to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden yazlığıma almak üzere bir Altus bulaşık makinesi satın aldım. Ürün sorunsuz şekilde teslim edildi ...ancak kurulum için Altus yetkili servisiyle yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Servisi aradığımda görüşmem zaten yapay zeka sistemi üzerinden ilerledi, muhatap bulmak b
Altus al 10123 d model çamaşır makinesini kullanıyorum. Mart ayında makinem bozuldu ve garanti kapsamında birçok parçası... değişti. Emniyet anahtarı, kayış, motor kartı, ana kart, ana kablo grubu gibi parçalar ile kablo ağacı ve nakliye işçiliği yapılarak makine o dönem düzelmişti. Ancak 7 Haziran Pa
Altus alk 1840 model klima satın aldım ve montajı için Arçelik servisi eve geldi. Satış sözleşmesinde eski klimanın sökü...mü için herhangi bir ücret alınacağı yazmamasına rağmen montaja geldiklerinde 3.500 TL talep ettiler, ancak bu ücretin nasıl ödeneceğine dair net bir bilgi vermeden, montajı bitiri
09.06.2026 tarihinde satın aldığım Altus alk 1840 A++ marka klimamın montajı için 152 Evler servis noktasından teknik ek...ip tarafıma yönlendirildi. Ancak montaj için gelen teknisyen, evde bulunan kişilerle görüşmeden ve montaj yeri konusunda herhangi bir onay almadan, sadece kendisine en kolay gelen
13.05.2026 tarihinde A101’den Altus al cm 71045r 7 kg 1000 Devir çamaşır makinesini satın aldım ve ürün 21.05.2026 tarih...inde teslim edildi. 22.05.2026’da ilk yıkamayı yaptığımda makinenin alt kısmından su akıttığını fark ettim. Yetkili servis geldiğinde kontrol sonucu makinenin kazanının kırık olduğ
A101 Ekstra uygulaması üzerinden Altus alk 1840 A++ 18.000 BTU inverter mono split klima satın aldım. Ürünü alırken ilan...da montaj dahil olarak belirtiliyordu. Klima cuma günü tarafıma teslim edildi, cumartesi günü ise yetkili servis montaj için iş yerime, İstanbul Sultangazi’deki mağazama geldi. Se
Nevşehir Kozaklı’da Altus bayisi olarak satış yapıyoruz. Yaklaşık bir haftadır Altus yetkili servisinin nakliye sürecind...e bize ve müşterilerimize ciddi zorluk yaşattığını belirtmek istiyorum. Servis, müşterinin aldığı ürünü bizim mağazamızdan teslim alıp müşterinin adresine götürmek yerine, ürünü 4
Altus al 101254 model çamaşır makinesini aldıktan sonra 3–4 ay içinde makinede sorunlar başladı. Başta tam anlayamadık a...ncak daha sonra makinenin sıkma yapmadığını ve kıyafetleri parçaladığını görünce müşteri hizmetlerini aradık ve servis yönlendirildi. Servis gelip makinenin kazanıyla ilgili arızal
Trendyol üzerinden EPA internet mağazasından Altus alk 9070 A++ 9000 BTU klima satın aldım. Ürünün üzerinde teknik servi...s destekli olduğu özellikle belirtildiği için bu klimayı tercih ettim. Ancak teknik servis yönlendirmesi için EPA’yı aradığımda hiçbir numaralarına ulaşamıyorum, telefonlara bilgis
Kayseri’de hizmet veren Altus Kartal yetkili servisi ile uzun süredir ödeme konusunda sorun yaşıyoruz. Şirket olarak çal...ıştığımız için yapılan her işlemde mutlaka fatura kesilmesi ve ödemelerin buna göre yapılması gerekiyor. Buna rağmen servis, verdiği hizmet sonrasında ısrarla ücreti peşin ve nakit
Altus 457100032100 al cm 101254 d 10 kg plm3 d7S p54 1200 d/d ts Atlas çama...şır makinesini 13 Haziran 2026 tarihinde Yozgat ili Sarıkaya ilçesindeki bi
2024 Kasım ayında Diyarbakır Ergani Sönmez Ticaret’ten Altus alk 474 model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığımız ilk ay...dan itibaren buzdolabı doğru düzgün soğutmadı, servis beyin arızalı diyerek parça değişimi yaptı ancak sorun hiç düzelmedi. O günden bu yana buzdolabı hâlâ soğutmuyor, sebze ve yem
