to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus markasından yaklaşık 6,5 sene önce almış olduğumuz buzdolabı artık soğutmuyor. Yetkili servis iki defa gelip kontrol yaptı ve en sonunda ürünün bedelini düşüp yeni bir buzdolabı ile değişim yapabileceklerini söylediler.
Ben de yine Koç Holding’e ait olan Arçelik markasından muadil bir model ile değişim talep ettim; hatta Arçelik ürün ile Altus ürün arasındaki fiyat farkını kendim ödemeyi kabul ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen yalnızca Altus marka buzdolabı ile değişim yapılabileceği, Arçelik ile değişim yapılamayacağı söylendi. 6,5 sene içinde buzdolabının bu hale gelmiş olması, zaten ürünün yeterince dayanıklı ve ihtiyaçlara cevap veren bir ürün olmadığını gösteriyor. Ürün sorunsuz olsa, fiyatını düşürüp yeni ürün teklif edilmesi de söz konusu olmazdı.
Koç Holding bünyesindeki muadil bir marka olan Arçelik ile, aradaki fiyat farkını ödemeyi kabul etmeme rağmen değişim talebimin neden karşılanmadığını anlamıyorum ve memnun kalmadığım bir markayı tekrar kullanmak istemiyorum. Altus buzdolabımın, Arçelik markalı muadil bir buzdolabı ile, doğacak fiyat farkı tarafımca karşılanmak üzere değiştirilmesini talep ediyorum.
Altus buzdolabı ürününü alalı toplasam 7 yıl olmadı. Bu zamana kadar çalışan buzdolabı hem üst kısmı hem de dondurucu kısmı birden soğutmamaya başladı. Ürünü aracılar adlı beyaz eşya satan bir firmadan aldım. Ürünü alırken o kadar övdüler fakat nasıl bir buzdolabı üstelik Arçelik alt yapısında üreti...
Altus marka, Arçelik üretimi Altüst al376 ey model buzdolabımız Pazartesi günü durup dururken bozuldu. Işığı yanmasına rağmen soğutmadığını fark ettik ve hemen yetkili servis ile iletişime geçtik. Telefonda bize birkaç yönlendirme yapıldı, sorunun çözüldüğü ve bir gün bekleyip kullanabileceğimiz söy...
2021 yılında aldığımız, garantisi 2028 yılına kadar devam eden Altus marka buzdolabı, ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen Arçelik Mardin‑Derik yetkili servisi ve Arçelik bu konuda hiçbir şekilde çözüm üretmiyor. Buzdolabı baştan sona arızalı; ana kart, motor, iki kez gaz doldurulması, turbo, kap...
Altus marka buzdolabı satın aldım garantini bitmesine 3 ay kala üst bölmesi soğutmadığını 1 2 aydır ürünlerin bozulduğunu buzdolabından kaynaklı olduğunu düşünmediğimizden fark edemedik sonrasında baktık üst bölme ayarlarını değiştirdiğim de dahi çalışmadığını fark ettim servis geldi. Motor arızası ...
Yorumlar