Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden satın aldığım Jack Jones marka montu yaklaşık 1,5 ay önce iade ettim. Ürün çoktan teslim alınmış olması...na rağmen 405-4542018-3637111 numaralı siparişe ait ücret, ödediğim hesap kartına hâlâ yatırılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ödemenin yapılmamış olması, Amazon gibi bir ...

22.12.2023 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden MSI G274QPF-QD 27 inç model monitör satın aldım. Ürünün 3 yıl garantisi bu...lunuyor. Yaklaşık 2,5 yıllık kullanımın ardından ekranda bozulmalar oluştu ve ben de ürünü Mersin’den Yurtiçi Kargo ile yetkili servise, ServisPoint’e gönderdim. ServisPoint kısa ...

Amazon.com.tr üzerinden dün verdiğim Medibiotin 120 tablet siparişim bugün teslim edildi ancak paket içinden 120 tablet ...yerine sadece 60 tabletlik ürün çıktı. Ürün sayfasında ve siparişimde 120 tablet olarak yer almasına rağmen eksik ürün gönderimi yapılmış durumda. Sipariş numaram 408-8047054-13851...

6 Mart tarihinden bu yana Amazon Türkiye hesabımdaki 1084 TL tutarındaki hediye kartı bakiyeme fiilen el konulmuş durumd...adır. Hesabım yalnızca dijital içerik alımıyla kısıtlanmış görünüyor ancak bu bakiyeyle belirtilen dijital içerikleri satın almam da mümkün olmuyor. Bu bakiyeyi, istediğim ürünleri...

Amazon üzerinden 1 Mayıs 2026 tarihinde Philips Avent Ultra Air Gece Emziği 0–6 Ay, 2'li Paket, Erkek ürününü sipariş et...tim. Ancak siparişimde özellikle 0–6 ay seçmeme rağmen tarafıma 6–18 ay emzik gönderildi. Her şey burada bitse sadece bir ürün hatası diyeceğim ama asıl sorun, müşteri hizmetlerind...

İstanbul Bahçelievler’de, Amazon’dan aldığım bir ürün için DHL üzerinden adresten iade alım talebi oluşturamıyorum. Saat...lerdir uğraşmama rağmen iade için ulaşabileceğim net bir muhatap ya da kullanabileceğim bir web sitesi bulamıyorum. Şirinevler şubesini telefonla aradığımda da bu konuda bilgi sah...

Yaklaşık bir aydır Amazon hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabildiğim halde hiçbir ürünü sepetime ekleyemiyorum. Site b...eni yokmuşum gibi davranıyormuş gibi, herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da çıkmıyor, sadece sepete ekleme işlemi gerçekleşmiyor. Bu durum uzun süredir devam ettiği için Amazon ...

Amazon Prime üyesi olarak 27 Nisan tarihinde Prime “ertesi gün teslimat” ibaresiyle bir ürün siparişi verdim. Ancak bu v...aat hiçbir şekilde yerine getirilmedi, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 402-4536357-6746716’dır. Siparişimin teslimatından sorumlu “Kolay...

Amazon üzerinden satın aldığım iPad Pro m4 1TB Nano-Texture cihazımı, 3 Nisan 2026 tarihinde iade talebiyle kargoya tesl...im ettim. Ürün 6 Nisan tarihinde Amazon depolarına ulaşmış, incelemelerin ardından 15 Nisan 2026 tarihinde "İade Ücreti Onayı" tarafıma iletilmiştir. Ancak iade onayının üzerinden...

Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdiğim sa4216760 takip numaralı ürünümün en geç cumartesi günü ...saat 10.00’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu, ancak siparişim iki günlük gecikmeyle bugün saat 13.00 civarında İstanbul Ataşehir adresime ulaştırıldı. Bu hizmet için ekstra bir ü...

13 Nisan’da Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişi, siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim. İptal son...rasında iadenin en geç 7 gün içerisinde banka kartıma yansıyacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala iadem hesabıma geçmedi. İlgili sipariş numar...

Amazon’un kendi satıcısı olduğu Stanley Flip termos ürününü 24 Nisan tarihinde Amazon’un internet sitesinden satın aldım.... Bugün 5 Mayıs olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir teslimat bilgisi paylaşılmadı, kargo hareketi yok ve teslimat sürecine dair hiçbir gelişme göremiyorum. Bu süreçte 2 kez ...

Amazon Prime üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle satın aldığım bir ürünün kargosu 2 Mayıs akşamına kadar teslim edil...mesi gerekirken gönderilmedi. Ürünü Prime ayrıcalığı ve hızlı teslimat vaadi nedeniyle özellikle tercih ettim ancak teslimat süresi geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılma...

23 Nisan 2026 tarih Amazon sitesinden 10 kg Tuz Satın aldım. Siparişim 3 gün içerisinde adrese teslim edilmesi gerekirke...n aradan 14 gün geçmesine rağmen ilgili ürünüm hala teslim edilmedi. Amazon müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen ürün hakkında ne zaman teslim edileceği hakkında bilgi ve...

Konu: Sipariş edilen ürünün satıcı tarafından haksız şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi taleb...i Açıklamalar: 18.04.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 405-6186817-6737958 Sipariş numarası ile “Alesis Nitro Max Kit” isimli ürünü 26.999,90 TL bedel ile sipariş ettim. Sip...

2 Mayıs tarihinde Prime üyeliğimle verdiğim 405-0761668-4653938 numaralı siparişimde yer alan Samsung EP-T2510N Type c 2...5w hızlı şarj adaptörü, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. 2 Mayıs’tan beri bu problem devam etmektedir. Konuyla ilgili...

Amazon üzerinden satıcıdan bir adet takviye gıda siparişi verdim. Siparişimi 23 Nisan 2026 tarihinde oluşturdum ancak üz...erinden günler geçmesine rağmen ürün ne gönderildi ne de siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “ilgileniyoruz” denmesine rağmen ...

18.04.2026 tarihinde Amazon mobil uygulaması üzerinden, satıcısı Amazon olan Skechers Summits 12980 TK bbk spor ayakkabı...yı 404-3692416-9113167 sipariş numarası ile Çukurova/Adana adresime sipariş verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 29.04.2026 olarak görünüyordu. 28.04.2026 tarihinde sipariş dur...

01.05.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden “30 Gün Ücretsiz Deneme” kampanyasıyla Prime üyeliği başlatmak istedim. An...cak ücretsiz tanımlanması gereken bu süreçte, kartımdan “iyzico/amznprimetr 1” işlem açıklaması ile 60 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime ...

Amazon üzerinden verdiğim 406-0651039-7701123 numaralı siparişimi 14 Nisan’da iptal etmeme ve iptal işleminin uygulama ü...zerinden onaylanmasına rağmen, 1.629,50 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgi...

24 Nisan’da Amazon üzerinden verdiğim Crocs terlik siparişim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. S...ipariş numaram 403-8846329-8404325’tir. Müşteri hizmetlerini geçtiğimiz hafta çarşamba günü aradığımda, teslimatın çıkış aşamasında takılı kaldığını, hemen ilgileneceklerini ve ürü...

Amazon Türkiye üzerinden 26 Nisan tarihinde Apple m5 çipli 13 inç Macbook Air Laptop (13.6 inç Liquid Retina ekran, 10 C...PU, 8 GPU, 16 GB birleşik bellek, 512 GB SSD, 12 MP kamera, Touch ıd, gümüş renk) sipariş ettim. Sipariş numaram 403-6283953-7522766 ve ürün için 61.999,00 TL ödedim. Siparişi oluş...