Adres Hatası Nedeniyle Camper Pelotas Xlf 45 Numara Ayakkabıyı İndirimli Fiyattan Satın Alamama

Amazon üzerinden Camper Pelotas xlf erkek spor ayakkabının 45 numara modelini, paylaştığım ürün sayfası üzerinden satın almak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır her denememde ürün için “seçtiğiniz adrese gönderilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle satın alma işlemini tamamlayamıyorum.

Bu süre içinde Amazon müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım, iki kez de mail gönderdim. Mail yoluyla hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk telefon görüşmemde sorunun katalog kaynaklı olduğunu, ilgili birime ilettiklerini ve çözüleceğini söylediler. İkinci görüşmemde ise yine ilgili departmana ilettiklerini, en geç 72 saat içinde çözüleceğini belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor, ürünü hâlâ sipariş edemiyorum.

Bu süreçte ayakkabının fiyatı 1670 TL’ye kadar düştü, bu indirimli fiyattan yararlanmak için defalarca deneme yaptım ama sistem hatası nedeniyle satın alamadım. Ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve bu hata nedeniyle fırsattan yararlanamamış oldum.

Amazon’un, yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak söz konusu Camper Pelotas xlf 45 numara ayakkabıyı bana 1670 TL’lik indirimli fiyattan satın alabileceğim şekilde gerekli düzeltmeyi yapmasını ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum.