Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişte ürün iadesi gerçekleştirdim ve yaklaşık 1500 TL tutarındaki iade bedelim banka... hesabıma geri yatırılmak yerine Amazon hesabımda bıraktım. Ben bu paranın hesabımda durmasını kabul ettim ancak bugün bu tutarı kullanmak istediğimde ciddi kısıtlamalarla karşılaş...

Amazon.com.tr üzerinden 406-2536366-6215550 numaralı siparişim ile Prada Paradoxe EDP Intense 90 ml Kadın Parfümü satın ...aldım. Ürün 23.06.2026 tarihinde, yani bugün tarafıma teslim edilmiştir. Ürün kargoya verilmeden önce siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen siparişim iptal edilmed...

Amazon Prime hizmetine Troy kartımla üye olmaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde üyelik başlatamıyorum.... Ödeme adımına geldiğimde ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da görünmüyor, sadece işlem gerçekleşmiyor ve üyelik tamamlanmıyor. Kartımdan herhangi bir ücret tahsilatı ya...

Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden satın aldığım TCL 65Q6CGTV model televizyonumun garantisi d...evam ederken panel arızası oluştu. Muğla’daki adresime teslim edilen bu ürün için Bilkom yetkili servisi eve gelip inceleme yaptı ve panel tamir edilse bile tekrar arıza yapabilece...

23 Haziran saat 18:00 civarında Kolay Gelsin ile teslim edilmesi gereken, takip numarası 200125027 olan kargom için kapı...nın zili çalındı, ancak kapıyı açana kadar kurye beklemeden gidip teslimatı gerçekleştirmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve aynı kargo firmasıyla bu tür durumların tekrar...

Amazon üzerinden kupon kullanarak verdiğim bir siparişte 125 TL tutarında kupon kullandım. Sipariş daha sonra iptal edil...di ve normalde bu kupon tutarının iptal işlemiyle birlikte hesabıma anında geri dönmesi gerekirken tarafıma tekrar yansımadı. Bu durumu Amazon müşteri hizmetleri ile paylaştığımda...

9.06.2026 tarihinde Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden Vetoskin adlı ürünü sipariş verdim. Ödemem yaklaşık 2.100 ...TL olarak hesabımdan çekildi, hesap ve kullanılan telefon numarası tamamen bana ait olmasına rağmen işlem “şüpheli” görülerek hesabım kısa süre sonra bloke edildi. Hesabım bloke ed...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım sensörlü güneş enerjili sinek kovucu ürün 3 gün önce Ankara’daki adresime teslim e...dildi. Ürünü kutusundan çıkarıp denediğimiz anda hasarlı olduğunu ve çalışmadığını fark ettik. Yaşadığım sorunla ilgili satıcıya ya da Amazon müşteri hizmetlerine direkt olarak ul...

Amazon.com üzerinden özellikle giyim ve kozmetik kategorilerinde verdiğim siparişler, son dönemde sürekli olarak herhang...i bir net açıklama yapılmadan iptal ediliyor. En son 15.06.2026 ve 22.06.2026 tarihlerinde verdiğim siparişler de aynı şekilde, ben siparişi oluşturduktan bir süre sonra iptal edil...

Amazon.com.tr üzerinden 15.06.2026 tarihinde Oral-B Pro Serisi 1 diş fırçası için 406-2715490-6410719 numaralı, 21.06.20...26 tarihinde ise Harman Kardon luna Outdoor Bluetooth hoparlör, siyah ürün için 402-9203951-7553105 numaralı siparişleri oluşturdum. Ancak yaşadıklarım hem ürün gönderim süreci hem...

19 Haziran tarihli, 171-5464842-2113159 numaralı Amazon Türkiye siparişimde yer alan iki adet T‑shirt’ten biri beden ola...rak küçük geldiği için ürünü iade ettim. İade işleminde ücretin hediye kartı bakiyesi olarak tanımlanmasını özellikle seçtim, çünkü aynı ürünün bir büyük bedenini tekrar sipariş et...

