Amazon Müşteri Hizmetleri

Sayın Yetkili, 3 gün önce aldığım bir ürün bugün indirime girdi. İadesini yapıp yenisini almak istediğim zaman kota ko...yulduğunu ve alamadığımı gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. 24 saat sonra yine kontrol edin dedi. Sonra şunu düşündüm. Bir sorun olduğu zaman, özür dil...

Amazon üzerinden 171-4207934-8456305 numaralı siparişim için verilen 02.10.2026 teslim tarihine rağmen ürünlerim halen e...lime ulaşmadı. Teslimat tarihinin üzerinden 3 gün geçti ve sipariş takip ekranında teslimatın hâlâ yolda olduğu görünüyor. Yaşadığım gecikmeyle ilgili ne Amazon müşteri hizmetleri...

Amazon üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde Kocaeli adresime teslim edilmek üzere 3. Sınıf hikaye kitap seti siparişi verdim.... Aynı gün hiçbir makul gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve sistemde sadece “İptal Edildi” ifadesi dışında açıklayıcı bir bilgiye ulaşamadım. Konu hakkında bilgi almak ...

Amazon internet sitesi üzerinden verdiğim 404 0627073-9186730 numaralı siparişimde Rexona marka yeşil renkli ürünü satın... almama rağmen tarafıma mavi renkli, satış ilanındaki üründen farklı bir ürün gönderilmiştir. Satın aldığım ürün ile gönderilen ürün aynı değildir ve bu durum nedeniyle mağduriyet ...

Amazon Türkiye üzerinden Wiggle Bento 1030 ml beslenme kabı siparişi verdim. 03.10.2026 tarihinde 899 TL tutarında oluşa...n bu siparişin numarası 403-5431374-0348308 olarak sistemde görünüyor ve ücret kartımdan çekildi. Buna rağmen siparişim hala görünmüyor, ne ürün gönderildi ne de ödeme iptal edildi...

21 Eylül 2026 tarihinde Amazon Türkiye hesabım üzerinden 403-0339119-1553958 sipariş numarası ile MSI VGA geforce RTX 50...60 tı 8g ventus 2X oc Plus RTX5060tı 8GB gddr7 128b dx12 PCle 5.0 X16 (3xdp 1xhdmı) ürününü satın aldım. Siparişin hemen ardından, 22 Eylül 2026 tarihinde yanlış taksit seçeneği iş...

13 Eylül tarihinde Amazon üzerinden satıcısı da Amazon olan bir alışveriş yaptım. Bu siparişimde üç adet parfüm aldım. İ...ki adet ürün gönderildi, üçüncü ürün olan First Class 100 ml EDT parfümün ise daha sonra gönderileceği söylendi. Yaklaşık iki hafta sonra siparişimi kontrol ettiğimde bu ürünün gön...

Amazon Türkiye uygulaması üzerinden hem sanal kart hem de normal kredi kartı ile 5 Ekim 2026 tarihinde, gece saat 00:30 ...civarında peş peşe yaklaşık 4 kez kampanyalı ve indirimli ürün siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1500 TL tutarındaki bu siparişler, stoklarda herhangi bir sorun olmamasına rağmen ...

Uzun süredir Amazon’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Bugün içerisinde önce bir telefon, ardından da bir termos sipari...şi verdim. Her iki siparişim de hiçbir gerekçe açıklanmadan sistem tarafından peş peşe iptal edildi. Kimlik doğrulaması talep edildiği için gerekli tüm kimlik doğrulama adımlarını...

Android telefonumda Amazon uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken teslimat adresi ekleme aşamasında telefon num...arası alanında sorun yaşıyorum. Uygulama benden telefon numarasının başına artı işareti koymamı istiyor, artı işaretini eklememe rağmen numarayı bir türlü kabul etmiyor ve bu neden...

Amazon üzerinden Kiperin Türkiye mağazasından 23 Eylül 2026 tarihinde 3 al 2 öde kampanyalı Kiperin Lipozomal c vitamini... siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum tarihte ürün hem stokta hem de satıştaydı, buna güvenerek kampanyadan faydalandım ancak ürün hala elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için Amaz...

Amazon üzerinden 16 Eylül tarihinde 10.999,00 TL tutarında bir kahve makinesi siparişi verdim. Ertesi gün, 17 Eylül’de s...iparişim firma tarafından iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numarası 406-2481014-5301903’tür. Konu i...

