to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın online sitesi üzerinden 18 Aralık 2025 tarihinde Altus al 404 MP model çamaşır makinesi satın aldım, ürün 23 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü kurulum için açtığımızda kapağın yamuk olduğunu fark ettim ve o günden beri, yani 23 Aralık’tan bu yana bu sorunla uğraşıyorum.
Sipariş numaram 292380500. Defalarca kez telefonla Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Tamam, çözeceğiz, 48 saat içinde ekip gelecek” denilerek oyalanmam dışında hiçbir somut adım atılmadı. Verilen 48 saatlik sözün tutulmaması, sürekli ertelenmesi ve oyalandığımı açıkça hissetmem beni hem zaman hem de sinir açısından ciddi şekilde yıprattı.
Ben baştan itibaren ürünün değişmesini talep ettim. Buna rağmen bir görüşmemizde, ürüne doğru düzgün bakılmadan, ne olduğu kontrol edilmeden “Siz paketleyip götürün” şeklinde son derece sorumsuz ve umursamaz bir ifade kullanıldı. Hem Media Markt’ın hem de Altus’un bu süreçteki ilgisiz, ciddiyetsiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle kendimi resmen mağdur hissediyorum. Parasıyla hizmet değil, adeta çile çeken bir müşteri konumundayım.
Bozuk ve kapağı yamuk gelen Altus al 404 MP çamaşır makinemin, hiçbir ek ücret talep edilmeden, sorunsuz ve ayıpsız yeni bir ürünle en kısa sürede değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
19 Kasım 2023 tarihinde Media Markt’tan Altus al 445 nix bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana makine defalarca arıza verdi ve birçok kez servise gitti. Servis kayıtlarından da görüleceği üzere sürekli parça değişimi ve tamir yapılıyor ancak sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor...
08.08.2025 tarihinde Altus bulaşık makinesi montajı için başvuruda bulundum. Ancak montaj ekibi eve hiç gelmediği halde, sisteme “aranıldı, ulaşılamadı” ve “eve gidildi, bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Bu sırada tarafımıza “teknisyenimiz adresinizde hizmete başlamıştır” şeklinde SMS gönderildi. D...
Şikayet: Media Markt'tan Aldığım Altus Bulaşık Makinesinde Garanti ve Paslanma Sorunları 2020 yılında Media Markt’tan Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldık. Satın alma esnasında, ürünün 3 yıllık standart garantisinin üzerine, 2+1 yıllık ek koruma paketi alarak toplamda 6 yıllık garanti süres...
2024 Mart ayında Kahramanmaraş/Onikişubat’taki Media Markt mağazasından aldığım Altus al403 bulaşık makinesi, ilk günden beri bulaşıkları lekeli ve çizik bırakıyor. Bardaklarımda ayran lekesi gibi izler ve çizikler oluştu. Bu sorun her yıkamada devam ediyor ve farklı deterjan, tuz ve parlatıcı marka...
Yorumlar