Altus servis

Altus klima montaj servisi sorunu Kafalarına göre montaj tarihi eklemişler bir haftandan fazladır. Elimde olan klimanın montajı yapılmıyor. Bu sıcakta bilseydim almazdım. Aramama rağmen ilgileneceğiz denip ilgilenilmiyor. Lütfen ilgilenin çok mağdur durumdayım. İlgilenirseniz sevinirim.

Altus markasından aldığım klimamın montajı için 496817273 takip numarasıyla Sakarya Adapazarı’nda başvuru yaptım. Başvurumu dün gerçekleştirdim. Ancak servis, hiçbir gerekçe sunmadan montajın 15 gün sonra yapılabileceğini söyledi. Bu süreçte herhangi bir bilgi verilmedi ve mağduriyetimle ilgilenilme...

Altus markalı 12’lik klimamın montajı için 02.08.2025 tarihi için servis randevusu aldım. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen kimse iletişime geçmedi, mağduriyetim devam ediyor. Yaz günü acil olarak klimam...

Altus al 8103 d model çamaşır makinesini 2023 yılında Söke Bakırcılar'dan satın aldım ve ilk günden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine hem beyaz çamaşırları morartıyor hem de renkli çamaşırların rengini siyaha çeviriyor. Sorun her yıkamada olmasa da aralıklı olarak sürekli tekrar ediyor. Bu ...

Geçen yıl satın aldığım Altus alk 1250 model klimam, henüz bir yıl dolmadan kart arızası vermeye başladı ve yaklaşık iki haftadır bu sorun nedeniyle cihaz çalışmıyor, soğutmuyor. Öncelikle servisi aradım ancak arıza tespiti için gelmeleri beş gün sürdü. Geldiklerinde kart arızası olduğunu belirttile...

Yaklaşık iki hafta önce Tütüncü AVM Kahramanmaraş şubesinden Altus marka klima satın aldım. İç üniteden, özellikle fandan gelen gürültülü çalışma sesi ilk günden beri devam ediyor. Sorunu çözmek için yetkili servisi çağırdım, ancak servis ekibi gelip kontrol etti ve herhangi bir çözüm sunamadan ayrı...

24 Temmuz’da Altus’un resmi web sitesinden satın aldığım derin dondurucunun teslimatı, 1 Ağustos’tan bu yana Ayvalık yetkili servis tarafından sürekli ertelenmektedir. İlk olarak 2 Ağustos’ta teslim edileceğine dair mesaj aldım, tüm gün evde olmama rağmen teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında 4 Ağustos...

Merhabalar, internet üzerinden bir firmadan Altus klima siparişi verdik. Klima elimize ulaştı ve randevu aldık. Ancak montaj tarihini bize 1 ay sonraya verdiler. 1 ay sonra zaten sıcaklar bitiyor. Büyük bir firmanın bu kadar geç bir servis ağına sahip olması gerçekten çok saçma. 1 ay boyunca klima k...

30/07/2025 tarihinde satın aldığım Altus klima için servis montaj talebinde bulundum. Ancak servisten tarafıma 15 gün sonraya randevu verildi ve hâlâ montaj yapılmadı, bekliyorum. Montajın bekletilmesi nedeniyle klimayı hiç kullanamadık. İstanbul Küçükçekmece’de oturuyorum ve evde hamile olan eşim ...

Altis televizyonumun ekranı bozuldu ve görüntü tamamen gitti. 6-7 gün önce televizyonu yetkili servis aldı, ancak bu süre zarfında ne bir haber veren oldu ne de yetkililer doğru düzgün bilgi verdi. Aradığımda, 'Sizi aramalarını söyledik, ilettik' şeklinde cevaplar alıyorum. Bir an önce dönüş yapılma...

Altus çamaşır makinesini babamlara 4 sene önce aldım, makine paslanmaya başladı. Bu nasıl bir iş! Kurutma da kullanıyorum, herhangi bir sıkıntı yok. Deterjan koyduğum yerin altı paslandı ve sürekli pas akıyor. Böyle bir şey olabilir mi? Yetkililere sesleniyorum, yardımcı olursanız sevinirim. Lütfen,...

