Amazon İade tüketici hakem heyeti

Amazon Türkiye üzerinden, Sante Park satıcısından sipariş numarası 402-2190855-1071539 olan bir ses cihazı ( com dex ) satın aldım 7 ocakta sipariş verdim 10 ocakta teslim aldım. 11 ocakta 6502 sayılı tüketici kanunu kapsamında 14 günlük şartsız cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak Ama...

Amazon İade Ettiğim Ürünün Ücreti Yatırılmadı ve Hesabım Kısıtlandı Amazon’dan verdiğim 402-2144885-7209945 sipariş numaralı Tommy Jeans tjw Lightweight Court Sneaker Kadın Spor Ayakkabı (Beyaz, 37) ürünü, iade süresi içinde eksiksiz şekilde Amazon’a geri gönderdim. İade işlemini gerçekleştirmeme ...

Amazon.com.tr üzerinden Rebul Pine Forest 250 ml kolonya siparişi verdim. 07.01.2026 tarihinde sistemde ürün “teslim edildi” görünüyor ancak bana herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı. Buna rağmen ürün kırık ve hasarlı olarak işaretlendiği halde sistem üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde,...

Philips EP3347 lattego tam otomatik kahve makinem, kahveyi çok ılık yapma şikayetiyle Kayseri Kocasinan Philips yetkili servis tarafından evimden teslim alındı. 30.12.2025 tarihinde alınan cihazım 05.01.2026 tarihinde “rezistans kontrolleri yapıldı, normaldir” notu ile tarafıma geri teslim edildi. A...

30.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden verdiğim bir siparişte “aynı gün teslimat” seçeneğini kullanabilmek için benden Amazon Prime üyeliği satın almam istenmiş ve bu kapsamda kartımdan 34,90 TL tahsil edilmiştir. Sipariş ekranında teslimatın aynı gün saat 23:00’a kadar yapılacağı açıkça taahh...

18 Aralık’ta Amazon Türkiye üzerinden, Amazon deposundan “kutu hasarlı, mükemmel kondisyonda” ibaresiyle listelenen iPad Pro m4 11 inç 1 TB modelini sipariş verdim. Ürün 20 Aralık’ta teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, parasını ödediğim ve faturada da bu şekilde yer alan 1 TB model yerine 256 GB ...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım ve satıcısı doğrudan Amazon olan Adidas Erkek Terrex Tracefinder 2 model ayakkabım, henüz 1 yılı doldurmadan dört farklı noktasından açılarak deforme olmuştur. “Outdoor” ayakkabısı olarak pazarlanan ve dayanıklılığı vurgulanan bu serinin, şehir içinde tamamen s...

03.04.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Denizbank banka kartımla satın aldığım 407-9243783-5584355 numaralı Sandisk 256 GB Extreme Pro microsdxc kartı siparişimi aynı gün iptal etmeme rağmen, 1.050 TL tutarındaki bedel yaklaşık 7 aydır tarafıma iade edilmemiştir. Amazon sisteminde toplam para i...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım jean ürünüyle ilgili iade sürecimde tarafıma hâlâ ödeme yapılmamıştır ve yaşanan durumun hem Amazon iade politikalarına hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum. Ürün 28 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden u...

Amazon.com.tr üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde, 406-6808529-4440335 sipariş numarası ile Desire Deluxe manyetik yapı taşları (30 parçalı) isimli ürünü satın aldım. Siparişe ait toplam ödeme tutarı 1.225,40 TL olup, bu tutar ürün bedeli, kargo ve ithalat ücreti depozitosunu kapsamaktadır. Söz konusu...

21 Kasım 2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden 406 800 23 30 894 253 55 15 sipariş numarasıyla 30.250 TL bedelle Gigabyte marka bir ekran kartı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutulu ve eksiksiz şekilde 1 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Aradan...

08.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden deri eldiven siparişi verdim. Siparişimin Yunexpress üzerinden gönderimi için verilen takip numarası yt6260110895405059 olmasına rağmen bugün 04.12.2025 tarihi itibarıyla, yani 26 gündür ürünüm hala elime ulaşmadı. Ne kargoyu sağlıklı şekilde takip edebiliyorum ...

