Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35359842

A101'den Aldığım Altus Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Çözülmedi, İade Talebi

profile
Eda
Altus
04 Mart 23:30
2.930

Altus al cm 121460 d 12 kg çamaşır makinesini A101 internet sitesi üzerinden satın aldık, ve ürünün montajı 27–28 Şubat tarihlerinde yapıldı. Kurulduğu ilk günden beri makine normal yıkama programlarında hiçbir şekilde sıkma yapmıyor ve çamaşırlar program bittiğinde aşırı ıslak çıkıyor.

Bu sorun üzerine önce bir servis kaydı açıldı ancak bu kayıt iptal edildi; ardından ikinci kez servis kaydı oluşturularak ekipler eve geldi. İlk gelen servis ekibine sıkma yapmadığını söylediğimizde, bu sorunun tüm Altus 12 kg makinelerde olduğunu ve bu yüzden artık bu modelin Türkiye’de üretiminin durdurulduğunu ifade ettiler. Biz bu konuda mağduriyet yaşadığımızı ve gerekirse ilgili mercilere başvuracağımızı belirttiğimizde ise hiçbir şekilde dönüş olmayacağını, boşuna uğraşacağımızı ve bize hiçbir yerden geri dönüş yapılmayacağını söyleyerek bizi iyice umutsuzluğa sevk ettiler.

Servis tarafından makinede işlem yapıldı ancak ardından “sıkıntı yok, makineyi kullanmayı bilmiyorsunuz” denilerek sorun kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışıldı. Şikayetçi olduğumuzu belirttiğimizde ise “bu tür şikayetler her markada olabilir” şeklinde geçiştirici bir cevap verilerek sorunumuz ciddiye alınmadı. Hem sorun giderilmedi hem de kullanıcı hatası varmış gibi itham edilmemiz bizi oldukça mağdur etti. Şu an makineyi amacına uygun olarak kullanamıyoruz ve sıkma problemi aynen devam ediyor.

Tüm bu yaşananların ardından Altus markasından, A101 üzerinden aldığım bu çamaşır makinesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.

Altus Logo
Altus
05 Mart 10:27 (Şikayetten 10 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor, Servis Arıza Raporu Düzenlemiyor

profile
M. Corukoğlu
Altus
12 Ocak 16:53
5.028

Altus marka al cm 121460 d model çamaşır makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Makine daha kurulum yapıldığı ilk günden beri kesinlikle düzgün şekilde sıkma yapmıyor ve çamaşırlar program sonunda ıslak çıkıyor. Hem uzun programda hem kısa programda defalarca denememize rağmen durum değişmedi, m...

3 Destek
1
Nuh sonuçtan hiç memnun değil

Sıkma Yapmayan Çamaşır Makinesi, Yetkili Servisin Rapor Düzenlememesi

profile
Nuh
Altus
22 Ocak 23:01
5.338

Altus marka al cm 121460 d model çamaşır makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Kurulum yapıldığı ilk günden beri makine kesinlikle düzgün şekilde sıkma yapmıyor ve çamaşırlar program sonunda ıslak çıkıyor. Hem uzun programda hem de kısa programda defalarca denememize rağmen sonuç değişmedi ve m...

1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Altus Çamaşır Makinem Su Akıtıyor videonun kapak resmi

Altus Çamaşır Makinem Su Akıtıyor

profile
Tuğçe
Altus Haksız Para Talebi videonun kapak resmi

Altus Haksız Para Talebi

profile
Selen
Altus Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor videonun kapak resmi

Altus Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor

profile
Emel
Altus Çamaşır Makinesi Sesli Çalışma Sorunu... videonun kapak resmi

Altus Çamaşır Makinesi Sesli Çalışma Sorunu...

profile
Doğan
Altus Çamaşır Makinesi Zıplama, Titreme Ve Yürüme Sorunu! videonun kapak resmi

Altus Çamaşır Makinesi Zıplama, Titreme Ve Yürüme Sorunu!

profile
Mehmet
Altus Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor! videonun kapak resmi

Altus Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor!

profile
Arife

Öne Çıkan Konular

Altus Çamaşır Makinesi Altus AL CM 121460 D Altus AL CM 121460 D sıkma yapmıyor Altus Çamaşır Makinesi sıkma yapmıyor Altus AL CM 121460 D sitesi Altus AL CM 121460 D iyimi Altus AL CM 121460 D çamaşır makinesi sıkmaz Altus Çamaşır Makinesi sitesi Altus AL CM 121460 D marka Altus Çamaşır Makinesi al cm 121460 d
Altus
AL CM 121460 D
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri