Altus Kurulumu Yapılan Kurutma Makinesinde Programlar Bitmiyor Ve Sürekli Çalışıyor

Mert · 2026-04-02T18:50:06+03:00

Altus al km 954 m model çamaşır kurutma makinesini 17.03.2026 tarihinde, 14.650 TL bedelle N11 sitesi üzerinden Media Markt mağazasından kredi kartıyla peşin fiyatına 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Kurulumu 30.03.2026 tarihinde Altus teknik ekibi tarafından yapıldı. Makineyi ilk kez 02.04.2026 tarihinde kullandığımda, 30 dakika ve üzeri programlarda kurutma işlemini tamamlamadığını ve sürekli çalıştığını fark ettim. Hızlı 30 ve hassas programlarını denedim; her iki programda da makine hiçbir şekilde durmadı. Hassas programın son 29 dakikasında program takılı kaldı ve sürenin üzerine sürekli dakika ilave etti; hızlı programda ise son 2 dakikada zamanlayıcı sürekli süre ekledi ve kurutma işlemi hiçbir zaman tamamlanmadı. Bu durum ilk kullanımdan itibaren sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Altus yetkili servisine ve alışveriş yaptığım kanallara ulaştım; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha yeni aldığım ve ilk kullanımda problem çıkaran bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve mağdur hissettirdi. Ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse ürün değişiminin, değilse kalıcı ve sorunsuz bir onarımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Altus

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Kırık Teslim Edilen Kurutma Makinesi İçin Uzayan Değişim Süreci

Sedanur

Altus

6.668

15 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Altus al km 954 m marka kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün 26 Aralık 2025’te adresime teslim edildi. 27 Aralık 2025’te Arçelik yetkili servis eve gelerek kurulum yaptı, özellikle herhangi bir sorun ya da hasar olup olmadığını sorduğumda, ...

kirik-teslim-edilen-kurutma-makinesi-icin-uzayan-degisim-sureci-2.jpg

Aldığım Kurutma Makinesi Hem Çamaşırlarıma Zarar Veriyor Hem De Sorunum Çözülmüyor

Elif

Altus

12.491

19.11.2025 tarihinde Kocaeli/İzmit Media Markt şubesinden Altus AL KM 954 M model kurutma makinesini yaklaşık 20.000 TL bedelle, taksitli olarak satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana çamaşırlarımı küçültüyor, yıpratıyor, bazılarını yırtacak kadar zedeliyor ve tüm programları denememe rağmen ç...

Aldığım Kurutma Makinesi Hem Çamaşırlarıma Zarar Veriyor Hem De Sorunum Çözülmüyor

aldigim-kurutma-makinesi-hem-camasirlarima-zarar-veriyor-hem-de-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

aldigim-kurutma-makinesi-hem-camasirlarima-zarar-veriyor-hem-de-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Altus Kurutma Makinesi İlk Günden Arızalı Çamaşırları Kurutmuyor İade İstiyorum

Simay

Altus

12.230

10.12.2025 tarihinde aldığım Altus al km 954 m kurutma makinesi ilk kullanımımda dahi sorun çıkardı. Bebek kıyafetlerini hassas programda, 58 dakikalık programda çalıştırdım; program yaklaşık 3 saat sürdü ve sonunda sigortayı attırarak bitti. 13.12’de gelen ilk servis, makineye bakıp hiçbir sorun ...

1 Destek

1 Yorum

Altus Çamaşır Kurutma Makinesi Kıyafet Ve Nevresimleri Zarar Veriyor, Çözüm Sunulmuyor

Tuba

Altus

14.937

Altus al km 954m 9 kg çamaşır kurutma makinesini Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından aldım ve yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Ürünü kullandığım ilk yıkamadan sonra herhangi bir sorun yaşamadım; ancak ikinci yıkamadan itibaren hem kıyafetlerimde hem de nevresimlerimde çekme, delinme ve ipli...

1 Yorum

Kurutma Makinesi Giysilerimi Yıprattı, Çözüm Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Bekliyorum

Serpil

Altus

7.732

Media Markt üzerinden satın aldığım Altus al km 954 m 9 kg kurutma makinesi 2 Aralık tarihinde elime ulaştı ve aynı gün kurulumu yapıldı. İlk kullanımda nevresimlerimi kurutmak istedim ancak ürün, nevresimlerin dikiş iplerini toplayıp büzdü. Sonraki kullanımlarda da kıyafetlerimin dikiş iplerini çık...