Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimi İçin Acil Çözüm Talebi

Hepsiburada üzerinden Kuzeyden İçecek satıcısından, Kuzeyden firmasına ait “Tanışma Paketi” isimli üründen 1 Haziran 2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş kapsamında 12 adet 250 ml Mango ve 6 adet 250 ml limonata olmak üzere toplam 18 adet ürün satın aldım. Ancak tarafıma 12 adet 250 ml sıkma nar suyu gönderildi ve hem yanlış hem de eksik ürün teslim edildi.

Sipariş numaram 4856797153 olup, bu sipariş için toplam 993,25 TL ödeme yaptım. Ürünün yanlış ve eksik geldiğini Hepsiburada üzerinden bildirmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kuzeyden firmasının ve Hepsiburada üzerindeki satıcı firmanın benimle ivedilikle iletişime geçmesini, yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.