Arçelik Altus Kurutma Makinesi Performansında Sürekli Sorun

Arçelik Altus al 91 ıc kurutma makinesini 2024 yılında aldığımız günden beri verimli şekilde kullanamıyoruz. Makine ne kadar uzun süre çalıştırırsak çalıştıralım çamaşırları tam olarak kurutmuyor. Bazen yaklaşık 8 saat çalışmasına rağmen çamaşırlar hâlâ nemli kalıyor ve bu durum tüm programlarda aynı şekilde devam ediyor.

Ürünü Arçelik personel sitesinden aldık ve ilk günden bu yana performansından hiç memnun değiliz. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda sensörü temizlememiz söylendi, biz de denilenleri aynen uyguladık fakat makinenin kurutma performansında hiçbir değişiklik olmadı, problem aynen devam ediyor. Elimde şu an fatura veya sipariş numarası bilgisi bulunmuyor ancak ürün zaten yeni sayılabilecek bir ürün.

Kısacası bu kurutma makinesi beklentiyi kesinlikle karşılamıyor ve evde çamaşır kurutma ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. Arçelik ve Altus markasından, bu ürünle ilgili gerekli her ne işlem yapılması gerekiyorsa (detaylı servis kontrolü, parça değişimi, ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözüm) hızlı şekilde yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.