to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde A101’in web sitesi üzerinden 11.999 TL ödeyerek Altus AL101YB model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde su tankının kapağında çizikler olduğunu fark ettim ve bunu 04.12.2025 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis elemanına bildirdim. Servis, kapağın değişiminin yapılacağını, ayrıca ek 2 yıl garanti hediye edeceklerini ve bunun sisteme işleneceğini, Altus’un “Beraber Çözelim” web sitesi üzerinden görebileceğimi söyledi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünün garanti süresinde herhangi bir değişiklik olmadı. 13.12.2025 tarihinde su tankı kapağının değişimi için gelen yetkili servis elemanına durumu tekrar anlattığımda, garanti uzatılması için servis fişine not düştüğünü ve birkaç gün içinde sisteme yansıyacağını belirtti. Buna rağmen hâlâ garanti süremde bir güncelleme görünmüyor ve sürekli “Bölge mühendisinden onay bekliyoruz.” denilerek oyalanıyorum.
Başta tarafıma söz verilen ek 2 yıl garantinin hâlâ tanımlanmamış olması ve süreç boyunca net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu yaşananlar karşısında hediye garanti süresinin sadece 2 yıl değil, toplamda 4 yıl olarak uzatılmasını ve bunun sistemde açıkça görülür şekilde hemen tanımlanmasını talep ediyorum.
1 yıl önce almış olduğum 3 yıl garantili Altus marka çamaşır kurutma makinem 16 Aralık 2023 tarihinde arızalandı ve çamaşırları kurutmamaya başladı o tarihten itibaren yetkili servis evimize defalarca gelmesine rağmen makinemizi tamir edemediler. Makinemizin başlıca ısı sensörü, pompası, anakartı......
Pazarama platformundan 09.12.2023 tarihinde Altus marka AL101YB model bir çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim. Ürün 13.12.2023 Çarşamba günü kargoya verildi. Ürün, bana teslim edilip kurulumun yapılacağı belirtildi; yani ürün, beni arayan İstanbul Çekmeköy Arçelik yetkili servisine gidecek ve ora...
Merhabalar, bundan 8 ay önce AL101 iç ısı pompalı kurutma makinesi aldım. Servis geldi, kurdu. Garanti uzatma yaptık. Sonra büyük hevesle makineyi dolap kuruluğunda çalıştırdık. 6 saat çalışmasına rağmen kesinlikle kurutmadı, makinenin programı bitmeden mecburen durdurduk. Çamaşır çok diye düşündük,...
Altus Arçelik markalı AL81 IC model çamaşır kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden 14.900 TL ödeyerek satın aldım. 04.12.2025 tarihinde kurulum için gelen servis elemanı ürünü çalıştırdığında, makinenin içinden parçaların birbirine vurur gibi çok rahatsız edici bir ses geldi ve ürünün daha kurulum...
Altus Çamaşır Kurutma makinesini 1 yıldır kullanıyorum. Çamaşırlarda önceleri deforme yapıyordu. Bunu sorun etmedim normal sandım aynı makineyi veya başka kurutma makinesini kullananlara sorunca böyle bir şeyin olmadığı olmayacağını söylediler. Son zamanlarda ise çamaşırları makine yırtmaya ve olduk...
Yorumlar