Altus servis

Altus 1840 model klimayı Medyamarket’ten satın aldım. Satın alma sırasında, klimanın 2 gün içinde montajının yapılacağı söylendi ve 15 Ağustos’a randevu oluşturuldu. Ancak dün, yetkili servis gelip balkon demirlerinin sökülmesi gerektiğini belirtti ve 1 Ağustos Cuma günü geleceklerini söylediler. Bu...

2 adet Altus 12btu klima aldım montaj için Konya ilinden servis çağırıyorum fakat bana 2 hafta sonrasına randevu veriyorlar. 20 günlük bebeğim var sıcaktan hasta oldu. Rahatsız oluyor. Servisin daha erken gelmesini istiyorum. Bu durumu çağrı merkezine söylüyorum yardımcı olacağız. Size dönüş sağlaya...

Altus marka ankastre set aldım. Kurulum için servisi aradım. Ama ne dönüş var ne de randevu veren sadece sizi arayacaklar deyip telefonu kapattılar. Kimse ilgilenmiyor. Ne zaman kurulup yapılabileceğine dair geç de olsa bir tarih dahi veremiyorlar. İletişim de kurulamıyor? Ürünler geldi. Ortalıkta b...

Merhaba, internetten Altus marka 12.000 BTU klima aldım. Ürün elime 25 Ağustos'ta geçti. Sonrasında yetkili servislerle iletişime geçtiğimde, hiçbirinden sağlıklı cevap alamadığım gibi kurulumla ilgili 15 gün, 20 gün, bir ayda olabilir gibi belirsiz cevaplar aldım. Ürün elimde kaldı, iade etmeyi düş...

01.08.2025 tarihinde saat 16.00 civarlarında Denizli merkez Pamukkale ilçesi Topraklık Mahallesi'nde bulunan Altus yetkili servisinizden yedek parça temin etmek istedim. Altus Al 1003 derin dondurucu röle almak istedim. Yetkili servis çalışanları yedek parça ellerinde olsa bile satmadıklarını söyled...

Altus alk 1271 a++ model klimam yaklaşık 2 aydır hiç soğutmuyor. İlk servis talebimde, “klimanın gazı yok” denilerek gaz dolumu yapıldı ve ekipler gitti. Klimayı sadece 2 gün kullanabildim; ardından tekrar aynı problem yaşandı ve yeniden servis talep ettim. İkinci başvuruda gelen ekip (Yenidoğan 41...

2024 yaz sonunda Altus marka 18.000'lik klima aldım. Klima dört kez gaz basılmasına rağmen soğutma yapmıyor. Bir hafta boyunca yaz sıcağında servis bekledim, evde sıcakta mağdur olduk. Gelen servis elemanı gaz basıp gidiyor, bir iki ay sonra tekrar soğutma yapmıyor. Servis o an sorunu hallediyor, so...

Altus marka klimamın montajı için 8 gündür Diyarbakır yetkili servisinizden randevu alamıyorum. Servis kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriniz “size döneceğiz” dedi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk defa Altus markasıyla böyle bir sorun yaşıyorum ve cihazım tamamen yeni olmasına rağmen...

Altus AL 445 NX marka yeni bulaşık makinesi aldım. Arçelik servisi 28.07.25 tarihinde kurulum yaptı, servis fişini verdi. Ben de ürüne artı 4 yıl daha Arçelik Digital'den ek garanti satın aldım. Ancak kontrol ettiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünümün ne normal 3 yıl garantisi ne de artı ...

Altus klima aldım montaj için 10 gün sure verdiler. Altus gibi bir firmaya hiç ama hiç yakışmayan bir durum. Aldığıma çok pişmanım. Arıyorum Altus serviste muhatap kimse yok. Almadan önce kesif için aradığımda 1 günde gelen servis miye urunu aldıktan sonra 10 günde gelmiyor anlamadım

Başımdan geçen trajikomik bir olayı anlatmak istiyorum, istiyorum çünkü herkesin bilmesinde yararı olacağını düşünüyorum. Altus al 10120 d marka çamaşır makinem var, aldığımız dan bu yana gerek fazla ses çıkarması veya kapısının açılmaması (canı isterse açılıyor) sorunu yaşıyorum. En son çamaşır yık...

