Teslim Edildi Görünen Sipariş Elime Ulaşmadı Ve 1057 TL İade 1 Ayda Gelmedi

18 Nisan tarihinde Amazon üzerinden birden çok gıda ürünü içeren bir sipariş verdim. 21 Nisan tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edildi gözüken, ancak fiilen elime geçmeyen bu siparişle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden mesajlaştım.

Sipariş numaram 402-9825591-8145938 olup, toplam 1057 TL ödeme yaptım. Canlı destekte görüştüğüm temsilci para iadesi için sürecin başlatıldığını ve en geç 1 ay içinde ücretin hesabıma yatırılacağını açıkça belirtti. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve bu konuda yeni bir bilgilendirme de alamadım.

Ürünler bana hiç teslim edilmediği ve iade süreci için verilen süre de geçtiği halde hala mağduriyetim devam ediyor. Siparişime ait 1057 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.