Amazon'da Tekrarlanan İade Gecikmeleri ve Müşteri Hizmetleri İhmali
"Sorun çözüldü"
Amazon üzerinden adidas marka ayakkabı satın aldım, küçük geldiği için 13 M...ayıs’ta iade sürecini başlattım ve ürün 15 Mayıs’ta Amazon’a ulaştı. Bugün
"Sorun çözüldü"
Amazon üzerinden adidas marka ayakkabı satın aldım, küçük geldiği için 13 M...ayıs’ta iade sürecini başlattım ve ürün 15 Mayıs’ta Amazon’a ulaştı. Bugün
Amazon üzerinden yaptığım alışverişlerde aldığım bazı ürünleri kusurlu oldukları için iade ettim. Nisan ve mayıs ayları ...içinde yaptığım bu iadeler sonucunda, toplamda 2.000 TL’ye yakın bir tutarın kredi/banka kartıma geri ödenmesini beklerken, iade ödemelerim haksız şekilde reddedildi. Örneğin 171-6
23.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden Fairy bulaşık deterjanı, OMO sıvı deterjan ve Vernel yumuşatıcı siparişi verdim. S...iparişi, ertesi gün teslimat ve özellikle bayramdan önce elimde olması için oluşturdum ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi. İki gün boyunca durumu Amazon’a defalarca
Amazon Prime ile herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen hesabımdan düzenli olarak para çekilmesi nedeniyle yaşadığım ma...ğduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Şubat tarihinde tarafıma “Prime Hoşgeldin” konulu bir e-posta gönderildi. Bu mail üzerine Amazon hesabıma giriş yaptığımda aktif bir Prime üyeliğ
"Müşteri hizmetlerinde görevli Fatma hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Amazon’dan yaptığım bir alışverişte, ürünü satın aldıktan kısa süre sonra ciddi bir fiyat düşüşü yaşandı. Bunun üzerine ...müşteri hizmetlerine iki kez yazılı talepte bulundum ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Sonrasında üçüncü kez telefonla iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde tekrar anlattım.
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley GO Quick Flip termos ürününü 16.05.2026 tarihinde iade ettim ve iade kodum... AMZN3334856’dır. Ürün iadesini gerçekleştirmeme rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunuma herhangi bir ç
22 Mayıs’ta Amazon Türkiye üzerinden aldığım telefon kılıfının iadesi için kurye yönlendirildi ancak kapımdan alınması g...ereken telefon kılıfı yerine bana ait başka bir ürünüm/eşyam iade ürünü olarak alındı ve bu hata sonucu ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şu anda hem bu ürünüm/eşyam yok hem de herhang
26 Mayıs’ta Amazon üzerinden yaptığım alışverişte toplam 1.589,90 TL tutarında bir ödeme yaptım. Bu siparişin bir kısmın...ı iptal ettim ve 860 TL’lik kısmın iadesi yapılması gerekiyordu. İşlem Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden, 271591 provizyon koduyla gerçekleşti. Ancak üzerinden günler geçmesine
"Uzunda sürse iadem yapıldı. Teşekkür ederim"
Amazon üzerinden baston süpürge satın aldım. Ürün kusurlu olduğu ve sürekli... aynı sıkıntıyı çıkardığı için iade talebinde bulundum. Ürün, 7 Mayıs tarih
Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım “Levi's 724 High Rise Straight Jeans, Kadın Kot Pantolon, Black (0008), 27w / 32l...” ürününü iade ettim ve ürün 4 Mayıs tarihinde Amazon’un eline ulaştı. Buna rağmen bugün 1 Haziran olmasına karşın, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 23 Mayıs tarihind
Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon.com.tr olan 403-0847373-0133100 numaralı siparişle 29 Mayıs 2026 tarihinde 4 ku...tu newlife b12 Plus Methylcobalamın Folik Asit Biotin satın aldık. Ürünler bugün elimize ulaştı ve aynı gün iade etmek istediğimizde sistemde “Bu ürün iade edilemez” uyarısıyla kar
Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Lenovo Legion 27q-11 model monitörü 05.05.2026 tarihinde iade için kargoya teslim... ettim. Ürün Amazon tarafından teslim alınmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ilgili sipariş numaram 171-4301255-9309152’
Amazon üzerinden yaklaşık bir hafta önce Oral-B İO2 şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda saklama kabın...dan şarj kablosuna kadar birçok yerinde çizik ve hasar olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde hasarlı gelmiş olması beni hem hijyen hem de kullanım açısından ciddi anlamda rahatsız ett


18 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden bir adet gözlük satın aldım. Sipariş numaram 407-2392394-4653954’tür. İlan görseli v...e açıklamalarına göre belirli bir ürünü beklerken, elime ulaşan gözlüğün satın aldığım ürünle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Hem kalite, hem de görünüm olarak ilandaki ürünle ta




Kasım 2025’te Amazon üzerinden “fubesk Duş Eşiği Su Bariyeri, Banyo Tutma Su Bariyeri Şeridi Kuru ve Islak Ayırma Siliko...n Conta Şeridi” adlı ürünü 739,49 TL bedelle, 171-9618020-5804307 numaralı siparişle satın aldım. Ürünün sayfasında gümrük ücretinin fiyata dahil olduğu açıkça belirtiliyordu. Anca
Amazon Prime üyeliğimi, yanlış hatırlamıyorsam Ekim 2025 tarihinde iptal etmiştim. Buna rağmen her ay Iyzico üzerinden k...artımdan Amazon Prime ücreti çekilmeye devam ettiğini banka ekstreme baktığımda fark ettim. Ekstrede “Amazon Prime Iyzico aylık üyelik işlemi” şeklinde bir ibare görünüyor. Prime
Amazon Prime üyeliğimi 13 Şubat tarihinde iptal etmeme rağmen, yaklaşık 4 aydır her ay hesabımdan 70 TL tutarında ücret ...otomatik olarak çekilmeye devam ediyor. Üyeliği iptal ettiğime dair onay mailim de halen duruyor olmasına rağmen bu tahsilatların sürmesi beni mağdur etti. Bu durumu geçtiğimiz ay
Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Ltd. Şti. üzerinden MSI B850 Gaming Plus Wi‑Fi ATX anakart ürünü için 15.05.2026 tari...hinde sipariş verdim. Siparişi verdikten 1–2 saat sonra iptal etmek ve iade sürecini başlatmak istedim; ancak ürün kargoya verildiği için sistem üzerinden iade kodu oluşturulamadı.
18 Nisan tarihinde Amazon üzerinden birden çok gıda ürünü içeren bir sipariş verdim. 21 Nisan tarihinde sistemde teslim ...edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edildi gözüken, ancak fiilen elime geçmeyen bu siparişle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle canlı
24.05.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Casio LTP-1215A-1A2DF kol saati satın aldım. Ürün 25.05.2026 tarihinde saat... 23.00 sularında Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda saatin kadın saati olduğunu fark ettim, ancak ürün açıklamasında “kadın saati”
6 Mayıs 2026 tarihinde 405-5687608-3650728 numaralı sipariş numarası ile satın aldığım ürünü 10 Mayıs tarihinde iade ett...im. 11 Mayıs'ta ürün Amazon'a ulaştı ve iademi onayladılar. 12 Mayıs'tan beri ücret iadesi için beklemekteyim. Siparişlerim kısmında ücret iadesinde sorun olduğu ve müşteri temsilc
Amazon’dan satıcısı Amazon olan 4 adet balık yemi satın aldım. Ürünler 26 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ve kutuyu açar... açmaz balık yemlerinin bozuk olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu anlattım, fotoğrafları ilettim ve müşteri temsilcileri de ürünlerin bozuk old
23 Mayıs 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım bir ürünü iade ettim ve para iadesinin Amazon hesabıma, y...ani normal bakiyeme yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen tutar 3.570,00 TL olarak tek seferde hediye kartı bakiyesi şeklinde tanımlandı. Denizli’de yaşıyorum ve işlemi Türkiye