22 Temmuz'da aldığım Altus al 585 gt Solo fırın, 29 Temmuz’da teslim edildi ve 30 Temmuz'da yetkili servis kuruluma geldi. Servis, işini aceleyle ve özensiz yaptı; fırını açıp “30 dakika çalıştırın, sonra kapatıp kullanabilirsiniz” dedi, hiçbir şekilde ocağı denemeden hızlıca ayrıldı. O anda da serv...

Altus 81 03md model çamaşır makinemizin körüğünde, kullanım sırasında istemeden bir hasar oluştu ve yetkili servisi arayarak değişim talebinde bulundum. Servis, oluşan hasarın kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirtti ve garanti kapsamında işlem yapmadı. Bu açıklamayı kabul ettim; ancak servis t...

Almış olduğum 2 adet Altus marka klima kurulumu yapılmadı. Pazartesi günü randevu verildi. Perşembe gelinecek diye. Yazlığımıza takılacağı için gidiş geliş 200 km yol yaptık. İşimizi gücümüzü bıraktık. Maalesef servis gelmedi. Gelmeyi bırakın gelemeyeceklerini bile bildirmediler. Y

Altus pişmanlıkmış. Balıkesir ilinden ürünü alıp randevu oluşturdum ama randevu günü gelinmedi ve hiçbir şekilde bilgi bile verilmedi. Sonra geç saatte arayarak ertesi gün kurulacağı söylendi. Bir gün sonra, yine geç saatlerde gelip kurarız denildi. Klima kurulumunda vakumlama yapılması gerektiğinde...

Altus marka buzdolabım aniden soğutmayı bıraktı. Sorunu bildirdikten sonra Altus Diyarbakır servisi motorun yandığını ve değişmesi gerektiğini belirtti. İki gün sonra gelip motoru değiştirdiler, ancak bu işlemden sonra da buzdolabı kesinlikle soğutmamaya devam etti. Durumu tekrar yetkili servise bil...

Geçen ay Altus marka 12.000 BTU klima aldık. Sadece 30 m²'lik odayı soğutmasını bekliyorduk, ancak önünde oturduğumuzda bile yüzümüzü ancak soğutuyor. Çok büyük bir beklentimiz yok, evimiz zaten 1+1. Evin tamamını soğutsun demiyoruz, yalnızca 30 m²'lik odayı soğutmasını istiyoruz, fakat bu da mümkün...

Merhaba, Şubat 2025’te aldığımız Altus buzdolabımız garanti kapsamındadır. Ancak şu an soğutucu bölme (üst kısım) soğutmuyor ve hava üflemiyor. Panelde sıcaklıklar normal görünse de performans yetersiz. Servisi arıyoruz, servis eve geliyor. Evde dolabın termometre ile ölçümü yapıldı. Soğutmadığını k...

Sıfır bayiden aldığım Altus klima, 2 yıldan beri 3 defa yetkili servisi çağırmama rağmen hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Klima, vantilatörden hiçbir farkı yok. Altus, kendini ne zaman düzeltecek, ne zaman bu hatalarını telafi etmeye çalışacak? Müşteri hizmetleri de müşteriyi hiç saygılı bir şe...

Altus marka klima aldım 2 adet 12000 BTU. Servis 14 ağustostan önce hizmet edemeyeceğini söyledi. Evde hastamız var acil gelmesini talep ediyorum. Vestel 2 gün içinde montaj yaparken koskoca Arçelik firması bu kadar nasıl aciz kalıyor. Ürünü eğer q hafta içinde montaj yapmayacaksanız w klimayı da ia...

Altus'tan dolap aldım, garantisi bittikten sonra dolap arıza verdi. Servis çağırdık, O*** isimli şahıs geldi ve garantinin bittiğini söyledi. Ek garanti almamızı istedi. Şirket ile görüştü. 12.000 TL arıza ücreti ödedim. Ek garanti için de 4.200 TL ücret talep ettiler, onu da verdik. Ancak bugün gel...