi” aşamasında kaldı, ancak ürün günlerdir kargoya verilmedi. Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım görüş...

19 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden 171-5781263-9710728 numaralı siparişim ile Apple iPhone 17 Pro Max aldım. Ürü...nü 118.989 TL’ye satın aldım ancak üzerinden sadece 11 gün geçmesine rağmen aynı ürünün fiyatı 114.344 TL’ye düştü ve arada 4.645 TL fark oluştu. Bugün Amazon müşteri hizmetlerini...

Amazon Türkiye üzerinden Philips 5000 Body Groomer model tıraş makinesini “sıfır” ibaresiyle satın aldım. Kutuyu açıp ür...ünün içine kontrol amaçlı baktığımda, cihazın üzerinde ve kutunun içinde başkasına ait kıllar olduğunu gördüm. Kişisel hijyen ve sağlık açısından son derece kritik olan böyle bir ü...

Amazon üzerinden yaklaşık 980 TL bedelle New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin kargoya verilmesini... yaklaşık 20 gün boyunca bekledim, bu süre boyunca ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve daha sonra siparişim benim onayım olmadan Amazon tarafından iptal edildi. Durumu öğrenm...

14 Ağustos 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden iki ayrı ürün siparişi verdim. İlk siparişim Ocuvite Complete 60 kapsül 2...'li fırsat paketi, sipariş numarası ise 171-0565428-8329936’dır. İkinci siparişim Deconox paslanmaz çelik ayaklı lavabo çöp süzgeci, sipariş numarası ise 171-4749033-2084318’dir. Ö...

26 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden Harry Potter temalı Monopoly oyununu ertesi gün teslim seçeneği ile 2.099 TL’...ye satın aldım. Bu alışverişte İş Bankası’nda hak ettiğim indirim kuponumu kullandım. Kupon tamamen benim hakkım olduğu için gönül rahatlığıyla kullandım, ancak ürün 31 Ağustos tar...

Amazon üzerinden 22 Ağustos tarihinde Under Armour satıcısından Under Armour UA Charged Surge 4 Erkek Koşu Ayakkabısı Bl...ack/Anthracite/White 42.5 numara siparişi verdim. Ürün sayfasında en geç 2 gün içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen siparişim 9 gün boyunca teslim edilmedi. Siparişim k...

Amazon.com.tr üzerinden hemen Grilliant 1349h model tost makinesi satın aldım. İlk gönderimde yanlış ürün yollandı, bunu...n üzerine hemen değişim talebinde bulundum. Sonrasında bu kez doğru ürün elime ulaştı ancak kutusunu açar açmaz ürünün beklentimi karşılamadığını fark ettiğim için iade etmeye kara...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Instax Mini 13 fotoğraf makinesi için iade talebi oluşturdum ve tarafıma DHL Kargo... üzerinden kullanmam için iade kodu verildi. Ancak ürünü 5 gündür DHL Kargo şubesine götürmeme rağmen, sistemde alıcının adresi görüntülenmediği için kargo görevlileri ürünü kabul ...

Amazon.com.tr üzerinden son bir hafta içinde iki farklı tarihte verdiğim toplam dört siparişim teslimat aşamasında “tesl...im aşamasında problem oldu” denilerek iptal edildi. En son 30 Ağustos tarihinde verdiğim, sipariş numarası 407-5370901-8939539 olan siparişimde de yine “potansiyel teslimat sorunu”...

Amazon üzerinden golook marka 5090’lı bir sistem kampanyaya girmişken yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi y...aptıktan sadece 20 dakika sonra siparişim hiçbir makul gerekçe olmadan iptal edildi ve hem kampanyadan aldığım ürün tükenmiş oldu hem de siparişim sebepsiz yere iptal edilerek mağd...

Amazon Türkiye'de yaşadığım sipariş ve müşteri hizmetleri süreci tam anlamıyla bir rezalete dönüşmüş durumda. 19 Ağusto...s 2026 tarihinde verdiğim 402-4199988-9241110 numaralı siparişimde Speedo unisex Hydropulse yüzme gözlüğü ve K-OTHRINE SC50 50 ml Genel Haşere İlacı bulunuyor. Bu ürünler 10 günü a...

