to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım bir ürünü iade ettim ve para iadesinin Amazon hesabıma, yani normal bakiyeme yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen tutar 3.570,00 TL olarak tek seferde hediye kartı bakiyesi şeklinde tanımlandı. Denizli’de yaşıyorum ve işlemi Türkiye hesabım üzerinden gerçekleştirdim.
İade sonrası alışveriş yapmak istediğimde sepetime ürün ekleyip ödeme aşamasına geldiğimde, almak istediğim ürünlerde satıcı kısmı sadece “3. Taraf satıcı” olarak göründüğü için hediye kartı bakiyemi kullanamadığımı gördüm. Hediye kartının bu şekilde üçüncü taraf satıcılarla alınan ürünlerde kullanılamaması, kullanım alanını son derece kısıtlıyor ve bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sonuç olarak, paramın hediye kartı adı altında bu kadar dar bir kapsamda tutulmasını kabul etmiyorum ve Amazon’un bu şekilde resmen paramı bloke ettiğini düşünüyorum. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Bunun üzerine konuyu resmi makamlara da taşıyarak CİMER üzerinden 2602602004 başvuru numarasıyla şikayet oluşturdum ve sürecin takibini yapıyorum.
Hediye kartı bakiyemde bulunan 3.570,00 TL’nin tüm ürünlerde, üçüncü taraf satıcılar dahil, kullanılabilir hale getirilmesini veya bu tutarın tanımlı kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Yurt içi müşterilere amazon.com.tr üzerinden ürün satışı yapıyoruz. Ürünleri Yurtiçi Kargo, DHL, MNG, sürat, Aras gibi yerli kargo firmalarıyla gönderiyoruz. Kargo firmalarının uygulamaları gereği teslimatlar alıcıya gelen SMS doğrulama yöntemiyle yapılıyor ve bu aşamada herhangi bir sorun yaşanmıyo...
12 Kasım 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden aldığım “New Balance Unisex Yetişkin ml408 Spor Ayakkabı ml408BS” model ürünü iade ettim. İade sürecini Kolay Gelsin kargo firması üzerinden yürüttüm ve gönderime ait takip numarası PA1176309’dur. Sistemde kargo, nakil sırasında kaybolmuş gibi görünme...
Amazon.com.tr üzerinden “Bora Bilim Öncüleriyle Tanışıyor” isimli kitabı sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Takip numaram za7215856. Üçüncü günün sonunda ise ürünün kabul edilmediği gerekçesiyle taşıyıcı firmaya iade edileceğine dair bir e‑posta ald...
Amazon üzerinden aldığım Type-C dönüştürücü ürünümü iade etmek için Kolay Gelsin kargo firması tarafından aranıyordum. Kurye beni iki kez arayıp en geç 5 dakika içinde kargo merkezine gelmem gerektiğini söyledi. Ancak okul kampüsüm büyük olduğu ve o sırada dersimde olduğum için o an gitmem mümkün ol...
13 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Camper Kadın Brutus k400783-001 Siyah 38 numara ürünü sipariş ettim. Ürünü iade ettim ve UPS Türkiye ile 1zxy84806879111982 takip numarasıyla gönderdim. Kargo 5 Kasım’da teslim alınmış olmasına rağmen, tarafıma henüz ücret iadesi yapılmadı ve faturası da kesil...
Yorumlar