Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Kurutma Makinesi
AL 91 IC
Arçelik Altus Kurutma Makinesi Performansında Sürekli Sorun

ID:35713711

Arçelik Altus Kurutma Makinesi Performansında Sürekli Sorun

Arif

Altus

12 Nisan 14:50

109

Arçelik Altus al 91 ıc kurutma makinesini 2024 yılında aldığımız günden beri verimli şekilde kullanamıyoruz. Makine ne kadar uzun süre çalıştırırsak çalıştıralım çamaşırları tam olarak kurutmuyor. Bazen yaklaşık 8 saat çalışmasına rağmen çamaşırlar hâlâ nemli kalıyor ve bu durum tüm programlarda aynı şekilde devam ediyor.

Ürünü Arçelik personel sitesinden aldık ve ilk günden bu yana performansından hiç memnun değiliz. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda sensörü temizlememiz söylendi, biz de denilenleri aynen uyguladık fakat makinenin kurutma performansında hiçbir değişiklik olmadı, problem aynen devam ediyor. Elimde şu an fatura veya sipariş numarası bilgisi bulunmuyor ancak ürün zaten yeni sayılabilecek bir ürün.

Kısacası bu kurutma makinesi beklentiyi kesinlikle karşılamıyor ve evde çamaşır kurutma ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. Arçelik ve Altus markasından, bu ürünle ilgili gerekli her ne işlem yapılması gerekiyorsa (detaylı servis kontrolü, parça değişimi, ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözüm) hızlı şekilde yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

arcelik-altus-kurutma-makinesi-performansinda-surekli-sorun-1.jpg

Altus

13 Nisan 10:36 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesinde Koku Ve Su Sızıntısı 2500 TL Temizlik Ücretinin İptali

Bayram

Altus

10 Mart 09:26

2.129

Altus marka al 91 ıc model kurutma makinesini satın aldığım günden beri düzenli olarak temizliğini yapıyorum, filtrelerini ve ulaşabildiğim her yerini talimatlara uygun şekilde temizliyor olmama rağmen çamaşırlarda sürekli kötü bir koku oluşuyor. Ayrıca makinenin alt kısmındaki ısıtma bölümünde su a...

garanti-kapsamindaki-kurutma-makinesinde-koku-ve-su-sizintisi-2500-tl-temizlik-ucretinin-iptali-1.jpg

Altus Kurutma Makinesi Arızası Sonrası İstenen Modeller Stokta Yok Ve Başka Model Dayatılıyor

Sümeyye

Altus

18 Mart 15:58

1.721

Altus marka AL 81 IC model kurutma makinesini yaklaşık birkaç ay önce 13.900 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde cihaz arıza yaptı, servis geldi, parça değişimi yapılmasına rağmen sorun giderilemedi ve ürünün fabrika hatalı olduğu, değişim yapılacağı söylendi. Değişim sürecinde özellikle kend...

Altus Kurutma Makinesi Kurutmuyor, Garanti Kapsamında Servis Talebi

Gamze

Altus

05 Ekim 2025 14:24

19.747

Altus al 91 yb kurutma makinem yaklaşık bir yıldır sorunsuz çalışıyordu ancak son 3 gündür kurutma işlemini düzgün yapmıyor. Programı başlattıktan sonra saatler geçmesine rağmen çamaşırlar hâlâ nemli kalıyor ve makine sıcak hava üflemiyor. Süre sürekli uzuyor, gerekli tüm temizliği yaptım fakat soru...

1 Yorum

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Sorunu Çözülmüyor

Koray

Altus

17 Ocak 2025 11:16

16.436

28 Aralık'ta Altus AL 91 kurutma makinesi aldım. İlk kullanımda çamaşırlar nemli çıktı. İki kere servis geldi, sorun yok dediler. Yine servis çağırdım, bu sefer ürünü alıp deneyeceğiz dediler. En sonunda 'Evet, haklısınız, dolap kuruluğu programı sıkıntılı' diyerek ürün değişimi raporu tuttular. Oca...

3 Destek

3 Yorum

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Altus Al 81 Yb Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor Ve Küçültüyor

Ayşegül

Altus

17 Nisan 2023 13:34

16.947

Altus Al 81 yb kurutma makinesi çamaşırları kurutmuyor. Makine kurulduğundan beri problem devam ediyor, servisin yanlış yönlendirmeleri üzerine bebeğimin tüm kıyafetleri küçüldü. Kurulumdan 2 hafta sonra ilk olarak Bandırma Hacı Yusuf servisi geldi, kurutma makinesinin tabii ki ürünleri küçülteceğin...