to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka kurutma makinesi satın aldım; ancak ürünün montajı hiç yapılmadan servis ekipleri evden ayrıldı ve daha sonra yeniden gelmeleri için benden ücret talep edildi. 27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören Taşpınar mağazasından aldığım ürün için servis, sadece gelme ücreti adı altında 800 TL isteyerek montajı bu ücret ödenmeden yapamayacaklarını belirtti.
Yetkili servis ya da müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşımdaki kişi sadece randevu oluşturabileceğini, bunun dışında yapabileceği bir şey olmadığını söyledi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Satın aldığım yeni ürünün montajının, ek hizmet ücreti talep edilmeden yapılmasını ve servisin ücretsiz olarak gelerek kurulum işlemini tamamlamasını talep ediyorum.
25.12.2022 tarihinde Altus marka kurutma makinesi satın aldım. 29.12.2022 tarihinde yetkili servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulumun gerçekleştiği gün kurutma makinesinin çamaşır makinesinin üzerine kurulması için gerekli şart ve koşul uygun olmadığından dolayı kurulumu gerçekleştiren servi...
Altus marka kurutma makinesi aldım. Kurulum için geldiler, çamaşır makinesi üzerine kurulacaktı. Yeterli priz olmadığı için başka yere kurdular. Elektrikçi çağırıp bir priz daha yaptırdım. Müşteri hizmetlerini arayıp sordum, tekrar çamaşır makinesinin üzerine kurulum yapabilir miyiz diye sordum. Müş...
İnternet üzerinden aldığım Altus marka kurutma makinesinin ilk kullanım işlemi yapılmak üzere Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana bir link attılar, o link üzerinden 25/02 Salı günü saat 17-19 arasına randevu aldım. Ancak Salı günü sabah beni servis aradı ve 'Bizim çalışma saatimiz 17:30'da...
Altus marka kurutma makinemin kurulumu için 31.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de ikamet ettiğim adrese yetkili servis geldi. Kurulum sırasında kurutma makinesinin gider bağlantısının yapılması gerektiğini özellikle beklerken, böyle bir bağlantı yapılmadı ve su tankını manuel olarak boşaltmak zoru...
Altus marka kurutma makinesi aldım, üzerinden 1 ay geçti. Kurulum için kimse gelmedi. Randevu aldığımda, çamaşır makinesinin üzerine kurulması gerektiğini belirtmeme rağmen, gelecekleri gün beni arayıp makine üzerine kurulum yapılıp yapılmayacağını sordular. Evet dediğimde, 'gelemeyiz, aparatın gelm...
Yorumlar