Amazon İadetüketici hakem heyeti

Amazon.com.tr üzerinden aynı sepette iki ürün satın aldım. Bu alışverişi 10 Ekim tarihinde gerçekleştirdim ve sepetimdek...i ürünler için 1.000 TL’lik sepet indirim kuponu kullandım. Kupon uygulandıktan sonraki net tutar kredi kartımdan çekildi. Ürünlerden birinin fiyatı yaklaşık 1.800 TL olup bu ürün ...

5 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Bosch Professional gkf 600 freze makinesi satın aldım. 405-4798215-0862726... numaralı sipariş için 7.300 TL ödeme yaptım ve ürünün en geç 12 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslim tarihi geçmesine rağmen ürün tarafıma gön...

Amazon Türkiye üzerinden Ninja Luxe Café Premier ES601EU model kahve makinesi satın aldım. Ürünün siparişini 25 Eylül’de... verdim, 30 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp yalnızca bir kez kahve çekirdeği koyarak makineyi çalıştırdım. Daha sonra ürünün kutu içeriğinde bulunması gereken ayarlana...

Amazon Türkiye üzerinden sweet view 2'si 1 arada Yağ ve Yağ Püskürtücü, 470 ml Hava Fritöz Yağ Püskürtücü, mutfak, salat...a ve barbekü için cam zeytinyağı şişesi (beyaz) ürünü satın aldım. Ürün elime tamamen kırık ve kullanılamaz durumda ulaştı, kutu içinden cam parçaları döküldü. Sipariş numaram 408-...

Amazon’dan 28 Eylül tarihinde Kingston kc3000 2TB PCI-Express 4.0 7000/7000 MB/s m. 2 SSD bellek satın aldım. Ürün elime... ulaştığında, SSD’nin kendi kutusunun alt kısmının bariz şekilde yırtık ve açılmış olduğunu gördüm. Paketin bu halini fark eder etmez fotoğraflarını çekip 29 Eylül’de uygulama üzer...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 406-7981067-6367562 ve 406-0574514-6693955 numaralı siparişlerimi iade ettim ancak 17 ...Eylül'den beri ürünlerin depoya ulaştığı ve ücret iadesinin yapılması konusunda bir ilerleme sağlanmadı. Sistem üzerinde iade sürecim görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret...

Amazon üzerinden satın aldığım Sony PlayStation 5 DualSense Wireless kontrol oyun kolu ürününde ciddi bir mağduriyet yaş...ıyorum. Sipariş sayfasında ürün açıkça “v2 / versiyon 2” olarak belirtilmişti, ancak kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda ürünün v1 olduğunu gördüm. Yani ilan edilen ürünle gönderi...

01.10.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı tiplemegaming olan Asus tuf gaming B850M-Plus Wi-Fi 7 AMD matx a...nakartı, 171-5955912-4376301 numaralı siparişle satın aldım. Ürün 02.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine Asus tuf B850M-Plus mo...

16 Ekim tarihinde Amazon mobil uygulaması üzerinden Turzx Smart Display 8 inç beyaz ürün için iki ayrı sipariş oluşturdu...m. Uygulamada bu siparişler sonradan iptal edildi ve her sipariş detayında “Siparişiniz iptal edildi, bu sipariş için sizden ücret tahsil edilmedi” ifadesi yer almasına rağmen, ban...

Amazon üzerinden yaptığım son alışverişte tarafıma son kullanma tarihi çok yaklaşmış, bayat ve içerisinde kurt bulunan g...ıda ürünleri gönderildi. Ürünlerin durumunu açtıktan hemen sonra fark ettim ve hem sağlık açısından risk taşıması hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durum olması nedeniyle ...

29 Eylül tarihinde Amazon.com.tr üzerinden onlinealisverisyap adlı satıcıdan Epson Ecotank l4260 yazıcı için 9.362,29 TL... tutarında, 408-8195580-0512307 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresim Balıkesir Edremit olmasına rağmen, siparişim 29 Eylül’den bu yana sistemde “Gecikmeli Gönderi - Henüz gön...