Altus markasına ait al 9123 X model çamaşır makinem için 11.06.2026 tarihine, Kocaeli Körfez’deki adresime web sitesi üz...erinden servis randevusu oluşturdum. O gün işimi ve programlarımı randevuya göre ayarladım, başka planlarımı iptal ettim, eşim tüm gün evde bekledi, ben de evime 5 dakika mesafedek
11.06.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki anne ve babama sürpriz yapmak için Altus al 376 xe model buzdolabı aldım. Ürünü A...ltus yetkili bayiden aldık, dolabı ise Altus yetkili servisi depodan getirip kurulumunu yaptı. Anne ve babam yaşlı olduğu için teslimat sırasında buzdolabının üzerindeki ezik ve çi
Altus marka sebil satın aldım ancak ürün daha ilk gün iş yerimizde kullanıma başlar başlamaz soğutma yapmadı. Ürünü 5 Ha...ziran tarihinde iş yerimiz için aldım ve aynı gün soğutma problemi yaşayınca hemen servisi aradım. Buna rağmen servis ürünü ancak 8 Haziran’da iş yerimizden alabildi. Servis sürec
Altus alk 484 xi model buzdolabımda gaz kaçağı tespit edildi. Yetkili servis gelip ürünü inceledi ve bu inceleme sonrası...nda buzdolabının değişime gireceğini, bana da indirim sağlanacağını belirttiler. Ancak değişim sürecinde önerilen ürün hem fiyat hem de kapasite bakımından yeterli gelmedi. Bunun ü
Altus markalı al cm 91050 model çamaşır makinesini yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Makineyi alırken özellikle elektrik k...esintilerinde cihazın zarar görmemesi için tarafıma 800 TL bedelle akım korumalı priz de satıldı. Buna rağmen 7 Haziran Pazar günü makine çalışırken elektrik kesildi, elektrik geri
Altus marka 12.000 BTU klimayı aldıktan sonra 03.06.2026 tarihinde montaj için servis talebinde bulundum, ancak bugün it...ibarıyla 9 gündür montaj yapılmadı. Bu süre boyunca servis adeta bizimle çocuk oyalar gibi ilgilenip klimayı takmaya gelmedi. Servis her aradığımızda aracının arızalandığını, kaza
Altus markasına ait 18 BTU klimayı geçen sene satın aldım, ancak o dönemde kurulum yaptırmamıştım. Kurulum öncesinde 10....06.2026 Çarşamba günü saat 20.19 ile 20.26 arasında müşteri hizmetlerinizle yaptığım telefon görüşmesinde, mevcut klimamın demontajının ilk kurulum kapsamında ücretsiz yapılacağı s
Altus AL-2213-G model ürünümü 24.06.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullanabildim, kısa süre sonra t...am ısınmadan kendini kapatmaya başladı ve bir süre sonra hiç ısınmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 2 Mayıs’ta servise verdim. 21 Mayıs’ta yedek parça bulunamadığı için üründe de
Altus marka klimam yaklaşık 1 haftadır arızalı olmasına rağmen sorunum bir türlü çözülemedi. Klima çalışırken kısa sürel...er içinde kendi kendine devreden çıkıyor ve verimli şekilde kullanamıyorum. Bursa Gemlik’te kullandığım bu klimaya servis geldi, kontrol etti ve değişim olacağı söylendi, ancak bu
Altus 12000 BTU beş lüks klimamın Bursa Yıldırım’daki evimin koridoruna montajı için bugün, yaklaşık 10 dakika önce serv...isle görüştüm. Servis, klimayı koridora kesinlikle takamayacaklarını, taksalar bile “vantilatör gibi olur, çok soğutmaz” diyerek montajı reddetti. Bunun üzerine tekrar arayıp evim
Arçelik AL9103D model çamaşır makinem yaklaşık 6 aydır sıkma işlemini düzgün yapmıyor, ara ara hiç sıkma yapmadan progra...mı bitiriyor. Makine ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı vermemesine rağmen, çamaşırlar ıslak ve sıkılmamış şekilde kalıyor. Bu süreçte Arçelik servisine defalarca, yaklaşı
Altus alk 1270 model klimam yaklaşık bir yıldır doğru düzgün soğutmuyor ve bu süreçte ciddi servis sıkıntıları yaşıyorum.... Defalarca sorun yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son olarak dün tekrar servis kaydı açıldı ve bugün için servis yönlendirmesi yapılacağı söylendi. Ancak bugün arandı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
