to read complaints and reviews, or file yours.Sıcaklık Kontrolü Çalışmayan Ve Dönme Sorunu Yaşayan Çamaşır Makinesi İade Talebi
Altus AL CM 121460 D model çamaşır makinesini A101’in internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün 14.03.2026 Cumartesi günü adresime teslim edildi, 16.03.2026 Pazartesi günü de kurulumu yapıldı. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri çamaşırları yeterince sıkmıyor, lekeleri çıkarmıyor ve soğuk yıkama da dahil olmak üzere seçtiğim sıcaklık değerinden bağımsız şekilde çamaşırları kaynar derecede yıkıyor. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde verim alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yetkili servis eve gelip kontrol yaptığında makinede herhangi bir sorun olmadığını söyledi; ancak tüm bu bahsettiğim sıkıntıları yaşamaya aynı şekilde devam ediyorum. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar problemle karşılaşmak, hem markaya olan güvenimi hem de kullanım konforumu tamamen bozdu.
Ürünü internetten almış olmam ve hâlâ 14 günlük yasal süre içerisinde bulunmam sebebiyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
