to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir yıl önce Amazon.com.tr üzerinden aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım sorun sonucunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararına göre tarafıma 7.500 TL iade edilmesi gerekiyor. Amazon benden IBAN ve SWIFT bilgilerini talep etti, İş Bankası’nda kendi a...
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Ugreen HDMI VGA kablo adaptörünü 5 Aralık 2025 tarihinde, siparişime ait PA1243553 takip kodu ile iade ettim. İade üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen 422 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Hesabıma girdiğimde iade sürecinde “para iadesi y...
13 Şubat’ta Amazon üzerinden iki çift oto sileceği siparişi verdim, teslimat tarihi olarak da 17 Şubat bilgisi paylaşıldı. 17 Şubat akşamı sipariş ekranını kontrol ettiğimde ürünlerin hâlâ kargoya bile verilmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek siparişin iptalini ve banka k...
08 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden vermiş olduğum 404-6456636-9701124 numaralı siparişim, satıcısı Altıparmak, göndericisi Amazon olacak şekilde 10 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Sipariş etmiş olduğum Jada 1:24 TMNT Party Wagon ve Donatello Figürü, kutusu ve içeriği kı...
14.08.25 tarihinde Amazon üzerinden kendim ve oğlum için iki adet Adidas Terrex ayakkabı satın aldım. Kendim için tercih ettiğim Adidas Terrex Eastrail 2 Mid r. Rdy (ıg8856 – Endonezya üretimi) ürününü, havaların durumu nedeniyle ancak 20 Ocak–26 Ocak tarihleri arasında ilk kez kullanma fırsatım old...
1 Ekim 2025 tarihinde amazondan iPhone 13 512GB satın aldım iade gönderdim. İadem kabul edilmedi ve 4 aydır ne para hesabıma yattı ne de iade kargoyu gönderdiler. 50 kez aradım hep bir şekilde mazeretle sunuldu ama bugün aradığımda iadenin geri gönderimi hakkında kesinlikle garanti vermediklerini sö...
Ankara DHL Selanik kargo şubesinden 21.01.2026 tarihinde AMZN3138006 koduyla Amazon iade süreci kapsamında tarafımdan gönderilen, 788362098624 gönderi numaralı, yaklaşık 6.000 TL bedelli ürünün Amazon Türkiye deposuna ulaşması gerekirken, kargo şubesi tarafından yapılan açık ve ağır bir operasyonel ...
Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan “iyzico / Amazon Prime TR” açıklamasıyla bilgim ve iznim dışında para çekimleri yapılmıştır. 23/01/2026 tarihinde 5 kez, 24/01/2026 tarihinde saat 00:15’te ise 1 kez olmak üzere toplam 6 işlem gerçekleşmiş ve her bir işlem 60 TL olacak şekilde kartımdan toplam 3...
Yaklaşık 30 gün önce Prime Video uygulaması üzerinden Amazon Prime üyeliğimi iptal ettim. Üyeliği iptal ettiğim dönemde o ayın ücretini ödedim ancak hizmeti neredeyse hiç kullanmadan kapattım. Buna rağmen 18.01.2026 tarihinde kartımdan tekrar 69,90 TL daha çekim yapıldığını gördüm. Üyeliğimi çok ön...
Amazon üzerinden yaptığım alışverişe ilişkin yaşadığım sorun nedeniyle başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Bu karar doğrultusunda ürünü geri gönderebilmem için Amazon’un bana iade kodu tanımlaması gerekiyor ancak yaklaşık 2 haftadır bu iade k...
"Sorunum Amazon Türkiye müşteri odaklı yaklaşımı sayesinde çözüldü para iadesi yapıldı. Amazon'a desteği için teşekkür ederim."
Amazon İade Ettiğim Ürünün Ücreti Yatırılmadı ve Hesabım Kısıtlandı Amazon’dan verdiğim 402-2144885-7209945 sipariş numaralı Tommy Jeans tjw Lightweight Court Sneaker Kadın Spor Ayakkabı (Beyaz, 37) ürünü, iade süresi içinde eksiksiz şekilde Amazon’a geri gönderdim. İade işlemini gerçekleştirmeme ...