16 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartımla 3 taksit olarak yaptım. Sip...ariş bedeli kartımdan tahsil edildiği halde Amazon sisteminde “ödeme yöntemini kontrol edin” şeklinde bir hata oluştu ve siparişim normal akışında devam etmedi. Müşteri hizmetleri...

Amazon mobil uygulaması üzerinden 8 Eylül’de sipariş verdiğim Philips 5543 kahve makinesini 19 Eylül’de teslim aldım ve ...ürünü yalnızca 1 gün kullandıktan sonra 19 Eylül tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü kullanılmış bir şekilde göndermeme rağmen iade sürecinin başında bunun sorun olmayacağı, ia...

Amazon Türkiye platformu üzerinden 22 Mayıs 2026 tarihinde “Hesaudio Elektronik” isimli satıcıdan, 171-3067740-5910735 s...ipariş numarası ile 6.700,00 TL bedel karşılığında “SnowSky/FiiO Echo mini hifi MP3 Çalar” satın alınmıştır. Ürün, kullanımının 3. Ayında tamamen fonksiyon dışı kalmış, çalışmamakt...

Amazon üzerinden 405-4897900-0880349 numaralı siparişimle satın aldığım okul çantasını 21 Eylül’de sipariş verdim, 22 Ey...lül’de teslim aldım ve ürünü hiç kullanmadan, paketini dahi açmadan 25 Eylül’de iade için kargoya verdim. İade kargomun takip numarası RE789312’dir. Kargo firması daha sonra benim...

Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon olan iPhone 17 Pro için Apple magsafe kılıf siparişi verdim. Ürün 14 Eylül’de e...lime ulaştı ancak paketi açtığımda kılıfın içinin resmen boş olduğunu gördüm. Amazon gibi bir firmadan böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ürünü hemen iad...

Amazon Türkiye üzerinden 402-4758991-4081140 numaralı siparişle 32.999 TL bedelle TCL 50Q6C 50 inç televizyon satın aldı...m. Sipariş benim Amazon hesabımdan verildi, ödeme kayınvalidemin banka kartı ile yapıldı ve ürün İstanbul’daki onun adresine gönderildi. TCL’in politikası gereği kutunun yalnızca y...

Amazon Türkiye üzerinden 171-8873890-9454740 sipariş numarasıyla koorui Oyun Monitörü 25 inç, 170Hz FHD 1080p Bilgisayar... Monitörü satın aldım. Ürünün 4.558,90 TL tutarındaki iadesi satıcı gamegaraj tarafından onaylandı. Ancak günlerdir orijinal ödeme yöntemim olan QNB Finansbank kredi kartıma iadeni...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Seduna Thunder Pro FAB Yönetici Koltuğu, daha 6 ay dolmadan tamamen normal kullan...ımdayken sırt mekanizmasından kırılarak ayıplı hale geldi. Bu kırılma, ürünün açıkça imalat hatalı ve kusurlu olduğunu göstermektedir. Müşteri temsilcileriniz T***** ve E**** ile ...

Amazon üzerinden Xdrive satıcısından 14.09.2026 tarihinde Anka Serisi bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü alırken site...de belirtilen yükseklik ölçüsüne göre tercih yaptım ancak ürün elime ulaşıp kurulumu yapıldıktan sonra koltuğun gerçek yüksekliğinin sitedeki ölçülerle uyuşmadığını gördüm. Ürünün ...

Amazon üzerinden 11 Ağustos 2026 tarihinde 6.490 TL bedelle Tefal FV9E5 Ultimate Power Pro buharlı ütü satın aldım. Ürün... bana hasarlı ve daha önce açılmış şekilde ulaştığı için hiçbir şekilde kullanmadan iade etmeye karar verdim. Amazon’un yönlendirmesi doğrultusunda ürünü DHL ecommerce ile geri gön...

Amazon Türkiye üzerinden bir satıcıdan 402-7675633-8695542 numaralı, birden fazla ürün içeren siparişi 13 Eylül tarihind...e verdim. Ürünler kargoya verildikten sonra sistemde “teslim edilemez” olarak göründü ve teslimat sorunu olduğu, ürünlerin teslim edilemeyeceği belirtildi. Ardından para iadesi yap...