to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus ala ankastre fırın ve ocak setini 04.02.2026 tarihinde Media Markt’ten 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu için Altus yetkili servisini aradım ve ekip eve gelerek kurulumu gerçekleştirdi, ancak ocağın gaz bağlantısını yapmadan gittiler. Gaz bağlantısı için ayrıca aramam gerektiğini söyleyip bir telefon numarası verdiler.
Bu numarayı aradığımda gaz bağlantısını yapacaklarını, ancak bunun için 1.000 TL ücret talep ettiklerini öğrendim. Aynı üründen annem yaklaşık iki ay önce almıştı ve onda böyle bir durum yaşanmadı; yetkili servis hem kurulumu hem de gaz bağlantısını herhangi bir ek ücret talep etmeden yapıp gitmişti. Benim ise aynı marka, aynı ürün için ayrıca 1.000 TL istenmesi açıkçası haksız ve tutarsız bir uygulama gibi görünüyor.
Gaz bağlantısı için istenen 1.000 TL’yi ödemek zorunda kaldım, ancak bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Kurulum ve bağlantı süreçlerinin tüm müşteriler için şeffaf, standart ve adil şekilde uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim 1.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Altus ala ankastre fırın ve ocak setini 04.02.2026 tarihinde Media Markt’ten 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu için Altus yetkili servisini aradım ve ekip eve gelerek kurulumu gerçekleştirdi, ancak ocağın gaz bağlantısını yapmadan gittiler. Gaz bağlantısı için ayrıca aramam gerektiğini söyleyip bir telefon numarası verdiler.
Bu numarayı aradığımda gaz bağlantısını yapacaklarını ancak bunun için 1.000 TL ücret talep ettiklerini öğrendim. Aynı üründen annem yaklaşık iki ay önce almıştı ve onda böyle bir durum yaşanmadı; yetkili servis hem kurulumu hem de gaz bağlantısını herhangi bir ek ücret talep etmeden yapıp gitmişti. Benim ise aynı marka, aynı ürün için ayrıca 1.000 TL istenmesi açıkçası haksız ve tutarsız bir uygulama gibi görünüyor.
Gaz bağlantısı için istenen 1.000 TL’yi ödemek zorunda kaldım, ancak bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Kurulum ve bağlantı süreçlerinin tüm müşteriler için şeffaf, standart ve adil şekilde uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim 1.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Altus marka Ala 322 w ankastre fırın ve Ala 189 DW set üstü ocak satın aldım ve ürünler kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünler garantili olduğu için montaj işlemi için yetkili servis talep ettim. 30.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:15 civarında Antalya ili Alanya ilçesinde hizmet veren Altus–Ar...
Altus markalı inox ankastre seti (522 inox davlumbaz, 181 gıd ocak, 310 inox fırın – su arıtma sürahisi hediyeli) Koçtaş online uygulaması üzerinden 02.02.2026 tarihli ıhr2026000000260 numaralı fatura ile satın aldım. Kargo tarafıma ulaşmış olsa da, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen teknik ekip tarafın...
10 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Altus alk 1841 model klimamın kurulumu yapıldı, ancak 15 Temmuz’dan bu yana klimam hiç soğutmuyor. 21 Temmuz’da servisi arayınca, 23 Temmuz’da Arçelik yetkili servisi geldi; boru ek yerinde gaz kaçağı olduğunu ve gazın neredeyse bittiğini, kurulum yapan Lunapar...
Altus markasından 9 kg’lik bir kurutma makinesi satın aldım ve 13.02.2026 tarihinde İstanbul’da yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Satın alma aşamasında ve sonrasında, ilk kuruluma özel olarak çamaşır ve bulaşık makinesi için kullanılan ara bağlantı/üst üste koyma aparatının ücretsiz verild...
Yorumlar