"Çözüm için teşekkür ederim."
Philips EP3347 lattego tam otomatik kahve makinem, kahveyi çok ılık yapma şikayetiyle Kayseri Kocasinan Philips yetkili servis tarafından evimden teslim alındı. 30.12.2025 tarihinde alınan cihazım 05.01.2026 tarihinde “rezistans kontrolleri yapıldı, normaldir” notu ile tarafıma geri teslim edildi. A...
30.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden verdiğim bir siparişte “aynı gün teslimat” seçeneğini kullanabilmek için benden Amazon Prime üyeliği satın almam istenmiş ve bu kapsamda kartımdan 34,90 TL tahsil edilmiştir. Sipariş ekranında teslimatın aynı gün saat 23:00’a kadar yapılacağı açıkça taahh...
Yaklaşık bir ay önce Amazon üzerinden DeFacto markalı bir kaban satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargo takip bilgilerinden, ürünün DeFacto deposuna ulaştığını net şekilde gördüm. Buna rağmen üzerinden uzun sayılabilecek bir süre geçmesine karşın ilgili siparişe ait ücret iadem hâlâ yapılm...
18 Aralık’ta Amazon Türkiye üzerinden, Amazon deposundan “kutu hasarlı, mükemmel kondisyonda” ibaresiyle listelenen iPad Pro m4 11 inç 1 TB modelini sipariş verdim. Ürün 20 Aralık’ta teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, parasını ödediğim ve faturada da bu şekilde yer alan 1 TB model yerine 256 GB ...
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım ve satıcısı doğrudan Amazon olan Adidas Erkek Terrex Tracefinder 2 model ayakkabım, henüz 1 yılı doldurmadan dört farklı noktasından açılarak deforme olmuştur. “Outdoor” ayakkabısı olarak pazarlanan ve dayanıklılığı vurgulanan bu serinin, şehir içinde tamamen s...
03.04.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Denizbank banka kartımla satın aldığım 407-9243783-5584355 numaralı Sandisk 256 GB Extreme Pro microsdxc kartı siparişimi aynı gün iptal etmeme rağmen, 1.050 TL tutarındaki bedel yaklaşık 7 aydır tarafıma iade edilmemiştir. Amazon sisteminde toplam para i...
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım jean ürünüyle ilgili iade sürecimde tarafıma hâlâ ödeme yapılmamıştır ve yaşanan durumun hem Amazon iade politikalarına hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum. Ürün 28 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden u...
Amazon.com.tr üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde, 406-6808529-4440335 sipariş numarası ile Desire Deluxe manyetik yapı taşları (30 parçalı) isimli ürünü satın aldım. Siparişe ait toplam ödeme tutarı 1.225,40 TL olup, bu tutar ürün bedeli, kargo ve ithalat ücreti depozitosunu kapsamaktadır. Söz konusu...
21 Kasım 2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden 406 800 23 30 894 253 55 15 sipariş numarasıyla 30.250 TL bedelle Gigabyte marka bir ekran kartı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutulu ve eksiksiz şekilde 1 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Aradan...
08.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden deri eldiven siparişi verdim. Siparişimin Yunexpress üzerinden gönderimi için verilen takip numarası yt6260110895405059 olmasına rağmen bugün 04.12.2025 tarihi itibarıyla, yani 26 gündür ürünüm hala elime ulaşmadı. Ne kargoyu sağlıklı şekilde takip edebiliyorum ...
12.11.2025 tarihinde Amazon.com üzerinden toplam 2726 lira ödeyerek iki adet ayakkabı satın aldım. Benim iki hesabım var, bunlardan birini eşim kullanıyor. Eşim, evlilik yıldönümümüz için bana hediye olarak bir ayakkabı, ayrıca abisine doğum günü hediyesi olarak bir ayakkabı daha sipariş etmişti. Ya...
