to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Yiyecek Bozulması
Altus marka AL365NE model buzdolabını 31.03.2026 Salı günü teslim aldık ve aynı gün için servis randevusu oluşturuldu, buzdolabının kurulumu o gün yapılacak denildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis hala gelmedi, buzdolabının kurulumu yapılmadığı için ürünü hiç kullanamadık.
Bu süre içinde hem servisi hem de buzdolabını aldığımız mağazayı sayısız kez aradım. Her defasında “bugün içinde geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı ve verilen sözler tutulmadı. Kurulum yapılmadığı için yeni aldığımız buzdolabını çalıştıramadık ve evdeki tüm yiyeceklerimiz bozuldu, ciddi mağduriyet yaşadık.
Altus ve yetkili servisten, buzdolabımızın kurulumunun artık daha fazla gecikmeden acil olarak yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
