Amazon Müşteri Hizmetleri

26 Nisan tarihinde Amazon üzerinden Stanley marka 2.3 litre siyah termos siparişi verdim. Ürün o gün piyasaya göre olduk...ça uygun bir fiyattaydı. Kısa süre sonra siparişim “teslim edilemez” durumuna düştü ve sistem tarafından iptal edildi. Ardından ürüne tekrar baktığımda fiyatının zamlandığını gördü...

Amazon.com.tr üzerinden bir adet park sensörü siparişi verdim. Siparişim için taahhüt edilen teslim tarihi 27.04 iken, ü...rün 04.05 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 403-7884154-4829152 numaralı bu siparişim için kargolama ve teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor ve süreçle ilg...

Amazon üzerinden 25 Nisan tarihinde Macbook Air m5 13 inç model bir bilgisayar sipariş ettim ancak bugün 6 Mayıs olmasın...a rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Yaşadığım gecikme nedeniyle 29 Nisan’dan bu yana 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm....

Amazon üzerinden 3 Mayıs tarihinde yaklaşık 630 TL tutarında verdiğim kitap siparişim, Cargox firması tarafından bana te...slim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. 4 Mayıs’tan beri ne arandım ne de teslimat için herhangi bir SMS kodu gönderildi, buna rağmen gönderim durumunda...

Amazon üzerinden 13 Mart 2025 tarihinde satın aldığım Cosori 5.5 kg Wi‑Fi Airfryer, üzerinden bir yıl bile geçmeden arız...alandı. Garanti kapsamında değişim talebiyle ürünü gönderdim ve tarafıma açıkça ürün değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak süreç son derece sorunlu ilerledi. 25 Şubat 2026 ta...

29–30 Nisan ile 1 ve 5 Mayıs 2026 tarihlerinde Amazon üzerinden defalarca kez iPhone 16 128 GB cep telefonu siparişi ver...dim. Neredeyse tüm renkleri tek tek denememe rağmen her seferinde siparişlerim, “şüpheli işlem tespit ettik” gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle hem...

26 Nisan’da Amazon üzerinden Samsung Note 20 Ultra cihazım için bir kılıf siparişi verdim, sipariş numaram 403-2471682-3...560321. Sipariş detaylarında ürünün en geç 2 Nisan’da teslim edileceği yazıyordu ancak ne ürün geldi ne de herhangi bir net bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım gecikme üzerine Amazon...

Uzun süredir Amazon Prime üyeliğimi iptal edemiyorum ve bu durumdan oldukça mağdur olmuş durumdayım. Uygulama üzerinden ...kontrol ettiğimde herhangi bir aktif Prime üyeliğim görünmüyor; buna rağmen yaklaşık 6–7 aydır her ay kartımdan 69,99 TL Prime ücreti çekilmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ...

Amazon üzerinden "amazondepo" satıcısından 03.05.2026 tarihinde 14.189 TL ödeyerek djı Osmo Action 4 aksiyon kamerası sa...tın aldım. Ürün ilanda “yeni gibi” şeklinde ifade edilen, daha önce paketi açılmış bir ürün olarak gönderildi ve ürünün en kritik eksikliği özellikle belirtilmemiş. Kamerayı kurul...

Amazon.com.tr üzerinden Şubat ve Mart aylarında, doğrudan Amazon’un satıcı olduğu birçok ürün satın aldım. Hesabımda şir...ketimin vergi numarası, unvanı ve adresi eksiksiz kayıtlı olmasına rağmen bu siparişlere ait hiçbir faturayı tarafıma iletmediler. Şu an yaklaşık 60–65 adet fatura eksik ve bu alı...

Amazon üzerinden 26 Nisan tarihinde iPhone 17 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 405-63456660-4301135’ti...r. Ürünün bedeli kartımdan tamamen çekildi, ödeme eksiksiz olarak alındı. Ancak 5 Mayıs’ta ürünün fiyatı zamlandıktan sonra, 6 Mayıs tarihinde siparişimin iptal edileceği bilgisi v...

Amazon üzerinden verdiğim 189838972 takip numaralı siparişim Prime üyesi olmama rağmen gelmedi, sistemde hâlâ “yolda” ol...arak görünmesine rağmen 3 gündür gecikmiş durumda ve tarafıma teslim edilmedi. Son iki gündür müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde siparişimin “bugün gelecek” denilerek oya...

Amazon üzerinden 171-9791702-1521917 numaralı siparişim 27.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak tarafıma gönd...erilen ürün, siparişimde belirttiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen alakasız bir üründü. Bunun üzerine aynı gün, Amazon’un talimatlarında belirtildiği üzere ürünü DHL e-c...

Amazon üzerinden satın aldığım bavulu iade etmek istiyorum ancak iki gündür iade kargosunu veremediğim için mağduriyet y...aşıyorum. Sipariş numaram 171-3512837-7345931’dir. İade talebim Amazon tarafından onaylandı ve bana DHL ile iade etmem gerektiği söylendi. DHL ile görüştüğümde, Amazon ile anlaşma...

Amazon.com.tr üzerinden 22.04.2026 tarihinde uv kameralı diş arındırıcı sip...arişi verdim. Ürün bedeli 2249 TL olup, sipariş numaram 404-2520925-1518700...

Amazon üzerinden Orion 1,2v Ni-CD AA 600 Mah şarj edilebilir pil siparişi verdim ancak bana sipariş ettiğim ürünle ilgis...i olmayan, benim için hiçbir şekilde kullanılamaz ve işime yaramayan farklı piller gönderildi. Pilleri bu nedenle hiç kullanmadım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade ya da değ...

Amazon üzerinden aldığım 2,75 litrelik Perwoll çamaşır deterjanını bugün teslim aldım. Şişeyi elime aldığımda ürünün ner...edeyse yarısının boş olduğunu gördüm. Ayrıca deterjanın son tüketim tarihinin de geçmiş olmasından şüpheleniyorum, bu durum beni hem sağlık açısından hem de ürünün güvenilirliği ko...

Amazon üzerinden 24.04.2026 tarihinde kampanyalı olarak 408-7053285-9673161 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 35,80... TL ödedim. Ancak 05.05.2026 tarihi itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı ve kargo detaylarında “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” şeklinde bir ifade görünüyor. Ürün sanki kargoy...

Amazon üzerinden 21.04.2026 tarihinde Apple Airpods 4 anc kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra, 05.0...5.2026 tarihinde fiyatının 9.999 TL’den 9.399 TL’ye düştüğünü gördüm. Amazon Prime üyesi olarak, aradaki 600 TL farkın en azından kupon olarak tarafıma tanımlanmasını talep ettim. ...

Amazon.com.tr üzerinden comse k9 model bir mikrofon satın aldım. Ürünü 27 Nisan tarihinde teslim aldım ancak ürün beklen...tilerimi karşılamadığı ve hoşuma gitmediği için, 14 gün dolmadan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Yaklaşık 3 gündür Amazon.com.tr sitesi üzerinden iade talebi oluşturm...

Amazon üzerinden 670 TL ödeyerek bir elbise satın aldım, elbise küçük geldiği için ürünü iade ettim. 15 Nisan’da iade sü...recini başlattım ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen banka kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Sipariş numaramı da paylaşmama rağmen ne arayan var ne soran,...