to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesi Kapak Contası Yırtıldı, Ücretsiz Onarım Talebi
Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Altus 1054 km model kurutma makinesini kullanırken, bugün kapağını açtığımda kapak conta kısmında yırtık oluştuğunu fark ettim. Ürünü henüz çok yeni almış olmama ve çok uzun süredir kullanmıyor olmamama rağmen, bu kadar kısa sürede contanın bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Makineyi haftada ortalama iki kez, genellikle çarşaf ve çocukların kıyafetleri gibi yumuşak çamaşırlar için kullanıyorum; içine sert veya cihaza zarar verebilecek herhangi bir ürün koymadım. Kullanımımda darbeye, zorlamaya ya da hatalı kullanıma sebep olacak bir durum olmadı; bu nedenle sorunun üretim kaynaklı veya malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Ürün garantili olduğu için bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmeden çözüm üretilmesini bekliyorum.
Altus/ilgili servis tarafından kurutma makinemin kapak contasının ücretsiz onarılmasını veya gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
