Stanley Termos Teslim Edilemediği İçin Şikayet Ve İade Talebi

Amazon üzerinden oğlum için Stanley marka bir termos siparişi verdim. İlk siparişi 6 Ekim’de oluşturdum, ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilemedi ve sipariş iptal oldu. Ardından tekrar sipariş verdim, bu siparişte de aynı şekilde teslimat gerçekleştirilemedi. Üçüncü kez sipariş oluşturmama rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş takip ekranında ürünün daha önce 18 Ekim tarihinde teslim edilmesinin beklendiği, şu anda ise yeniden ertelendiği görünüyor. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sorunun iletildiği ve çözüleceği söyleniyor, ancak buna rağmen somut bir adım atılmıyor ve siparişim sürekli erteleniyor.

Uzun süredir bekletildiğim ve defalarca yeniden sipariş vermek zorunda kaldığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Termosun en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini veya talep etmem halinde ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 405-8174153-0037148’dir.