Hijyen Ve Yanıltıcı Şube Bilgisi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Suit Güzellik Merkezi Şanlıurfa Karaköprü şubesine 15 seanslık epilasyon için kayıt oldum ve 8.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Sadece 1 seansa gittim, ancak temizlik ve hijyen açısından verilen hizmetten hiç memnun kalmadım. İşlemin yapıldığı ortam ve kullanılan ekipmanların hijyeni konusunda ciddi endişe yaşadım.

Kayıt olurken bana 81 ilde şubelerinin bulunduğu ve dilediğim şehirde seanslarıma devam edebileceğim söylendi. Ancak sonrasında kendi sitelerine baktığımda yalnızca 19 ilde şubeleri olduğunu gördüm. Hem hijyen konusundaki memnuniyetsizliğim hem de şehir sayısı ile ilgili bu yanlış bilgilendirme sebebiyle, 23 Nisan tarihinde sözleşmenin iptali ve ödediğim ücretin iadesi için dilekçe verdim.

Bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve ücret iadem gerçekleştirilmedi. Ödediğim 8.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.