Amazon Müşteri Hizmetleri

22 Haziran tarihinde Amazon üzerinden Lavital kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 407-9384942-7484368’dir. Ürün...ün hasarlı olduğu bilgisi verilerek tarafıma gönderilmedi, ancak ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı. Buna ek olarak, aynı ürün daha sonra %20 indirimle tekr...

15 Haziran’da Amazon üzerinden verdiğim 406-********-******* numaralı siparişim için 17 Haziran tarihinde sistemde “karg...oya verildi” bilgisi görünüyor. Kargo firması olarak DHL e commerce belirtilmesine rağmen ürünüm hala kargo firmasına fiilen teslim edilmedi ve tarafıma da herhangi bir güncelleme ...

18 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden 3.201 TL ödeyerek CW700S model kamerayı satın aldım. Ürünün iadesi sürecinde yaş...adıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve çelişkili bilgilendirmeler yüzünden hem ürünümden hem de paramdan oldum. 18 Haziran ve 20 Haziran 2026 tarihlerinde Amazon müşter...

Amazon.com.tr üzerinden biri Kioxia, diğeri MSI olmak üzere iki adet m.2 SSD siparişi verdim. Kioxia SSD için teslimat t...arihi siparişi oluşturduğumda 19 Haziran olarak görünüyordu, ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve takip sayfasında uzun süredir “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” i...

Amazon.com.tr üzerinden 23.06.2026 akşamı Braun IPL5221 model ürünü satın aldım. Sipariş aşamasında teslimat tarihi sist...emde 24.06.2026 olarak görünüyordu. Ancak ertesi gün aynı ürüne tekrar baktığımda, ürünü bugün alırsam "bugün teslim" seçeneğinin aktif olduğunu gördüm. Buna istinaden durumun sebe...

16 Haziran tarihinde Amazon üzerinden M***** Efendi marka Columbia çekirdek kahve siparişi verdim. Aradan bir hafta geçm...esine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişim ücretsizdi ancak buna rağmen ne ürün sevk ediliyor ne de siparişi iptal etmem...

06 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden Orkid ped ve Jacobs kahve satın aldım. Siparişi oluştururken sepette ödemeniz... gereken tutar olarak 584,80 TL görünüyordu. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde kartımdan 949,70 TL çekildiğini fark ettim ve arada 364,90 TL gibi ciddi bir fark olduğunu...

Amazon üzerinden Wi-Fi menzil genişletici ve spiral kablo düzenleyici olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Ib0000859...071 takip numaralı kargomun teslim tarihi 22 Haziran olarak görünüyordu. Sistem üzerinde kargonun teslim edildiği ve danışma görevlisine bırakıldığı yazıyor ancak adresimde herhang...

Amazon üzerinden 18.06.2026 tarihinde Rizline Ford Kuga 2013–2019 havuzlu paspas siparişi verdim. Siparişim kargoya veri...lmeden önce, 20.06.2026 sabah 05.37’de stok yok gerekçesiyle iptal edildiğine dair e-posta adresime mail gönderilmiş. Daha sonra ürün yeniden stoklara girince, tarafıma aradaki ücr...

Amazon Prime Day kapsamında aynı gün içinde Miele Blizzard süpürge, Gazella ütü masası ve bir adet çamaşır kurutmalık sa...tın aldım. Bugün Amazon uygulamasına girdiğimde tüm bu ürünlerin “satıcı tarafından iptal edildi” şeklinde iptal edildiğini gördüm. Bir ürünün iptal edilmesi bir şekilde anlaşılabi...

Amazon üzerinden 13 Haziran tarihinde 402-8751075-7737950 numaralı siparişimle birden fazla ürün satın aldım. Bugün itib...arıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme görünmüyor ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda da sistem iptal t...

Amazon üzerinden yaklaşık 7500 TL tutarında bir sipariş verdim ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim.... Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen kargo firması Cargox ürünü eski adresime götürmüş. Ben bunu fark ettiğimde adresi değiştirmeye çalıştım ancak Cargox müşteri hizmet...

Amazon Prime üyesi olmama rağmen, 22 Haziran 2026 tarihinde 402-9318163-8443550 sipariş numarasıyla, satıcısı bizzat Ama...zon olan Samsung marka bir monitör siparişi verdim. Prime üyeliğinin sunduğu en temel avantajlardan biri olan hızlı teslimat seçeneğine güvenerek verdiğim bu siparişin, sistem tara...

16.06.2026 tarihinde Amazon.com üzerinden Liqui Moly 5w-30 motor yağı siparişi verdim. Ürünün 2 gün içinde teslim edilec...eği belirtilmesine rağmen siparişim hiç kargoya verilmedi. Daha sonra stokta ürün olmadığı ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek için tale...

20.06.2026 Cumartesi günü saat yaklaşık 22.00 sularında Amazon.com.tr üzerinden siyah renk 256 GB iPhone 17 model telefo...nu yaklaşık 10.000 TL indirimli bir fiyatla satın almak istedim. İlk olarak limiti yetmeyen bir kartımla iki kez deneme yaptım, işlemler başarısız oldu. Ardından farklı bir kartıml...

Amazon Türkiye üzerinden Laurie Gilmore’ın “The Daisy Chain Flower Shop” adlı kitabını 13 Haziran tarihinde sipariş etti...m, tahmini teslim tarihi 20 Haziran olarak görünüyordu. Ancak siparişim ne o tarihte teslim edildi ne de sipariş geçmişimde görüntülenebiliyor. Hatta daha önce aldığım ve ertesi gü...

09.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Vans Filmore erkek spor ayakkabı, Canvas Twist Of Lime 43 EU model ürünü sa...tın aldım ve ödememi yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir teslimat tarihi bilgisi güncellendi, sistemde hâlâ “teslimat tarihi şu anda m...

09.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden “hfs zeytin silkme aparatı” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 171-6414981-...0843555 olup teslimat adresi olarak Isparta Keçiborlu’yu seçtim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 17–19 Haziran olarak belirtilmesine rağmen, ödemesini yaptığım halde ürünüm hâlâ ...

Amazon.com.tr üzerinden 31.10.2024 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Buds 4 kulaklığımı yaklaşık 30 gündür şarj olmam...a ve bağlantı problemleri nedeniyle kullanamıyorum. Ürünü satın alırken Amazon tarafından satılıyor olmasına güvenerek tercih etmiştim. Yaşadığım sorunlar üzerine önce Xiaomi yetk...

Amazon Türkiye web sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişin hemen ardından hesabım kilitlendi. Ekranda “Hesabınızda alı...şılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibare...

10 Haziran’da Amazon üzerinden verdiğim 405-6008931-8108357 numaralı siparişim 12 gündür elime ulaşmadığı gibi, siparişi... sistem üzerinden de iptal edemiyorum. Ürün ne teslim ediliyor ne de sorunsuz bir şekilde iptal edilebiliyor. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine 4 kez bağlandım. Her görüşmede...

Amazon üzerinden bugün bornoz, nevresim takımı ve halı olmak üzere birkaç ürün için toplam yaklaşık 5.000 TL tutarında, ...kampanyalı ve uygun fiyatlı sipariş verdim. Kısa süre sonra siparişlerimin satıcı tarafından iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Siparişlerim tamamen benim dışımda, satıcı ...