Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden satın aldığım Calvin Klein t-shirt ve Adidas bone, siparişi oluşturmama rağmen elime hiç ulaşmadı. Ürün...ler tarafıma teslim edilmeden Amazon tarafından sipariş iptal edildi, ancak yaklaşık 1 aydır para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numarası 405-8305353-4245167’dir. ...

Amazon üzerinden Prime üyesi olarak özellikle “aynı gün kapında” ve “2 saat içinde kapında” ibarelerine güvenerek ürünle...r sipariş ediyorum. Buna rağmen ürünler çoğu zaman aynı gün teslim edilmiyor, iki‑üç gün sonra kargoya veriliyor ve iş yeri adresi olmasına, bunu defalarca belirtmeme rağmen ısrarl...

Amazon üzerinden daha önce indirimli olarak satın aldığım Kiwi koltuk ve halı yıkama makinesi siparişim, herhangi bir ma...kul açıklama yapılmadan iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, temsilciniz G**** Hanım tarafından bana yazılı olarak benzer bir ürün alabileceğim, a...

Uzun süredir Amazon üzerinden kitap siparişi vermeye çalışıyorum ancak ne sipariş etmek istesem, “önceki satın alma geçm...işinize göre, bir hanenin temel ihtiyaç sınırını aşıyor olması nedeniyle kabul edemiyoruz” şeklinde bir gerekçeyle siparişlerim iptal ediliyor. Size iletilen mesajda, ürünleri yaln...

Amazon üzerinden kişisel bakım ürünleri siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin firması ile gönderildi. Gönderi dün taahh...ütlü olarak dağıtıma çıkarılmasına rağmen bilerek teslim edilmiyormuş gibi bir durumla karşılaştım. Gün boyunca iş yerimde kargoyu bekledim, telefonumu özellikle çaldırıp hemen kap...

Amazon üzerinden 24 Nisan 2026 tarihinde “Vagonlife Bento 1300 ml Lunchbox ...2 Katlı 3 Bölmeli Paslanmaz Çelik Sefer Tası Yemek Kutusu (Mavi–Fıstık Yeşi...

29 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, tebilon satıcısından corsair Frame 4000d RS ARGB Modüler Mid-Tower ATX ...PC Kasası ve Kingston kc3000 2TB PCI-Express 4.0 7000/7000 MB/s m. 2 SSD siparişi verdim. Sipariş numaram 408-4220361-5396354, teslimat adresim İstanbul’dadır. Ancak aradan günler ...

Uzun süredir Prime üyesi olduğum Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı da Amazon.com.tr olan 5 farklı ürünü sepetime ekledim.... Ödeme aşamasına geçtiğimde, Royal Canin Kısırlaştırılmış Kediler İçin Kuru Kedi Maması (2 kg) ürünü için ikamet ettiğim adrese gönderim yapılamayacağına dair mantıksız bir uyarı ...

1 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden satıcısı Amazon olan Einhell T. C. MS 2112 gönye testereyi satın aldım. Bu sipar...iş numarası 405-2530723-4702748 ile oluşturuldu ve aynı sipariş içinde toplam 7 ürün bulunuyordu. Siparişlerim bölümünden fatura indirme alanına girdiğimde, sistem bu siparişi 2 ve...

22 Nisan tarihinde Amazon üzerinden Dagoster marka bir sandalet siparişi verdim. Sipariş numaram 171-2353502-6155507, tu...tarı ise yaklaşık 350 TL idi. İstanbul’daki adresime gönderilmesi gereken bu sipariş, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Bunun üzerine Amazon müş...

Amazon üzerinden e-bebek satıcısından Molfix 5 numara külot bez siparişi verdim ve “Bir Günde Kargo” ibaresiyle hızlı te...slimat seçeneğini özellikle tercih ettim. Ürün için 8126228325 numaralı kargo takip numarasıyla dün dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürü...

