to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çamaşır Makinesinde Su Dökülmesi Ve Pompa Arızasıyla Mağduriyet
Altus cm 71045r model çamaşır makinesini a101.com üzerinden sıfır olarak satın aldık ve makine bugün öğlen saatlerinde yetkili servis tarafından kuruldu. Akşam eve gelip ilk denememizi yaptığımızda makinenin suyu boşaltmadığını ve kazan boşta dönerken sürtme şeklinde anormal bir ses yaptığını fark ettik. Bu sırada banyoyu da su bastı ve makineyi kullanamaz hale geldik.
Servisin yönlendirmesiyle pompa filtresini söktük, hortumları kontrol ettik ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Böyle bir arızayı hiç beklemediğimiz için eski makinemizi de servise teslim etmiştik ve şu anda tamamen çamaşır makinesiz kaldık. Buna rağmen servis en erken 4 gün sonraya randevu verebileceğini söyleyerek bizi mağdur durumda bıraktı.
Sıfır alınan ve daha ilk günden sorun çıkaran bir çamaşır makinesi ile hem evimizde su baskını yaşadık hem de çamaşır makinesiz kaldık. Bu yaşanan durumu kabul etmiyor, mağduriyetimizin derhal giderilmesini ve arızalı makinenin hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Ürün yenisi ile değiştirildi