22.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Grimelange markalı ürünlerden anlık kampanya ile alışveriş yaptım ve ödemes...ini gerçekleştirdim. Ürünlerin kargoya verilmesini beklerken 23.06.2026 saat 14.51’de siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan ...

22 Haziran’da Amazon üzerinden kıyafet siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Siparişlerime ait numaralar 407-8572807-4860...323 ve 407-0218044-9287570’dir. Ancak 23 Haziran’da siparişlerimin “teknik aksaklık” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm ve ürünler bana teslim edilmedi. Herhangi bir hata benim ...

26 Mayıs'ta Amazon.com üzerinden, satıcısı Amazon olan Apple Macbook Pro m5 Max çip, 18 CPU ve 32 GPU, 14,2 inç Liquid R...etina xdr ekran, 36 GB birleşik bellek, 2 TB SSD, uzay siyahı 2026 model laptop sipariş ettim. Sipariş numaram 405-4010178-4908360’dır. Ürün, 1 Haziran tarihinde Kolay Gelsin kargo...

Amazon.com.tr üzerinden 15 kg kedi maması siparişi verdim ancak 13 Haziran 2026 tarihinde elime kedi maması yerine köpek... maması ulaştı. Ürün tamamen yanlış gönderildi. 21 Haziran’da Amazon müşteri hizmetlerini çok kez aradım. Görüşmelerde yanlış gelen köpek mamasının bizde kalacağını, buna rağmen ü...

Amazon üzerinden satın aldığım spor ayakkabısı, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından tam 10 gündür tarafıma teslim edil...medi. 14 Haziran tarihinde verdiğim sipariş, uzun süre "teslim edilecek" şeklinde görünmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve şu anda kargo takip bilgisi tamamen kaldırıldığı için...

Amazon üzerinden 17 Haziran tarihinde, her biri 2.700 TL olmak üzere toplam 10 adet Kioxia Exceria Plus G3 1TB NVMe SSD ...– m.2 2280, PCIe Gen4, 5.000 MB/s okuma, 3.900 MB/s yazma ürünü için 171-9631367-5180319 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ile...

Amazon uygulaması üzerinden Puma marka bir ayakkabı satın almak isterken 19.06.2026 tarihinde saat 23.57’de “ödeme alına...madı” hatası almama rağmen kredi kartımdan yaklaşık 1.114 TL çekim yapıldı. Ayakkabıyı acil olarak almam gerektiği için ertesi sabah işlemi tekrar denedim, aynı uyarıyı almama rağm...

Amazon Türkiye platformunda satıcı olarak yer almaktayım. Yakın zamana kadar çok az satış geldiği için hesabıma sadece 1...–2 kere giriş yapmıştım. Son iki haftadır ise siparişler gelmesine rağmen satıcı hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “ödeme yöntemini değiştirin” ...

22.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden Logitech f310 gamepad siparişi verdim ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini se...çerek ürünü o gün içinde kullanmayı planladım. Ancak ürün, belirtilen sürede bana teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmış değil. Amazon hesabımda sipariş numaram sa4538345 olarak gö...

Amazon üzerinden satın aldığım "Behavioral Genetics" isimli kitabı iade etmek için oluşturulan süreçte hem Amazon hem de... DHL Commerce kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Amazon’un verdiği iade/takip kodu 000000115207 ile iade yapmak istedim ancak DHL Commerce bu kodu tanımadığını söyleyip sürek...

10 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Purina Pro Plan Healthy Start Tavuklu Yeni Doğan Yavru Kedi Maması 85 ...gr konserve 5 adet ve gimdog Sportsticks Hindi Etli Köpek Ödül Çubuğu 12 gr 3 adet siparişi verdim. Sipariş numaram 405-9036517-2531509’dur. Bu işlemde kartımdan toplam 325 TL tahs...