İptal Edilen Siparişin Ödemesi Kartıma İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmeti Yok

Amazon.com.tr üzerinden aldığım adidas Trailmaker 2 göre Tex Erkek Outdoor Ayakkabı siparişimi, daha kargoya bile verilmeden aynı gün iptal ettim. Sipariş numaram 402-7201951-8648316, toplam 4.751,20 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Sipariş detayında siparişin “İptal Edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Amazon tarafında ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı bulamıyorum, derdimi anlatabileceğim hiçbir muhatap yok. Hem iptal edilmiş bir sipariş için paramın halen kartımda blokede tutulması hem de muhatap bulunamaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İptalini yaptığım bu siparişe ait 4.751,20 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.