Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Amazon Türkiye’den satın aldığım, içlerinde 2’şer adet aldıklarımın da bulunduğu birden fazla üründen oluşan siparişim, 2 gün önce teslim edilmiş olması gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında “Potansiyel teslimat sorunu” yazıyor, fakat sistem üzerinden ne siparişi iptal edebiliyorum ne de ürünlerin ne zaman geleceğine dair net bir bilgi görebiliyorum.

Ayrıca Amazon’dan ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da doğrudan bir iletişim kanalı da bulamıyorum. Ödeme alındı, fakat ürünler ortada yok, süreçle ilgili doyurucu bir bilgilendirme de yapılmıyor. Acil olarak benimle iletişime geçilmesini, ya ürünlerin derhal ve eksiksiz teslim edilmesini ya da ödemenin, adetleriyle birlikte tüm ürünler için, hızlıca tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.