to read complaints and reviews, or file yours. 
Gümüşhane Kelkit ilçesinde aldığım Altus marka fırını yaklaşık 1–1,5 yıl önce satın aldım. Aldığımdan beri fırını doğru düzgün kullanamıyorum, çünkü kesinlikle alttan pişirme yapmıyor, yemeklerin üstü pişerken altı çiğ kalıyor.
Bu sorun nedeniyle defalarca servis yönlendirildi, telefonuma “servis gelecek” şeklinde Altus’tan mesajlar da geldi. Ancak gelen servisler hiçbir işlem yapmadan geri gittiler. Son gelen servis elemanı bana, “Bu fırın turbolu, alttan ısıtma yapmaz, alırken sana söylemediler mi, boşuna gelmedik” diye cevap verdi ve yine hiçbir çözüm sunmadan ayrıldı.
Ben bu ürünü alın terimle aldım, parasını sonuna kadar hak ederek ödedim ve daha ilk günden beri memnun olmadığımı, ya fırını geri almalarını ya da üzerine bir miktar ekleme yaparak daha iyisiyle değiştirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen sürekli sadece servis gönderildi, ama ne arızayla ilgili bir işlem yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi. Yaklaşık iki yıla yaklaştı, hâlâ sorunsuz kullanabildiğim bir fırınım yok, bu kadar ilgisiz ve müşteriyi mağdur eden bir firma görmedim.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık tam bir çözüm istiyorum. Fırının ücretinin iade edilmesini ya da sorunsuz, işlevsel bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Altus marka fırınımızı 2025 Mart ayında Aygördü Ticaret’ten satın aldığımız günden beri bir türlü verimli şekilde kullanamıyoruz. Fırın, ne yemeklerde ne de hamur işlerinde düzgün pişirme yapmıyor, kek ve börekler kabarmıyor, içi hamur kalıyor. Ürünü aldığımız ilk günden bu yana aynı sorunu yaşamamı...
Altus marka fırını yaklaşık 2 ay önce Ünye Çaybaşı’nda bulunan bir mağazadan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fırının camı sürekli buhar yapıyor ve bu sorun bir türlü giderilmiyor. Sorunla ilgili olarak yetkili Arçelik Beko servisini toplamda 3 kez çağırdım. Servis geldi, fırına baktı ancak n...
Altus markasından ankette set altım fırının boyası atmış şekilde geldi ilk sefer değiştirdiler. Yemek pişirirken bir daha boyası döküldü değiştirecekl...
Altus 555gd fırını alalı 1 ay kadar oldu. Pişirmede sorun yaşıyoruz. Kitapçığa uyarak yapıldığında dahi böreklerin altı pişmiyor poğaçanın altı pişmiyor tüm tavuk dışı kızarmasına rağmen içte çiğ oluyor. Bugün servis çağırdım Arçelik Beko servisi ürünü kontrol ettiler. Hiçbir sorun olmadığını kendil...
Yorumlar