Satış Sayfasındaki İade Garantisi İle Sistem Uyarısı Arasındaki Çelişki

Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon.com.tr olan 403-0847373-0133100 numaralı siparişle 29 Mayıs 2026 tarihinde 4 kutu newlife b12 Plus Methylcobalamın Folik Asit Biotin satın aldık. Ürünler bugün elimize ulaştı ve aynı gün iade etmek istediğimizde sistemde “Bu ürün iade edilemez” uyarısıyla karşılaştık.

Oysa ürünün satış sayfasında, “İade Politikası: Amazon.com.tr ve Pazaryeri satıcılarımız, teslimat tarihini izleyen 30 gün içerisinde seçili birçok ürünün iadesini kabul eder.” ifadesi açıkça yer almaktadır. Satış sayfasındaki bu bilgi ile sistemde karşımıza çıkan “iade edilemez” uyarısı birbiriyle çelişmektedir.

Bu nedenle, satın aldığımız bu ürünlerin iadesinin en kısa sürede alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.