Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor Ve Gönderilmedi

Amazon Türkiye üzerinden Wiggle Bento 1030 ml beslenme kabı siparişi verdim. 03.10.2026 tarihinde 899 TL tutarında oluşan bu siparişin numarası 403-5431374-0348308 olarak sistemde görünüyor ve ücret kartımdan çekildi. Buna rağmen siparişim hala görünmüyor, ne ürün gönderildi ne de ödeme iptal edildi.

Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimi göremediklerini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hem param çekilmiş durumda hem de sipariş kayıtlarda sağlıklı şekilde görünmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesi alınmış olan bu siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilerek ürünümün gönderilmesini veya sipariş işleme alınmıyorsa ödemenin derhal iptal edilip tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.