12.11.2025 tarihinde Amazon.com üzerinden toplam 2726 lira ödeyerek iki adet ayakkabı satın aldım. Benim iki hesabım var, bunlardan birini eşim kullanıyor. Eşim, evlilik yıldönümümüz için bana hediye olarak bir ayakkabı, ayrıca abisine doğum günü hediyesi olarak bir ayakkabı daha sipariş etmişti. Ya...

Amazon üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım SteelSeries Arctis 7p Plus model kulaklığımda, garantisinin bitmesine yaklaşık 5-6 ay kala arıza oluştu. Ürünü servise gönderdim, ancak onarım yapılamadı ve yeni ürün de stokta olmadığı için Amazon’a yönlendirildim. Amazon ise stoklarında ürün ol...

13 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Camper Kadın Brutus k400783-001 Siyah 38 numara ürünü sipariş ettim. Ürünü iade ettim ve UPS Türkiye ile 1zxy84806879111982 takip numarasıyla gönderdim. Kargo 5 Kasım’da teslim alınmış olmasına rağmen, tarafıma henüz ücret iadesi yapılmadı ve faturası da kesil...

25.06.2025 tarihinde arızalanan Redmi Note 10 Pro akıllı telefonum için Tüketici Hakem Heyeti tarafından bedel iadesi kararı verildi. Bu karar doğrultusunda Amazon’dan aldığım ürünü, Amazon’un verdiği iade kodu ile MNG Kargo üzerinden gönderdim. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade işlemi sırası...

Amazon üzerinden Ekim 2023'te G274QPF monitör aldım. Arızalandı ve servise gönderdim. Garanti kapsamında iade/değişim kararı verildi, ancak Amazon ücreti gönderdiğini söylemesine rağmen bankamda herhangi bir ücret görünmüyor. Amazon'dan resmi bir dekont istiyorum fakat sadece referans numarası veriy...

12/10/2025 tarihinde Amazon üzerinden Samsung Galaxy Watch 4 Classic model akıllı saat satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ertesi gün, tüm kutu içeriği ve aksesuarları eksiksiz şekilde, Aras Kargo ile İstanbul’dan iade ettim. Sipariş numaram: 402-8802646-6445905. Ürünün ücreti olan 7.923,25 TL’yi k...

5 Haziran’da Amazon.com.tr üzerinden Google Pixel 6a için ön cam onarım seti siparişi verdim (Sipariş No: 405-2116927-3394720). Ürün elime hiç ulaşmadığı için iade talebinde bulundum. İade talebim alındı ve ürün depoya ulaştığında para iademin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ...

Amazon üzerinden Havit satıcısından 1500₺ ödeyerek satın aldığım Havit m9030 Pro akıllı saat, yaklaşık bir yıl kullanımın ardından arızalandı. Ürünü garanti kapsamında Cyd Bilişim’e gönderdim. Cihazın onarılamayacağı ve para iadesi yapılacağı bildirildi; bana iade makbuzu PDF olarak iletildi ve satı...

23.8 MSI G2412 Flat IPS 1920x1080 (FHD) 16:9 170Hz 1ms FreeSync Premium gaming monitörümü, 407-9332325-8605968 sipariş numarasıyla Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında Amazon üzerinden iade ettim. Ürünü 2023 yılında 4.599,00 TL tutarında, Mastercard/Eurocard ile satın almıştım. İade işleminden ...

Amazon.com.tr üzerinden satıcının bizzat Amazon Türkiye olduğu yerden kredi kartımla 4689 TL ödeyerek satın aldığım MSI mag forge 121a b75 bilgisayar kasası yerine yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ve iade işlemini başlattım. Amazon, ürünü teslim aldıktan sonra iade tuta...

Amazon üzerinden satın aldığım Puma marka ayakkabıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 10.02.2025 tarihinde lehime karar çıktı. Karara göre 1065 TL tutarında bedel iadesi yapılması gerekiyordu. Sipariş numaram: 403-5926891-8179503. Teslimat adresim İstanbul'dur....

Amazon Türkiye üzerinden sipariş numarası 404-0384742-4238753 ile satın aldığım Adidas marka spor ayakkabının cırtı kısa olduğu için ürünü kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra bu kusuru fark ettim ve ayakkabının açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum. İlk olarak iad...