23 Nisan’da Amazon üzerinden Bosch marka bir akülü vidalama siparişi verdim. Uzun süre kargo hareketi olmayınca müşteri ...hizmetlerini aradım, aradan 13 gün geçtikten sonra siparişimin stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Sipariş oluşturulurken ücretim çekilmişti, daha sonra ise si...

Amazon üzerinden Stanley Classic Legendary 1.9 litre çelik vakumlu termos siparişi verdim. Ürünüm 27 Mart tarihinde DHL ...Kargo ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda termosun kapağının yamulduğunu ve hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine 28 Mart günü, Amazon’un verdiği iade kodu ile ürünü DHL Kargo’nu...

Amazon üzerinden 05.05.2026 tarihinde verdiğim ve bugün teslim edileceği belirtilen bir hediye siparişim, Cargo X kargo ...firması tarafından hiçbir gerekçe olmadan teslim edilmedi. Teslimat adresi İzmir Bornova olmasına rağmen, kargo takip durumunda tüm gün sadece “teslimat beklemede” ifadesi göründü ...

Amazon üzerinden mayıseticaret adlı satıcıdan Singer marka bir overlok makinesi satın aldım. Ambalajı, uzun süre depoda ...beklemiş izlenimi verecek şekilde yıpranmış olarak geldi. Makineyi açıp kurduğumuzda ise hiç çalışmadı. Singer servisiyle yaptığımız görüşmede, taşıma ve bekleme sürecinde oksitlen...

21.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden 4.566 TL ödeyerek Mikasa V200W voleybol topu siparişi verdim. Sipariş numaram 406-...6462256-9142722’dir. Siparişi yaklaşık 1 saat sonra aynı gün içerisinde iptal ettim. Bugün 06.05.2026 tarihi itibarıyla üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen ödediğim tutar hâlâ...

6 Mayıs tarihinde Kolay Gelsin kuryesi tarafından Amazon kargom için kapımın önünden arandım. Bana “Evde misiniz, kargon...uz var, kapıyı açar mısınız? ” denildi, biz de evde olduğumuzu söyleyip hemen kapıyı açtık. Buna rağmen beklememize rağmen ne kapıya gelen oldu ne de zili çalan. Aramadan yaklaşık...

Amazon üzerinden 05.05.2026 – 06.05.2026 tarih aralığında teslim edilmek üzere, xdrive Rüzgar Çalışma Masası Siyah (140X...60) ürününü 403-1211543-3161121 sipariş numarasıyla satın aldım. Bugün teslim edilmesi gerekirken Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün henüz kendilerine ulaşmadı...

Amazon Türkiye üzerinden BittiBitiyor isimli satıcıdan aynı ürün modeline ait iki farklı tarihte iki ayrı sipariş verdim.... İlk siparişime ait süreç sorunsuz tamamlanmasına rağmen, ikinci siparişimde yaşanan iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 171-1223650-3590753 numaralı, toplam 1.658 TL tu...

Amazon üzerinden verdiğim 402-8228417-9756354 numaralı Bosch bahçe yıkama makinesi siparişim için 26 Nisan’dan bu yana h...içbir net bilgi alamıyorum. Siparişin tahmini teslim tarihi önce 3 Mayıs olarak görünüyordu, daha sonra 8 Mayıs’a ertelendi, şu anda ise tekrar ertelenip ertelenmeyeceği konusunda ...

Kargo: İade sürecim için 5 Mayıs saat 13:22'de kolay gelsin tarafından tarafıma " takip, sipariş numaralı Amazon iadeni...zi almak için 2 saat içinde geliyoruz. Güvenli şekilde paketlemenizi rica ederiz..." şeklinde bir mesaj iletildi. Bu mesaja istinaden akşam 18:00'e kadar evde bekledim ancak gelen ...

2021 yılında Amazon üzerinden satın aldığım Stanley Klasik Trigger Action termos, zamanla boya atmaya başladı ve yalıtım... problemi oluştu. Ürünün “ömür boyu garanti” kapsamında olduğu bilgisine güvenerek 02 Nisan 2026 tarihinde Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İlk görüşmede tarafıma, ...