to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumu Yapılan Kurutma Makinesinde Programlar Bitmiyor Ve Sürekli Çalışıyor
Altus al km 954 m model çamaşır kurutma makinesini 17.03.2026 tarihinde, 14.650 TL bedelle N11 sitesi üzerinden Media Markt mağazasından kredi kartıyla peşin fiyatına 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Kurulumu 30.03.2026 tarihinde Altus teknik ekibi tarafından yapıldı. Makineyi ilk kez 02.04.2026 tarihinde kullandığımda, 30 dakika ve üzeri programlarda kurutma işlemini tamamlamadığını ve sürekli çalıştığını fark ettim.
Hızlı 30 ve hassas programlarını denedim; her iki programda da makine hiçbir şekilde durmadı. Hassas programın son 29 dakikasında program takılı kaldı ve sürenin üzerine sürekli dakika ilave etti; hızlı programda ise son 2 dakikada zamanlayıcı sürekli süre ekledi ve kurutma işlemi hiçbir zaman tamamlanmadı. Bu durum ilk kullanımdan itibaren sürekli olarak devam ediyor.
Konuyla ilgili olarak Altus yetkili servisine ve alışveriş yaptığım kanallara ulaştım; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha yeni aldığım ve ilk kullanımda problem çıkaran bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve mağdur hissettirdi.
Ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse ürün değişiminin, değilse kalıcı ve sorunsuz bir onarımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Mert bey sorunu nasıl çözdünüz aynı sorun daha bir günlük kurutma makinesinde de var. Normal bir durum mu. Kurutma bitmiyor sürekli süre yükseliyor