Amazon'da Iade İşlemi Gecikmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Amazon.com.tr üzerinden 30 watt 4 kollu pervane LED ampul satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ilandaki görsellerde görünen boyutta olmadığını fark ettiğim için kutusunu hiç açmadan, ürünü kullanmadan iade kararı aldım.

18 Mayıs 2026 tarihinde ürünü Ankara’dan Kolay Gelsin kargo firmasıyla iade olarak gönderdim. 19 Mayıs’ta ürün depoya ulaştı, 21 Mayıs 2026 tarihinde de Amazon hesabımda “depoya iade işlendi” olarak göründü. Ancak iade tesliminin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı ve sitede “para iadeniz ile ilgili bir sorun var, müşteri hizmetleri ile görüşün” uyarısı çıkıyor.

Kullanmadığım, kutusunu dahi açmadığım bu ürünle ilgili ücret iademin, 406-8581474-3765968 numaralı siparişe istinaden, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yıllardır Amazon müşterisi olarak böyle bir gecikmeyi Amazon’a yakıştıramadığımı belirtmek isterim.