to read complaints and reviews, or file yours.
Amazon müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçte ciddi iletişim ve bilgilendirme sorunlarıyla karşılaştım. Eksik teslim ed...ilen bir ürünün iadesi için 26 Mayıs’ta başlattığım işlem, 1 Haziran’dan bu yana müşteri temsilcilerinin bilgisizliği ve çelişkili yönlendirmeleri nedeniyle gereksiz yere uzadı. Y
2 Haziran tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında Purina Cat Chow 15 kg kedi maması siparişi verdim. Anca...k 4 Haziran’da İstanbul Sultanbeyli’de teslim edilen kargodan mama yerine kedi kumu çıktı. Gelen kedi kumu paketi hiç açılmadı, hâlâ orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda.
Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım MSI Modern MD342CQPW monitör siparişimle ilgili yaşadığım süreç, tüketici hakları...nın açıkça göz ardı edildiği bir mağduriyet örneğidir. 405-2033428-9867566 numaralı ürün siparişi sırasında "ertesi gün teslimat" taahhüdü verilmesine rağmen yaklaşık 4 gün gecikm
Amazon.com.tr üzerinden Tefal resmi mağazasından 17.05.2026 tarihinde toplam 34.000 TL tutarında, içinde Tefal bıçak da ...olan birçok ürün satın aldım. Daha sonra siparişim iptal edildi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen iade ödemem hâlâ kartıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 171-8970375-5133909’
Amazon üzerinden Temmuz 2025’te satın aldığım Karaca Coffee Art Barista kahve makinesinin kahve öğütücüsü arızalandığı i...çin yetkili Karaca servisine başvurdum. Servis, ürünün kullanıcı hatası olmadığını, birebir değişim yapılması gerektiğini ve Amazon’dan aldığım için servis fişiyle birlikte ürünü A
Amazon üzerinden 171-2946260-3034766 numaralı siparişimle bir su pompası satın aldım. Ürün 4 Haziran tarihinde tarafıma ...teslim edildi, kutusu hiç açılmadı, hiçbir şekilde kullanılmadı ve hâlâ jelatinli, kapalı durumdadır. Ürünü iade etmek istediğimde, dün tarafıma “Amazon iade politikaları sebebiyl
Amazon Türkiye üzerinden Nora Home satıcısından 18 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 10.000 TL tutarında bir ahşap konsol sa...tın aldım. Ürünü 24 Mayıs’ta kargo şubesinden teslim almaya gittiğimde, hiç kullanmadan ve açmadan direkt iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ürün 25 Mayıs’ta satıcıya ulaştı o
05.06.2026 tarihinde Amazon Prime üyeliğim için kartımdan aynı gün içinde iki farklı ücret çekimi gerçekleştirildi ve to...plamda 105 TL tahsil edildi. Bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum ve tek bir üyelik için birden fazla ücretlendirme yapılmasından dolayı mağdur oldum. Amazon Prime için ulaşab
16 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden aldığım yüz temizleme ürünü için iade talebi oluşturdum. Ürünü sorunsuz şekilde... iade etmeme rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve sistemde de süreç beklemede görünüyor. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetle
16 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden Ersun Optik adlı satıcıdan 3.420 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürü...nü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu oluşturmak istedim ancak böyle bir seçenek bulunmadığını gördüm. Sadece iade etiketi oluşturma seçeneği var ve bu etiketle iade
Amazon üzerinden verdiğim bir siparişi, ürün hasarlı geldiği için iade etmek istedim. Amazon’un sitesinden iade etiketi ...oluşturdum ve 196017465 numaralı iade gönderimin Kolay Gelsin tarafından alınması için teslimat adresi olarak 7/24 açık olan iş yerimi belirttim. Buna rağmen tarafıma “adresinizi b
13 Mayıs 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcılı Einhell Akülü Oto Yıkama ürünü siparişi verdim. Sipariş ...numaram 405-8383771-4007548’dir. Ürün orijinal Einhell kutusu ile geldi, kargo kolisinde herhangi bir hasar yoktu ve bantları kapalıydı. Ancak kutuyu 16 Mayıs Cumartesi günü açtığı
