Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Kurutma Makinesi
AL 81 IC
Kurutma Makinesi Koyu Renkli Kıyafetlerimi Solduruyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34441636

Kurutma Makinesi Koyu Renkli Kıyafetlerimi Solduruyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Fatma

Altus

04 Aralık 2025 10:10

3.996

Altus al 8ıc kurutma makinesini yaklaşık 1 seneye yakındır kullanıyorum ve üründen hiç memnun değilim. Özellikle koyu renkli kıyafetlerimde ciddi anlamda renk açılması sorunu yaşıyorum. Yeni aldığım birçok tişörtüm, sanki yıllardır kullanılmış gibi soldu ve rengi açıldı. Fark ettiğimden beri koyu renkli kıyafetleri makineye atamıyor, uğraşıp dışarı asmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım amacını ortadan kaldırıyor hem de beni maddi olarak zarara sokuyor.

Daha önce Altus’un sitesine durumu yazdığımda, sorunun kıyafetten kaynaklı olabileceği söylendi ancak aynı kıyafetleri farklı marka kurutma makinelerinde kullanan tanıdıklarımda böyle bir problem yaşanmıyor. Ayrıca benim de daha önce kullandığım kurutma makinelerinde bu tür bir renk açılması sorunu olmadı. Zarar gören kıyafetlerimin toplam değerinin yaklaşık 2.000–3.000 TL civarında olduğunu düşünüyorum.

Altus’tan öncelikle kurutma makinesinin detaylı bir şekilde incelenmesini, sorun tespit edilirse gerekli işlem veya onarımın yapılmasını, eğer çözüm bulunamazsa da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Kıyafetlerimin bu şekilde yıpranması ve makineyi amacına uygun şekilde kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Altus

04 Aralık 2025 15:05 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece sonuçtan memnun

Çözüldü

Altus Kurutma Makinesinden Çıkan Ağır Koku Nedeniyle Kullanamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum!

Ece

Altus

15 Kasım 2025 01:49

4.879

"."

Kurutma Makinesi Sorunu Ve Servis Deneyimi

Elif

Altus

16 Şubat 2025 02:12

7.644

Yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında kıyafetlerimiz küçüldü. Müşteri hizmetlerini aradım, kıyafetlerin hafif nemli çıktığını ve küçüldüğünü söyledim. Randevu oluşturduk, servis geldi ancak herhangi bir problem olmadığını belirtti. Arkadaşlarımın da aynı makineyi kullandığını ve sorun...

Kurutma Makinesi Sorunu Ve Servis Deneyimi

Raife sonuçtan hiç memnun değil

Altus Kurutma Makinesi Kıyafetleri Zarar Veriyor Ve Yeterli Kurutmuyor

Raife

Altus

25 Ekim 2025 23:14

29.589

Altus al 91 yb model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce İstanbul/Sancaktepe'den satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana, neredeyse tüm kurutma programlarında çamaşırlarım aşırı derecede karışıyor, birbirine dolanıyor ve çoğu zaman düzgün şekilde kurutulamıyor. Ayrıca bazı kıyafetlerim eriye...

Altus Kurutma Makinesi Kıyafetleri Zarar Veriyor Ve Yeterli Kurutmuyor

Dünya sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesinde Sürekli Toz Birikmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Dünya

Altus

06 Eylül 2025 17:04

11.463

Altus al km 954 m 9 kilo kurutma makinesini yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan 15.000 TL’ye satın aldım. Makineyi haftada 2 kez kullanıyorum ve ilk kullanımdan itibaren kapak kenarında ve dışında yoğun şekilde toz birikiyor. Bu sorunu 2 haftadır her kullanımda yaşıyorum. Sorunu çözmek için Altus mü...

Kurutma Makinesinde Sürekli Toz Birikmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

2 Destek

2 Yorum

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Altus AL81IC Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Salih

Altus

28 Kasım 2025 20:58

5.908

Altus AL81IC kurutma makinesini aldığım günden beri düzensiz kurutma sorunu yaşıyorum. Aynı tamburdaki çamaşırların bir kısmı kuru çıkarken bir kısmı ıslak kalıyor. Bu durum defalarca tekrar etti ve cihaz güvenilir şekilde çalışmıyor. Sorunu çözmek için 499082315, 5002***69, 501409504, 5024***53 ve...