to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs’ta Amazon Türkiye üzerinden aldığım telefon kılıfının iadesi için kurye yönlendirildi ancak kapımdan alınması gereken telefon kılıfı yerine bana ait başka bir ürünüm/eşyam iade ürünü olarak alındı ve bu hata sonucu ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şu anda hem bu ürünüm/eşyam yok hem de herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Aynı gün, 22 Mayıs Cuma günü hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Talep oluşturduklarını, en geç 3 gün içinde, yani pazartesiye kadar dönüş yapılacağını söylediler. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir dönüş olmadı. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” denilerek süreç uzatılıyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Yanlış ürünü benden almaları tamamen Amazon kaynaklı bir hata olmasına rağmen, uzun süredir hem ürünümden/eşyamdan hem de parasından mahrum bırakılıyorum. Ürünümün/eşyamın tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün/eşyanın bulunamaması, kaybolması ya da imha edilmesi gibi bir durum varsa, bu durum beni ciddi şekilde mağdur edeceğinden, bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Amazon üzerinden satın aldığım telefon kılıfını iade etmek istedim ve 29 Kasım tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak kurye daha eve hiç gelmeden ve kapı zilime dahi basılmadan “tekrar geleceğiz” şeklinde mesaj geldi. Bu mesajdan sonra ise yeniden hiçbir ziyaret olmadan, yine mesaj yoluyla iademin ...
Amazon üzerinden satın aldığım Samsung s20 fe telefon kılıfı için 14.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden iade etiketi gönderildi, etiketi yazdırıp ürüne yapıştırdım ve hazır hale getirdim. Etiket üzerinde iadenin 15 veya 16 Mayıs 2026 tarihlerinde adresten alınacağı belirtilme...
Amazon.com.tr Amazon üzerinden verdiğim, alt tarafı bir telefon kılıfı siparişi, 10 gündür tarafıma ulaşmıyor. Sırf ertesi gün teslimat görünüyor diye 29 Aralık’ta verdiğim sipariş, 16 Şubat teslimata döndü, şaka gibi. Amazon’u arayarak çözüm aradım. Ama bir tane bile net çözüm olmadı. Depoya iletiy...
Telefon kılıfı sipariş ettim yanlış ürün gönderildi ve iadeye gönderdim 1 ayı geçti hala iade talebi onaylandı diyor. Amazon müşteri hizmetleri bile yok hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Bir an önce geri dönüş yapmanızı istiyorum. İadem hala onaylanmadı.
Amazon Prime kapsamında gönderici Amazon olan bir ürün sipariş ettim. 22 Ağustos günü siparişi verdim 23 Ağustos günü elime geldi ancak yanlış ürün elime geçti. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim onlar da değişim yapacaklarını ve iadeden sonra yaklaşık 3 gün sürecek dediler. 26 ağustosta iademi ...
Yorumlar