Amazon Türkiye üzerinden, Amazon satıcısından çocuğuma hediye olarak aldığım Play station 5 konsolu ürün, kolay gelsin f...irmasının kuryesi tarafından kutusu açık getirildi. Düşürdüklerini ve ne hikmetse tam bant yerinden açıldığını söylediler. Bende iade ettim. Ancak Amazon faturasında yazan seri no
Amazon üzerinden Prime üyesi olarak sineklik ürünü sipariş ettim. Bugün elime ulaşan ürün son derece kalitesizdi, yolda ...görsem almayacağım bir ürün gönderilmiş durumda. Bunun üzerine Amazon’u arayarak iade sürecini başlattım. Bana kargoyu DHL’in getirdiği ve iade için DHL’e teslim etmem gerektiği s
13 Mayıs Çarşamba günü Amazon üzerinden iPhone 17 Pro model bir telefon siparişi verdim, ancak hatalı ürün seçtiğimi far...k ederek yaklaşık 1 saat içinde siparişi iptal ettim ve ardından iPhone 17 Pro Max için yeni bir sipariş oluşturdum. İptal ettiğim ilk siparişe ait 403-3951831-7884358 numaralı işl
Amazon uygulaması üzerinden Sebamed kepek şampuanını iki kez satın aldım, her iki siparişim de hasar gördüğü için kargo ...tarafından Amazon’a iade edildi. İlk siparişim 26 Mayıs’ta, ikinci siparişim ise 4 Haziran’da verildi ve her ikisi de Kayseri’de adrese teslim olarak gelecekti. Ürünler hasarlı old
Amazon.com.tr’den satıcısı ve göndericisi Amazon.com.tr olacak şekilde 18.11.2025 tarihinde MSI B550M Pro-VDH anakartı 4....050 TL bedelle satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, 19 Mayıs 2026 Salı akşamı anakart arızalandı ve ertesi gün Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim.
4 Haziran tarihinde Amazon hesabıma kayıtlı kartımdan, haberim ve onayım olmadan Amazon Prime üyeliği için 69,90 TL otom...atik olarak çekildi. Bu işlem sonrası canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek üyeliğin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Görüşme sonucunda tarafıma
Kontorland markasına ait P4015B kod isimli oyun kontrolcüsünü 10 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden, aşağıdaki linkte...ki ürün sayfası üzerinden satın aldım: https://www.amazon.com.tr/dp/B0F67HQR5W?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title (Sipariş No: 408-5343769-7253161). Ürünü yalnızca yaklaşık 5 saat k
07.05.2026 tarihinde Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Ltd. Şti. Web sitesi üzerinden 402-630468-5465918 sipariş numara...sı ile 124.819,59 TL bedelle Apple iPhone 17 Pro 512 GB Kozmik Turuncu renkli cep telefonu siparişi verdim. Aynı gün içinde, ürün henüz kargoya verilmeden ve tarafıma sevk edilmede
Amazon mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ayakkabı, elime ulaştığında kullanılmış ve yırtık çıktı. Ürünü 22 Mayıs’...ta teslim aldım ve aynı gün, yani 22 Mayıs’ta durumu fark eder etmez iade talebi oluşturdum. Gönderilen ürünün bariz şekilde kullanılmış ve hasarlı olmasına rağmen iadem kabul edi
Amazon com TR den Razer kulaklık aldım. 20 mayısta iade sağlanmasına rağmen ondan beri kredi kartıma iade sağlanmadı. He...r konuştuğum müşteri yetkilisi yok şu gün, yok bugün diye diye 2 hafta geçti, bugün tekrar konuştum '' finans birimlerine yönettim 48 saat sonra email gelecek '' dedi. Bu lafı 4 ke
14.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden birkaç adet kitap siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 15 dakika sonra kitaplardan... dördünü iptal etmeme rağmen, bu kitapların da dahil olduğu şekilde benden 1.009 TL, yani siparişin tam tutarı çekildi. İptal ettiğim ürünlere ait 540 TL’lik tutar hâlen kredi kart
Amazon.com.tr üzerinden Samsung Galaxy z Fold 5 cihazımla kullanmak üzere “Fogy Galaxy z Fold 5/6/7 ile Uyumlu Standlı B...luetooth Klavyeli Ve Keyboard Kapak, Siyah-Karbon” adlı ürünü satın aldım. Ürün açıklamasında kılıfın standlı ve Bluetooth klavyeli olduğu, cihazın her köşesini kavrayarak full kor
