İndirimli Ürün İçin İade Sorunu Ve Müşteri Temsilcisinin Kinayeli Tutumu

Sayın Yetkili,

3 gün önce aldığım bir ürün bugün indirime girdi. İadesini yapıp yenisini almak istediğim zaman kota koyulduğunu ve alamadığımı gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. 24 saat sonra yine kontrol edin dedi.

Sonra şunu düşündüm.
Bir sorun olduğu zaman, özür dilemek için daha önce zaman zaman hesabıma para eklediniz.
24 saat sonra tekrardan siparişi vermeye çalışmam, kargo ile uğraşmam yerine bu ara ki tutar bana yatırılamaz mı?
Dahası bu kargo için Amazon ödemeyecek, bir çalışan kutuyu onaylayarak zaman harcamayacak ve para bankama değil, Amazon hesabıma yattığı için bu para zaten size geri dönecekti.

Bu durumu A** Bey'e aktardım ancak hesaba kupon yatırmak diye bir şey yok dedi.
Olduğunu daha geçen gün yapıldığını söylediğim zaman kinayeli şekilde "Çok memnun oldum" gibi bir şey yazdı.
Ardından başka kinayeler de geldi "Tabi sizi düşüneceğiz."

Bütün yazışma beni düşünmemiş birisinden gelmesi tuhaftı.

Sorum şu: Para yatırılabildiğini biliyorum. Bu paranın yatırılıp hem bana zaman kazandırılması hem de sizin elemanların daha az çalışması mantıklı olmaz mıydı? Şu anda özellikle A** Bey'in tutumu ile iade edeceğim ancak yeniden ucuza alır mıyım bilemiyorum.
100 TL için müşterinin kalbini kırmaya değer miydi? Özellikle bu para sizden çıkmıyor, hesabınızda kalıyorsa.

Ve şikayetçiyim. A** Bey kinaye yapmamış bile olsa yazışmada öyle anlaşılıyor ki daha önce kimsenin bana böyle şeyler yazdığını hatırlamıyorum. Tabi bu şikayetin anlamı var mı, onu da bilmiyorum. Benden sonra 3 kişiye dah kaba davransa işten mi çıkartacaksınız ki?