İlk Kullanımda Arızalanan Olta Makinesine Amazon’un Çözüm Sunmaması

Amazon Türkiye üzerinden arkadaşımın kendi hesabıyla Noeby Leisure X5 olta makinesini satın aldı ve ürün bana teslim edildi. Ürünü teknede ilk kez kullandığımda yan kapağı yerinden düştü ve makine daha ilk kullanımda arızalandı. Ürünün yalnızca 15 gün önce alınmış, yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde dağılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. İlk kullanımda ortaya çıkan bu arızaya rağmen ürünle ilgili sorumluluk alınmaması ve çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırdı.

Noeby Leisure X5 olta makinesinin ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İlk kullanımda arızalanan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.