to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Koyu Renkli Kıyafetlerimi Solduruyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Altus al 8ıc kurutma makinesini yaklaşık 1 seneye yakındır kullanıyorum ve üründen hiç memnun değilim. Özellikle koyu renkli kıyafetlerimde ciddi anlamda renk açılması sorunu yaşıyorum. Yeni aldığım birçok tişörtüm, sanki yıllardır kullanılmış gibi soldu ve rengi açıldı. Fark ettiğimden beri koyu renkli kıyafetleri makineye atamıyor, uğraşıp dışarı asmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım amacını ortadan kaldırıyor hem de beni maddi olarak zarara sokuyor.
Daha önce Altus’un sitesine durumu yazdığımda, sorunun kıyafetten kaynaklı olabileceği söylendi ancak aynı kıyafetleri farklı marka kurutma makinelerinde kullanan tanıdıklarımda böyle bir problem yaşanmıyor. Ayrıca benim de daha önce kullandığım kurutma makinelerinde bu tür bir renk açılması sorunu olmadı. Zarar gören kıyafetlerimin toplam değerinin yaklaşık 2.000–3.000 TL civarında olduğunu düşünüyorum.
Altus’tan öncelikle kurutma makinesinin detaylı bir şekilde incelenmesini, sorun tespit edilirse gerekli işlem veya onarımın yapılmasını, eğer çözüm bulunamazsa da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Kıyafetlerimin bu şekilde yıpranması ve makineyi amacına uygun şekilde kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
