to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesi İlk Kullanımda Sıkma Yapmadı Ve İade Talebi
Altus alcm 121460 d 12 kg 1400 devir yeni nesil çamaşır makinesini online bir siteden 21.999 TL ödeyerek satın aldım. Makine sözde sıfır ve eve teslim olarak geldi, ardından yetkili servis kurulumu yaptı. Ancak daha ilk gün, ilk çamaşır yıkamamda makine sıkma yapmadı.
Makine çalışırken kendiliğinden hem su alıyor hem de su tahliyesi yapıyor, sıkma devrine geldiğinde ise sadece pompa çalışıyor ama çamaşırları sıkmıyor. Sadece sıkma/pompa konumunda çalıştırmayı denedim, yine sıkma yapmadı. Boşta denediğimde normal çalıştı, fakat 12 kiloluk kazanı yarıya kadar doldurduğumda da aynı sorun devam etti. Sadece bir bornozu bile sıkmadı. Sıfır diye aldığım bir makinenin daha ilk denemede arızalı çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti ve Altus markasına karşı güvenimi sarstı.
Ben bu ürünün üretimden sorunlu olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde bir makinenin piyasaya sunulmasını kabul edemiyorum. Arızalı gelen bu çamaşır makinesinin iadesini ve ödediğim 21.999 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi makinenin altından su geliyor dedim yok abi kenardan geliyor dedi zahmet edin altına bile bakmadılar ben kaldırıp baktım video da görülebilir tekrar aramalarını rica ederim
Aynı sorunu yaşadım sıkma yapmıyor çamaşırları bozdu iadesini istedim makinenin arızası olmadığın söylediler Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaptım sonucu bekliyorum Altus markasını kimseye tavsiye etmiyorum asla bir daha evime Altus marka bir şey almam şu an eski bozuk makinemi kurdum Altus'tan daha iyi yıkıyor