25.08.2026 tarihinde Amazon üzerinden 403-2569963-8705105 numaralı siparişimle Eastpak Orta Boy Transit'r 4 m 8 tekerlek...li çekçekli valizi 8.907 TL bedelle satın aldım. Ürünüm 5 gün boyunca “hazırlanıyor” durumunda kaldı ve 30.08.2026 tarihinde hiçbir makul gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edil...

Amazon.com.tr üzerinden 29 Ağustos tarihinde, aynı gün teslimat seçeneğiyle köpeğim için M-PETS Gentle Dog göğüs tasması... siparişi verdim. Yıllardır tüm Amazon siparişlerim sorunsuz şekilde aynı adrese gelirken, bu siparişimde kurye adres yanlış diyerek ürünü getirmedi. Sipariş detaylarında teslimatı...

Amazon’dan aldığım bir ürünün siparişini 8 Ağustos’ta iptal ettim ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen 369,99 TL tuta...rındaki para iadem hâlâ kredi kartıma yansımadı. Hesabımda “Para iadeniz işleme alınamadı” uyarısını görüyorum fakat sorunla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Amazon tarafında...

Amazon alışveriş sitesi üzerinden 29 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 7.700 TL tutarında bir oyuncu kulaklığı satın aldım.... Ödemeyi Albaraka hesabımdan yaptığımda, ücretin aynı tutarda iki kez çekildiğini gördüm. Ürünü istemeden iki kere almış olma ihtimalinden endişe ederek siparişimi iptal ettim. İl...

Amazon.com.tr üzerinden aldığım bir terliği ayağımı yara yaptığı için iade ettim. Uzun yıllardır Amazon müşterisi olduğu...m için, iade tutarımın kartıma değil Amazon bakiyesi olarak tanımlanmasını özellikle tercih ettim, çünkü bu bakiyeyi dilediğim üründe kullanabileceğimi düşündüm. Ancak şimdi okull...

19.08.2026 tarihinde Amazon üzerinden Can Yayınları’na ait iki adet kitap siparişi verdim. 21.08.2026 tarihinde ise sipa...rişim hiç haberim olmadan başka bir kişinin adına kargolanmış ve bu kişi kendi üzerine görünen kargoyu doğal olarak açmış. Kargonun içinden benim sipariş ettiğim kitaplar ve bana a...

Philips 3347/50 model bir kahve makinesini 25 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 14.510 TL ödeyerek satın aldım.... Siparişten önce özellikle müşteri hizmetleriyle görüşüp kesinlikle iade ürün istemediğimi, kutunun kapalı ve sıfır olmasının benim için çok önemli olduğunu belirttim. Görüştüğüm ...

Amazon Türkiye üzerinden 21 Temmuz tarihinde verdiğim 406-4517973-2533155 numaralı siparişimde yer alan deterjan ve günl...ük ihtiyaç ürünlerine ait faturalar, tüm taleplerime rağmen hâlâ tarafıma iletilmedi. Aynı siparişteki Pazaryeri satıcısının faturası sisteme yüklenmiş olmasına rağmen, doğrudan Am...

23.08.2026 tarihinde Amazon üzerinden Mobee marka batık tırnak çıkartıcı ürününü 198,95 TL bedelle ve ücretsiz kargo ile... satın aldım. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 27.08.2026 Perşembe olarak görünüyordu. Ancak hiçbir bildirim almadan, haber verilmeden Çarşamba akşamı saat 18.00 civarında 850’li...

Amazon.com.tr üzerinden bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim ancak siparişim dün teslim edildiğinde tamamen farklı bi...r marka oyuncu koltuğu gönderildiğini gördüm. Yani ürün yanlış ve ilan edilenle uyuşmuyor. Yaşadığım ilçede kargo şubesi bulunmuyor. Buna rağmen iade için bana ürünü mutlaka kargo...