İptal Edilen Üyelikten Hâlâ Kesilen Ücretler Ve Geri Ödeme Talebi

Amazon.com’daki üyeliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan hâlâ 69,90 TL üyelik ücreti çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimi sonlandırdıktan sonra bu kesintileri fark edince Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden ödeme dekontlarını ve hesap ekstresini istediler, ben de istenen belgeleri mail yoluyla gönderdim.

Gönderdiğim maillere ve müşteri temsilcileriyle yaptığım yazışmalara rağmen bana herhangi bir net çözüm sunulmadı ve hesabımdan çekilen tutarlar için geri ödeme yapılmadı. Buna rağmen üyelik ücreti kesintisi devam ediyor.

Üyeliğimin tamamen kapatılmasını, izinsiz olarak çekilen tüm 69,90 TL’lik ücretlerin eksiksiz iadesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için hesabımda gerekli kontrollerin yapılarak yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.