Uzun süredir Amazon Prime için düzenli ödeme yaptığımı Ziraat Bankası hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Ba...nka kayıtlarımda 22 Ekim 2025 tarihinden itibaren her ay iyzico/AMZNPRIMETR üzerinden 69,90 TL tutarında çekim yapıldığını görüyorum, öncesi hakkında bilgim yok. Bu ödemeleri fark ...

amazon.com.tr üzerinden 30 Eylül'de saat kordonları ve 1 Ekim'de bir adet Casio marka saat satın aldım. Önce kordonları ...teslim aldım. Kordonlardan birine ölçü uyumsuzluğu sebebiyle iade sürecini başlattım. İade kodu oluşturuldu. Kolay Gelsin kargo firması iade için saat ve tarih içeren randevu mesaj...

Amazon Türkiye hesabımda yaklaşık iki haftadır açıklanamayan bir ödeme ve sipariş sorunu yaşıyorum ve defalarca müşteri ...hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun hâlâ çözülemedi. 16 Eylül 2026 tarihinde Philips BHS520/00 model saç düzleştirici için 3.099 TL tutarında sipariş oluşturdum. Bu sipariş sıras...

Amazon.com.tr üzerinden Sheng Yong SY308B model, 3 başlıklı titreşimli masaj aletini satın aldım. Ürün 01.10.2026 tarihi...nde elime geçtiğinde kırık, parçaları ayrılmış ve bazı parçaları eksik çıktı. Yani tamamen ayıplı, kullanılamaz bir ürün gönderildi. Ürün için uygulama üzerinden iade talebi oluşt...

26 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden 408-2195886-4105160 numaralı siparişimle Puma Rebound v6 Low model bir ayakkabı... satın aldım. Sistem üzerinde ürünün 28 Eylül’de teslim edileceği görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya bile verilmiş durumda değil. Amazon müşteri hizmetleriyle...

17 Eylül 2026 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden, satıcısı Amazon olan Bioderma Pigmentbio C-Concentrate serum adlı ü...rünü 1.819,25 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 405-7857815-7300317, kargo firması Kolay Gelsin, takip kimliği ise ac8393135 olarak görünüyor. Aynı gün kargoya verildiği bil...

Amazon üzerinden ertesi gün veya bugün teslim olarak verdiğim hiçbir sipariş artık vaat edilen gibi gelmiyor. Amazon güv...encesi ve hızlı teslimat için piyasadan daha fazla para ödeyip ürünleri Amazondan alıyordum ama babamın oğlu değilsiniz, şimdiye kadar 300.000 TL'den daha fazla alışveriş yaptım am...

Amazon Türkiye üzerinden 03.10.2026 tarihinde iki adet Züber markasının fıstık ezmesini sipariş ettim, ürünler 04.10.202...6 tarihinde Amazon Türkiye’nin kendi kargo/lojistik hizmeti ile tarafıma teslim edildi. Ürünler kesinlikle yeterince korunaklı paketlenmemişti, cam kavanozların ikisi de kırık şeki...

04.10.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Puma ve Galatasaray ürünleri içeren bir kıyafet siparişi verdim. Ödeme adı...mında Yapı Kredi kartımdan 3.542,97 TL tutarında ücret çekildi, banka hareketlerinde de bu işlem e-ticaret harcaması olarak görünüyor. Ancak Amazon tarafında çelişkili bir durumla...

Amazon Türkiye üzerinden geçen hafta yaklaşık 6.900 TL ödeyerek kendi adıma bir Xiaomi Airfryer satın aldım. Sipariş sır...asında özellikle vergi mükellefi olduğum için şirket fatura bilgilerimi eksiksiz girdim. Buna rağmen tüm bu bilgilere rağmen fatura teslimat adresine, yani yanlış bilgilere göre ke...

Amazon üzerinden 406-6632085-1861915 numaralı siparişim kapsamında aldığım Samsung Galaxy TAB a11+ Plus ekran koruyucu 1...0 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünü paketini hiç açmadan, dışından tabletime büyük geldiğini fark ettiğim için ertesi gün, yani 12 Eylül’de iade talebi oluşturdum ve kargonun ...