Amazon’da Sipariş Edilen TV’nin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

10.10.2026 tarihinde Amazon üzerinden iffalcon 55U95A 55 inç Smart TV için sipariş verdim. Uygulamada ürünün 22.10.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen, sipariş detaylarına girdiğimde ürünün hâlâ kargoya bile teslim edilmemiş olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci de ürünün kargoya verilmediğini teyit etti ancak bana bir açıklama yapamadı bu durumla ilgili öncesinde de Amazon tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir çözüm de sunulmadı. Ben hem zaman kaybettim hem de belirsizlik içinde bırakıldım.

Sipariş numaram 406-9964234-8641107’dir. 38.999,00 TL ödeyerek aldığım bu televizyonun gecikmeksizin tedarik edilip aynı marka ve model olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.