altyapı

Turkcell Superonline 2025 Kasım sonu kapımıza geldi ve TV+ ve Hbo yılın kampanyası paketini sattı, avantajlı geldiği için mevcut t*** aboneliğimi iptal ettirip aynı gün bağlantıyı yaptırdım. Yaptırmaz olaydım. Fiber altyapı Superonline dışında bir firma da getirmediği için hızı da cezbetti. Ancak da...

Uzun süredir İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi 6626. Sokakta ciddi bir su basıncı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır neredeyse her gün su basıncı son derece düşük, çoğu zaman da fiilen su yok gibi olduğu için evde suyu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Örneğin sabah saat 10.30'da hâlâ su gelmiyor ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım altyapı sorununa uzun süredir hiçbir kalıcı çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 15–20 gün önce altyapı sorunu var denilerek internetim tamamen kesildi ve internetin tekrar gelmesi yaklaşık 15 günü buldu. Sadece 1 hafta kadar sorunsuz kullanabildik, ard...

Egebet’te bakiye yükleme işlemi yaptığımda, para hesabıma geçmesine rağmen bazen bakiye anında hesaba yansımıyor. Bu gecikme sırasında her seferinde destekle iletişime geçmek zorunda kalıyorum. Kullanıcı parasını yatırdıktan sonra beklemek istemez; otomatik ve anlık yansıma sistemi varken bu tür gec...

Adres değişikliğim nedeniyle 20.12.2025 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden nakil işlemi başlattım. Bugün 25.12.2025 ve 5 gündür internetimi kullanamıyorum. Buna rağmen 12 aylık faturamı peşin ödemiş bir müşteri olarak süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum. Nakil sürecinde ekiplerl...

Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi 2 numaralı Sokak No:10, 2. Katta ikamet ediyorum. Yıllardır Türk Telekom altyapısı üzerinden internet kullanıyorum ancak binamıza hâlâ fiber altyapı getirilmedi. Buna rağmen yan binama ve karşı binaya fiber altyapı çekilmiş durumda ve aramızda sadece yaklaşık 5 met...

Evimdeinternet.com üzerinden, Telekom altyapısı ile internet bağlanacağı belirtilerek bugün benimle telefonla iletişime geçildi. Yapılan telefon görüşmesi sonrasında, 6.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden Teknik Global Telekom Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited adına havale/EFT yoluyla gerçekleştir...

Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim ve altyapım da bu hıza tamamen uygun olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır günün her saatinde kasıtlı olduğunu düşündüğüm hız düşürme sorunu yaşıyorum. İnternetimi kullanırken hızım ciddi şekilde düşüyor, ancak müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdu...

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanırken sık sık kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazladır her gün bağlantı kopuyor ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri ...

Manisa Salihli Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde Telekom’dan aldığım 200 Mbps ev interneti için aylık yaklaşık 800 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen 10 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum ve son 2 gündür ise internet bağlantım tamamen yok. Tam zamanlı uzaktan çalışan biriyim ve işimi tamamen intern...

TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’nde 23 Aralık Salı günü itibarıyla internetim tamamen kesildi. İlk anda genel bir sorun olabileceğini düşünerek bir süre bekledik, ancak bağlantı gelmeyince müşteri hizmetlerini aradık. Bulunduğumuz bölgede altyapı arızası ...

Tokat ili Erbaa ilçesindeki adresim için yaklaşık 5 aydır Türk Telekom’dan altyapı gelmesini bekliyorum. Online başvuru yapmama rağmen bu süre içinde tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu belirsizlik sebebiyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Altyapı s...

19 Aralık’ta Millenicom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım; ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Ankara Etimesgut’taki adresime hâlâ internet bağlantısı yapılmadı. Bu süreçte hem internetsiz kaldım hem de ekipler “her an gelebilir” düşüncesiyle bir haftadır adeta eve hapis gibi yaşıyorum, ...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı Ankara Mamak bölgesinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 senedir hat neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmelerimde sürekli kopmalar ve ses kesintileri yaşıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda problemin altyapıdan ka...

24 Aralık gecesi saat 01.00 civarında Ramadabet hesabımda bulunan 20.393 TL bakiyemi çekmek için talep oluşturdum. Kısa süre sonra çekim talebim operatör tarafından iptal edildi ve sistemde para ödemesi yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde ise net ve tutarlı bir açıklama yapmak yerine sürekli f...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiydim, yaklaşık 2‑3 ay kadar eski adresimde internet hizmetini kullandım. 6 Ekim’de yeni adresime taşındım ve taşındığım yerde Kablo Net altyapısı olmadığı, hizmet veremediği firma tarafından da tarafıma iletildi. Yeni adresimde altyapı olmadığı için interneti hiç kullanamadı...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Yakın zamanda, henüz 1 hafta bile olmadan 1000 Mbps’ye kadar hız vaat edilen fiber internet paketiyle yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşamadım, maksimum olarak yaklaşık 390 Mbps hız görebildim. Tüm bunları geçtim, 25.12.2...

Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet veren bir internet sağlayıcısıyla yaklaşık yedi gün önce yeni abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru yaptığım gün ve öncesinde tüm firmaların altyapı sorgularında adresimde altyapı uygun görünüyordu, herhangi bir sorun yoktu. Ancak son üç gündür altyapı sorg...

Türk Telekom ev interneti için nakil talebinde bulundum; 4 aydır nakil talebi bulunduğum binada altyapı olmadığı, sokakta ise altyapı bulunduğu söyleniyor. Apartmanımız yeni bir apartman olmasına rağmen, ön ve arkamızda bulunan apartmanlarda fiber internet mevcut. Eylül ayında evimizin önünde altyap...

18 Aralık’ta TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru yapmadan önce hem TurkNet altyapı sorgulamasında hem de Türk Telekom, Superonline gibi diğer firmaların sorgulamalarında adresimde altyapı olduğu görülüyordu. Buna güvenerek başvuru yaptım. Ancak daha sonra TurkNet tarafından...

Yaklaşık altı ay önce, Ağustos ayının başında Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi Altıncı Cadde 43 numaralı binanın 4. kat 14 numaralı dairesine taşındım. Taşındığım günden bu yana Türk Telekom, bulunduğum adreste internet altyapısı sorununu çözemediği için internet hizmetinden faydalanamıyorum. Ba...

Vodafone ev interneti aboneliğim Tokat Zile’de bulunuyor ve yaklaşık 15 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Mahallemizdeki, bizim internet kablolarımızın bağlı olduğu direkler devrildi ve bu nedenle bağlantı tamamen kesildi. Yaşadığımız bu ciddi altyapı sorununa rağmen Vodafone müşteri hizmetlerin...

Kocaeli Kartepe Ataevler’de ikamet ediyorum ve 2024 Eylül ayında bu adrese taşındığımdan beri, bölgemizde haftada 2–3 kez çok sık elektrik kesintisi yaşanıyor. Sürekli hale gelen bu kesintiler nedeniyle, yeni aldığım Profilo marka buzdolabım 23 Aralık Salı günü eve geldiğimde arıza sesi vererek bozu...