Altus çamaşır makinem sürekli sorun çıkarıyor. Servis geliyor, sorunu çözdüm diyor fakat her seferinde makine tekrar sorun çıkarıyor. Bu cihazla rezil olduk. Altus'u iyi bir marka sanıyordum. Su almıyordu önce, şimdi de ışıkları yanmıyor. Her seferinde farklı bir sorunla karşılaşıyoruz.

Altus 24.000 BTU klimamı Diyarbakır Bağlar Bağcılar’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hem yeterince soğutmuyor hem de su akıtıyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için servis çağırdım; ancak gelen servis ekibi sorunu gidermedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Klimanın performans düşüklüğü sürekli deva...

Altus alk 1270 model klimanın montajı Kahramanmaraş adresime 1 gün önce yapıldı. Montajdan hemen sonra iç ünitenin alt kısmından su akıtmaya başladığını fark ettim. Dış tahliye hortumundan hiç su akmıyor ve servis kontrollerinde hortumun takılmadığı ortaya çıktı. Ayrıca, dış ünite de olması gerekend...

Altus marka bulaşık makinasını aldığım Darıca istasyon bayisi 20 gündür getirmedi. Servisle alakası yok bayii ürünü temin edemedi. Bugün araç çıkıyor. Yarin geliyor. Öbür gün geliyor deyip oyalıyorlar. Parasını da aldığımız gün peşin olarak ödedik. İlk olarak beyaz aldık. Aynı gün tekrar inox olsun ...

Altus klima aldım ama yeterli soğutmuyor diye servisi aradım. 1 hafta olmuş, hâlâ ne arayan var ne gelen. Servis gelene kadar yaz bitecek. Sözüm ona köklü bir marka; sıfır ilgi, sıfır alaka, sıfır müşteri memnuniyeti. Sorumsuz bir servis ağı var.

Altus ala 570 b ankastre ocağımı satın aldıktan kısa süre sonra üzerinde ciddi şekilde paslanmalar oluştu. Özellikle ocak ızgaralarının üstleri ve tencere konulan yerlerin altları tamamen paslandı. Servisi birkaç kez çağırdık; ancak çözüm üretilmedi. Ayrıca servis personelinin davranışlarından da me...

Altus’tan almış olduğum kurutma makinesi için Bilecik Merkez’de servis randevusu aldım. Servisin, cumartesi günü saat 3’te montajı yapacağı bilgisi verilmişti. Ancak belirtilen saatte gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında mesajla iletişime geçtiğimde, ancak pazartesi öğlen ge...

Altus marka klimamın montaj/kurulum için 26.07.2025 tarihinde randevu aldım. Ancak ADIYAMAN/MERKEZ -12323122- numaralı yetkili servis tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür kurulum bekliyorum. Evime lütfen yardımcı olur. musunuz. N***** A****

Altus marka 1800 motor klimadan bugün iki adet satın aldım, toplam 76.000 TL ödeme yaptım. Kurulum sonrası cihazı kullanmaya başladığımda, klimanın vantilatörden hiçbir farkı olmadığını ve soğutma performansının beklediğimin çok altında kaldığını gördüm. Ürünü farklı mod ve odalarda denememe rağmen ...

08.04.2024 tarihinde aldığımız (Kod: AL 366 B) ürün, soğutma sorunundan dolayı sürekli olarak içerisindeki ürünleri bozuyor. Bozulan ürünler çöpe atılıyor ve bu durumdan maddi-manevi zarara uğradık. Servis sürekli gelip birkaç parça değiştirip gidiyor ancak sorun çözülmüyor. Servise ve müşteri hizme...

Altus'tan aldığım klima montajı için önce iki defa erteleme yapıldı, ardından haberimiz olmadan iptal edildi. Aynı gün, bilinmeyen bir numaradan aranıp servisin gelmesinin iki hafta süreceği ve 3500 TL karşılığında garantiyi başlatacak şekilde işlem yapılabileceği söylendi. Bunun tamamen tesadüf olm...