Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon Türkiye’ye, Prime üyeliğin sunduğu aynı gün teslimat hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Aynı gün teslimat seçeneğinden yararlanmak için özellikle Prime üyesi oldum ve bunun karşılığında da üyelik ücreti ödedim. 05.09.2026 tarihinde, sabah erken saatlerde bir saat sip...

Uzun yıllardır güvenilir bulduğum ve alışverişlerimin büyük çoğunluğunu yaptığım amazon.com.tr üzerinden Bosch Professio...nal Measurement glm 50-27 cg yeşil lazerli uzaklık ölçer ürünü satın aldım. Ürünü 26 Ağustos 2026 tarihinde 6.838 TL bedelle aldım. Ancak siparişimin üzerinden çok geçmeden ürünün ...

Bugün Amazon hesabımdan 1.279 TL tutarında bir ürün satın almaya çalıştım. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen ödem...e aşamasında sürekli “ödeme aracınızı kontrol edin” uyarısı alıyorum ve siparişimi tamamlayamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde...

Amazon üzerinden 2 Ekim tarihinde Hot Wheels Premium Formula 1 modeli isimli ürünü yaklaşık 900 TL bedelle sipariş ettim.... Siparişlerim bölümünde ürünün durumu “Teslim edilemez” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve para iadem de gerçekleştirilmedi. Yaşadığım sorun so...

Philips Ambilight TV The One 65pus8909/62 model televizyonla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Amazon’a karşı açtığım dav...ayı lehime sonuçlandırdım ve davayı kazandım. 16.07.2026 tarihli mahkeme kararında, ürün bedeli olarak tahsil edilen 37.463,94 TL’nin ilgili firma tarafından tarafıma iade edilmesi...

Amazon.com.tr üzerinden 22.09.2026, 24.09.2026 ve 04.10.2026 tarihlerinde farklı ürünler için sipariş oluşturdum. Bu sip...arişlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Kargolar İzmir Menemen’deki teslimat adresime kadar geliyor, fakat sistemde “Teslim Edilemez” şeklinde güncellenerek ürünler tekrar Amaz...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım MSI b550 Gaming Plus model ana kart için 18 Eylül’de iade sürecini başlattım ve ür...ünü aynı gün kargo şubesine verdim. Kargo takibine göre ürün 21 Eylül’de Amazon’a ulaştı. Buna rağmen iadem uzun süre onaylanmadı ve sistemde “para iadesi işleme alınamadı” şeklind...

Amazon üzerinden 25 Eylül tarihinde Ankara adresime teslim edilmek üzere bi...r lavabo siparişi verdim. Sipariş numaram 402-3959111-2887562, tutar ise 3....

1 Ekim tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 408-0126145-7921159 numaralı siparişimle Kiperin 5X Multi Magnezyum Kompleksi ü...rününü 853,10 TL bedelle satın aldım. Ancak 6 Ekim tarihinde sipariş durumuna baktığımda “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ifadesiyle karşılaştım ve yaklaşık 5–6 gündür hiçbir...

Amazon üzerinden djı Lito X1 Fly More Combo (djı RC 2) drone satın almaya çalışıyorum ancak ürün Amazon satıcı ve gönder...ici olarak sürekli iptal ediliyor. Aynı anda başka ürünler sipariş ettiğimde hiçbir sorun yaşamazken sadece bu üründe defalarca iptal sorunu yaşıyorum. Ürün madem satılamayacaksa n...

16.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödemem ilk denemede reddedildi, tekrar denediğimd...e yine reddedildi. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen banka kartımdan iki kez çekim yapıldığını fark ettim. İptal edilen bu sip...

Amazon.com.tr’de uzun süredir Premium üyesiyim ve her ay düzenli ödeme yapmama rağmen hizmet kalitesi nedeniyle ciddi bi...r güven kaybı yaşıyorum. 2 Ekim tarihinde 404-5348168-7219549 numaralı siparişle Twinkle Balıklı 2 X 10 kg kedi maması satın aldım, ürünün çarşamba günü (7 Ekim) teslim edileceği b...

Amazon.com.tr üzerinden FBA olarak gönderilen Koorui G2421V 23.8 inç monitörü satın aldım. Panel kalitesizliğinden dolay...ı ürünü hiç vakit kaybetmeden iade ettim ve 29 Eylül tarihinde Amazon depolarına ulaştığı sistemde görülüyor. Buna rağmen bugün 5 Ekim olmasına karşın iade sürecim hâlâ sonuçlandır...

26.09.2026 tarihinde Amazon üzerinden Koray Spor satıcısından 408-6266357-2769902 numaralı sipariş ile adidas Crazychaos... 2000 Erkek Günlük Ayakkabı jr6497 kahverengi ürününü 2.899 TL bedelle satın aldım. Ürünün en geç 1 Ekim’de elime ulaşması gerekirken halen kargoya verilmedi ve teslimat tarihi dah...

16 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Puma marka ayakkabı siparişi vermeye çalıştım. İlk denememde sipariş olu...şturuldu, hesabımdan para çekildi, ancak uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm. Aynı ürünü üç kez almaya çalıştım ve her seferinde siparişler iptal ...

Amazon mobil uygulaması üzerinden WMF düdüklü tencere satın almak istiyorum ancak dünden beri defalarca denememe rağmen ...ödeme aşamasında “ödeme doğrulanamıyor” şeklinde uyarı alıyor ve siparişi tamamlayamıyorum. Aynı kredi kartıyla yaptığım her denemede sistem ödemeyi reddediyor ve siparişimi veremi...

Amazon üzerinden satıcısı Vatan Bilgisayar olan Oral-B İO 3 marka şarjlı diş fırçasını 4.568 TL bedelle sipariş ettim. Ü...rünü yanlış seçtiğimi fark ettiğim için kargo geldiğinde hiç teslim almayıp kapıdan direkt “iade olacak” diyerek geri gönderdim. Ürün hiç teslim alınmadığı ve geri gönderildiği ha...

Amazon üzerinden 4.10.2026 tarihinde biri içecek, diğeri HDMI kablo olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. 408-7686113-051...9508 numaralı içecek siparişim ve 405-2536595-2781903 numaralı HDMI kablo siparişim için sistemde ve mail bildirimlerinde ürünlerim “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak bana hiç...

Amazon üzerinden yaptığım birkaç farklı sipariş için iade süreci yaşadım ancak ürün bedelleri tarafıma hala geri ödenmed...i. 5 adet ürün için toplamda 90.000 TL’nin üzerinde bir tutar söz konusu ve ürünler Amazon tarafından teslim alınmış olmasına rağmen para iadeleri hala hesabıma geçmedi. İade tale...

Amazon.com üzerinden satın aldığım Under Armour marka spor ayakkabıyı iade için 17.09.2026 tarihinde kargoya verdim. İad...e işlemine ilişkin olarak 2.799,99 TL tutarında para iadesi görünmesine rağmen, bu tutar halen hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 403-9539062-2437908’dir. Amazon müşteri h...