Türk Telekom'dan İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom evde limitsiz internet aboneliğimde 3 Haziran tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihte bina girişindeki altyapı kabloları ile ilgili sorun olduğu ve altyapı çalışması yapılacağı tarafıma bildirildi, kabloların değiştirildiğini söylediler ancak bina girişine bağlanması gereken kablo halen bağlanmadığı için internetim tamamen kesik durumda.

5 Haziran itibarıyla hâlâ internetim yoktu ve defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde farklı bir bilgi verildi. Son olarak 19 Haziran’a kadar sürebileceği söylenerek süre uzatıldı, fakat ben 3 Haziran’dan beri tek bir gün bile hizmet alamıyorum.

Türk Telekom’dan, öncelikle bina girişindeki kablonun acilen bağlanarak internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, ayrıca 3 Haziran’dan bu yana alamadığım hizmete ait kesinti süresinin tamamının faturama ücret iadesi veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.