to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesinin Aşırı Sallanması Ve Sıkma Sorunu Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Altus cm91050 9 kg 1000 devir çamaşır makinesini yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve makinede ciddi bir sıkma sorunu yaşıyorum. Özellikle sıkma aşaması başladığı anda makine aşırı şekilde sallanıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından beni rahatsız ediyor.
Yaşadığım problem üzerine yetkili servis ile görüştüm; servis eve gelerek makinenin ayak ayarlarını yaptı, ancak yapılan işleme rağmen sallantı ve sıkma sorunu hiçbir şekilde düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor. Ürünüm hâlen garanti kapsamında olmasına rağmen sorunun giderilememiş olması sebebiyle makineyi ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle Altus markasından, garanti süreci de dikkate alınarak çamaşır makinesinin ayıplı mal kapsamında değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar 40 gün kadar önce Altus al cm 91050 çamaşır makinesi aldım ilk 15 gün hiçbir sorun yoktu daha sonra sıkmaya başlama aşamasında çok sallantı yaptığını fark ettim servis çağırdım ayaklarındandır dedi ayaklarını sabitledi başka sorun yok dedi gitti ama sorun hala devam ediyor ürün 2 aylık tamirat kesinlikle istemeyeceğim 3.4 gün sonra servis çağırdım yine gelecek yine ayaklarındandır deyip gidecek başka sorun yok deniliyor ama ürün de kesinlikle bir sorun olduğunu düşünüyorum hatta denge yük hatası vermiş onu da sildi ama dediğim gibi sorun devam ediyor ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum ve değişim istiyorum saygılarımla
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
