Altus sitesi

Altus marka set üstü ocağımı 25 Ağustos’ta satın aldım ve ekstra ücret ödeyerek garantisini 2031 yılına kadar uzattım. Buna rağmen ürünümde daha 2–3 hafta önce, yani çok kısa bir kullanım süresinden sonra, ocak yüzeyinin kenar kısmında belirgin şekilde boya atması ve dökülmeler başladı. Yeni alınmış...

Media Markt online alışveriş sitesi üzerinden 19 Ekim tarihinde siparişini verdiğimiz ve 22 Ekim’de teslim aldığımız Altus AL4234G gri çay makinesini işyerimizde kullanmak üzere satın aldık. Ürünü ilk kez denediğimizde, suyu kaynatmadan elektriği kestiğini ve sıcak tutma fonksiyonunun çalışmadığını ...

Altus al 101 çamaşır kurutma makinesi kurulumu için 1 gün önce resmi internet sitesi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de gelen bir servis yetkilisiyle iletişime geçebildim. Kayıt oluşturduktan sonra herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da almadım. ...

2 ay önce Şok market internet sitesinden aldığım Altus al 809 nfe model derin dondurucu, sabaha karşı tüm rafları dolu olmasına rağmen içerisindeki ürünleri tamamen çözdürdü ve soğutma yapmamaya başladı. Ürün çalışıyor gibi görünüyor fakat hiçbir şekilde soğutma ve dondurma işlemi gerçekleşmiyor. Sa...

30 Eylül 2025 tarihinde Arçelik çalışanlarının kullandığı “Dükkan” adlı internet sitesi üzerinden Altus al cm 81050rm model çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişin üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Bilecik Bozüyük’tedir. Bu süreçte defalarca müşteri...

Altus al 434 p model bulaşık makinesini yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak aynı sorunla kullanıyorum. Makine, özellikle yoğun programda yıkama yapmıyor ve en basit yağ lekelerini bile çıkarmıyor. Hatta elimde yıkayıp koyduğum tabaklarda dahi yağ kalıntısı kalıyor. Satın aldığım ilk günden beri ara sı...

02.07.2025 tarihinde Arçelik personel sitesi üzerinden Altus al 375 model buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1583854081. Ürün yaklaşık 50 gündür Ankara Sincan depoda olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. İlk iki taksit ödemesini yaptım fakat ürün halen elime ulaşmadı. Bu süreçte müşter...

28 Temmuz’da Altus ALK1271 model klima satın aldıktan sonra internet sitesi üzerinden Gaziantep Şahinbey Binevler Mahallesi’ne montaj için randevu oluşturdum. Randevum 11 Ağustos tarihine verildi, ancak yetkili servis o gün gelmedi. Sadece arandım fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında üç ke...

Konu: Hatalı Klima Kurulumu, Mağduriyet ve Acil Çözüm Talebi Sayın Yetkili, 19/07/2025 tarihinde satın aldığım Altus alk 1270 klima, 23/07/2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulmuştur. Ancak yapılan işlem kusurludur ve eksiktir: Vakum yapılmamıştır. Dış ünite gaz kontrolü yapılmamıştır. Ya...

26.05.2025 tarihinde Çetinerteknoloji.com sitesi üzerinden sipariş verdiğim Altus kurutma makinesi kargoya verilmedi. Siparişim bekleme modunda tutuluyor ve ne telefona ne de mesaja cevap veriliyor. Siteyle ilgili savcılığa şikayette bulunduk.

Media Markt online sitesi üzerinden almış olduğum Altus AL 411 E 4 bölmeli derin dondurucu, yetkili servis tarafından açıldı. Ürünün iç kısmındaki plastikte kalkma olduğu görüldü ve soğutucu rezistans kısmında pas veya punto lekesi olmasına rağmen 'iadeye uygun değildir' şeklinde tutanak tutuldu. Se...

Merhaba. 29.04.2024 tarihinde Altus AL 899 AF Airfryer ürünü aldım. 24 Şubat 2025 tarihinde arızadan dolayı servis talebinde bulundum. Cihazı 25 Şubat'ta evimden teslim aldılar. Birkaç gün sonra onarımı tamamlandığı belirtilerek teslim ettiler. Test etmek amacıyla kullandım fakat arızanın devam etti...

Çamaşır makinesi kapı kapalı olduğunu algılamadığı için, resmi web sitesi üzerinden Altus markasına bağlı olan servisi çağırdım ve randevu oluşturdum. Yetkili servis geldi. Telefonda çağrı için 850 TL istendiği söylenmişti, sonra teknisyen gelip makineye bakıp işlemin fiyatını söyleyecekti. Öyle de ...

5 Ocak 2024 tarihinde Trendyol Altus mağazasından Altus 795 ıc çay makinesi aldım (EK1). Ancak ürün zaman içinde sudaki kireci süzmemeye başladı. 12 Aralık 2024 tarihinde markanın Burdur Merkezdeki etkili servisine gittiğim de ise “bu modelde kireç filtresi olmadığını dolayısıyla da böyle bir arızan...

1 yıl önce Altus çamaşır makinesini Media Markt internet sitesi üzerinden 10 kg kapasiteli olarak aldım. Aldığım günden beri makine teşhir ürünü mü, nedir bilmiyorum ama sürekli sıkıntılı. Defalarca servis çağırdım, geldiler. Sürekli dengesiz çalışıyor, aşırı sesli ve elbiseleri kurutmadan çıkarıyor...

Hepsiburada internet sitesinden Altus marka bulaşık makinesi aldım. Ürün geldiğinde, teknik servisi kurulum için çağırdık. Kurulum için gelen arkadaş ambalajı açtığında ürünün hasarlı olduğunu gördü. Resimleri çekti ve rapor tuttu. Ürünü geri gönderdik, iadesini ve değişimini istedik. Ne ürünü değiş...

Altus kurutma makinesi siparişi verdim. Dün evime ulaştı. Arçelik İnternet sitesi üzerinden kurulum için kayıt oluşturdum. Dün (18.03.2024) saat 18.00 ile 20.00 arası yetkili servis gelecekti. Çalışanlardan biri rahatsızlanınca bugüne aldılar randevuyu. Bugün de arayıp Perşembeye ötelemek istediler...

Hepsiburada sitesi üzerinden Media Markt kullanıcısından satın aldığım Altus ala3221 model fırın, tüm malzemelerimi bozuyor. Her programda her şeyi denememe rağmen tüm yiyecekler bozuldu. Hiçbir şekilde düzgün pişirme yapmıyor. İlk kez bu kadar işlevsiz bir ürünle karşılaştım. Müşteri hizmetleri sor...

Epttavm internet sitesi üzerinden ev eşya adlı firmadan Altus al81ic marka kurutma makinesi aldım. PTT Kargo ben evde yokken ürünü kapıya bırakıp gitmiş. Kutunun üzerinde 'ürün köpüğü kırık şekilde teslim alınmıştır' diye tutanak vardı. Servis geldi. Baktı ürünün bayağı hasar aldığını görünce ürünü ...

Merhaba, internet sitesi üzerinden klima aldım. Servisi arayıp randevu istedim. Tam 1 ay sonrasına randevu verdiler. İade edeceğimi söyledim, kaydı iptal ettiler. Bu nasıl bir servis, bu nasıl bir hizmet? Tekrar kayıt oluşturdum, bana servisin dönüş yapacağını söylediler. 3 kere aramama rağmen kimse...