Garanti Kredi Kartımda Yetkisiz Amazon Alışverişi İptali Ve İade

21 Ekim 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait sonu 5026 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan iyzico aracılığıyla Amazon.com üzerinden 6.860,00 TL ve 249,90 TL olmak üzere toplam 7.109,90 TL tutarında işlem yapılmış ve kartımdan para çekilmiştir. Bu harcamalar tamamen iznim dışında gerçekleşmiş, tarafımdan herhangi bir alışveriş yapılmamıştır.

Söz konusu işlemleri fark eder etmez kredi kartımı kullanıma kapattım ve Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak 50000105434 numaralı itiraz kaydını oluşturdum. Ayrıca mobil bankacılık üzerinden de ilgili işlemlere yönelik itiraz başvurusu yaptım. Buna rağmen şu ana kadar ne Garanti Bankası’ndan ne iyzico’dan ne de Amazon’dan bilgilendirici veya çözüm odaklı herhangi bir geri dönüş almadım. Amazon.com hesabımda da bu işlemlere ilişkin herhangi bir sipariş kaydı görünmemektedir.

Bilgim dahilinde olmayan bu işlemlerin acilen iptal edilmesini ve toplam 7.109,90 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yetkisiz işlemle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve sürecin her aşamasıyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.