Amazon Türkiye'den Tansiyon Aleti Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

21.08.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden bir adet tansiyon aleti siparişi verdim. Ürün DHL ecommerce tarafından taşınıyor olarak görünmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında Omron Türkiye’den verilen bir gönderi olduğu ve taşıyıcı olarak DHL ecommerce göründüğü halde, süreç bir türlü sonuca bağlanmadı. Amazon sipariş numaram 406-3317294-8967556’dır.

Yaklaşık iki haftadır Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüyorum. Buna rağmen sürekli oyalandığımı ve yanlış ya da çelişkili bilgiler verildiğini düşünüyorum. Süreci bilinçli olarak uzattıklarını, “geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadığını ve teslimatın kasten geciktirildiğini hissediyorum. En son dört gün önce teslim edileceği söylenmiş olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Bu şartlarda bu ürünü artık almak istemiyorum ve Amazon’a olan güvenimi tamamen kaybettim. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede, eksiksiz ve koşulsuz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim en kısa sürede giderilmediği takdirde, tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı ve süreci resmi merciler nezdinde takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.