to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesinde Kurutma Yetersizliği Ve Gürültü Şikayeti
Altus al km 1054e kurutma makinesini 29.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 hafta olmasına rağmen makine çamaşırları tam olarak kurutmuyor ve her çalıştırdığımda sürekli olarak aşırı derecede gürültü ve değişik sesler çıkarıyor. Bu durum kullanım konforunu tamamen bozuyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Altus’un müşteri hizmetlerine ve web sitesi üzerinden de ulaştım ancak yazılı başvuruma dönüş yapılmadı. Yetkili servisle de görüşmeme rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorunlu çalışması nedeniyle kurutma makinemin kontrol edilmesini, gerekiyorsa tamirinin yapılmasını, mümkünse de ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
